Koncem roku 2023 generální ředitel Sundar Pichai oznámil, že Google vstupuje do „éry Gemini“ – platformy umělé inteligence (AI), o které tento vyhledávací gigant doufá, že mu pomůže znovu se dostat do formy. Nová éra však nabývá podoby krize, která je z velké části zakořeněna ve vnitřních faktorech.

Vnitřní mechanismus

Skandál kolem generátoru obrázků s umělou inteligencí Gemini byl tak vážný, že Pichai přiznal, že je „zcela nepřijatelný“, zvláště když se týkal produktu Googlu s nejvyšší prioritou.

Nejjednodušším vysvětlením tohoto zmatku je, že Google to trochu přehnal se svou technikou rychlého generování obrázků, což je standardní technika, která zahrnuje vkládání dalších slov do výzvy bez vědomí uživatele před jejím odesláním do modelu umělé inteligence, který vygeneruje výsledek. Je relativně snadné to vrátit zpět a Google uvedl, že AI Gemini se vrátí za pár týdnů.

Ale textové odpovědi Gemini byly problematičtější. Chatbot například naznačoval, že Elon Musk je horší než Adolf Hitler, a také další zjevné politické předsudky. Spoluzakladatel Googlu Sergey Brin připustil, že společnost „plně nechápe“, proč se model „přiklání doleva“.

snímek obrazovky z 12. března 2024 na adrese 204507.png
Zprávy Google jsou zaplaveny incidenty s umělou inteligencí v Gemini

Dokonce i lidé v týmu pro důvěru a bezpečnost si nejsou jisti, proč a jak k takovým reakcím dochází. „Organizačním způsobem není jasné, kdo tam je nebo kdo co vlastní,“ řekl zdroj Alexu Kantrowitzovi z CNBC . „Je to pravděpodobně nastavené tak, aby se nikdo nedostal do problémů, když se něco pokazí,“ uvedl zdroj.

Podle serveru TheVerge se špatná zpětná vazba od Gemini přesto dostala do testování, protože vyhledávací gigant cítil potřebu produkt rychle vydat. Dalším příkladem je, že proces vytváření obrázků v aplikaci Gemini ve skutečnosti není aplikací Gemini podporován. Ve skutečnosti se jedná o starší model převodu textu na obrázek, který byl přidán, aby se „dodržel termín“.

Propouštění a snižování platů

Zdroje deníku The Verge uvedly, že tým Obchodu Play (obchodu s aplikacemi) a marketingové oddělení společnosti Googleplex provedly propouštění, následované jednotkou Důvěra a bezpečnost a YouTube. Zástupci technologického giganta odmítli poskytnout konkrétní informace, ale uvedli, že se zaměřují na snížení „byrokracie a hierarchie“ a na poskytnutí „zaměstnancům více příležitostí pracovat s nejinovativnějšími a nejprogresivnějšími společnostmi“.

Mezitím e-maily a interní dokumenty ukazují, že ačkoli většina zaměstnanců Googlu stále dostává zvýšení platu, většina z nich nedostane zvýšení srovnatelné s předchozími lety.

Jednou z klíčových oblastí, o které manažeři společnosti Google diskutují, jsou „lokální benchmarky“ v oblasti odměňování, což jsou v podstatě odměny za podobnou práci v jiných společnostech ve stejné zeměpisné oblasti.

Vedoucí pracovníci společnosti jsou vyzýváni, aby se zaměřili na „celkový obraz, tedy makroekonomiku a stav technologií“ a na to, jak Google do celkového obrazu zapadá.

„Vzhledem k tomu, že pokračujeme v sladění platů s místními trhy, některé bonusy mohou být pro některé zaměstnance Googlu nižší než v loňském roce. Manažeři budou mít k dispozici dodatečné diskreční fondy, které pomohou odměnit ty, kteří podávají dobré výkony a chtějí je ocenit a povzbudit, ale dodatečné diskreční fondy mohou být skromnější než v předchozích letech, zejména bonusy,“ uvádí se v e-mailu od manažera lidských zdrojů Googlu.

Proč je generální ředitel Googlu vyzýván k rezignaci? Pomalé uvádění produktů na trh kvůli „byrokracii“ a ztráta tempa v závodě o technologie umělé inteligence (AI) vyvíjejí tlak na generálního ředitele Googlu Sundara Pichaie, aby rezignoval, jinak bude odvolán.