Společnost PC Quang Tri pořádá mnoho praktických a smysluplných aktivit, aby vyjádřila vděčnost zákazníkům.

U příležitosti 70. výročí tradičního Dne vietnamského energetického průmyslu, který se koná 21. prosince (1954-2024), zavádí Vietnam Electricity Group v roce 2024 program Měsíc uznání zákazníků s tématem „Doprovázet zákazníky k bezpečnému, ekonomickému a efektivnímu využívání elektřiny“.

Zástupce ředitele, předseda odborového svazu PC Quang Tri Tran Quang Dong udělil ceny příkladným domácnostem z programu usnadnění úspor elektřiny 2024 - Foto: LK

Účelem programu je projevit vděčnost energetického průmyslu vůči zákazníkům prostřednictvím obchodních aktivit, zákaznických služeb a aktivit v oblasti sociálního zabezpečení. Tím se vytváří soudržnost, která se přímo zaměřuje na podporu a pomoc lidem, firmám a zákazníkům při bezpečném, ekonomickém a efektivním využívání elektřiny. Zajišťuje se princip praktičnosti pro lidi, je vhodný pro skutečné podmínky každé jednotky a přináší se pozitivní účinky.

S heslem „Doprovázet zákazníky k bezpečnému, ekonomickému a efektivnímu využívání elektřiny“ vytvořila společnost Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) na webových stránkách PC Quang Tri rubriku „Měsíc uznání zákazníků 2024“, v níž prominentně informuje o aktivitách zaměřených na uznání zákazníků na webových stránkách, fanouškovské stránce a kanálech sociálních médií PC Quang Tri a EVNCPC. Spolu s aktivitami zaměřenými na uznání zákazníků jednotky komunikují v médiích, aby šířily krásné obrázky a smysluplná sdělení programu.

Kromě toho, že PC Quang Tri pokračuje v proaktivním a synchronním zavádění mnoha řešení pro řízení, provoz, výrobu a podnikání a úspěšně plní cíl zajistit dodávky elektřiny pro potřeby socioekonomického rozvoje v oblasti, neustále zlepšuje a zvyšuje kvalitu služeb poskytováním online služeb, elektronických transakcí a uskutečňuje také mnoho aktivit na podporu děkovnosti.

Odborový svaz a mládežnický svaz čtvrti Quang Tri PC nařizují odborovým a mládežnickým organizacím na místní úrovni, aby koordinovaly s profesními jednotkami realizaci a organizaci propagandy o aktivitách Měsíce vděčnosti zákazníkům 2024. Zorganizují ocenění pro 100 zákazníků, kteří vyhráli soutěžní program „Domácnosti v roce 2024 šetří elektřinu“.

Zejména v návaznosti na téma měsíce vděčnosti se PC Quang Tri zaměřuje na zajištění bezpečných a stabilních dodávek elektřiny pro zákazníky. Posiluje technické řízení, kontrolu a údržbu elektrické sítě, je připraven řešit incidenty a nabízí řešení pro zajištění kvalitního zákaznického servisu. Zkracuje dobu řešení a poskytuje zákazníkům maximální podporu v oblasti elektrických služeb.

Bezplatná práce pro instalaci vodičů za elektroměrem; podpora při kontrole, údržbě, poradenství a vedení propagandy úspor elektřiny pro zákazníky s abnormálně vysokým výkonem v rámci programu https://gssldien.cpc.vn.

Bezplatná inspekce, opravy a údržba elektrických projektů „Osvětlení venkova“, které investovala a postavila společnost a další energetické společnosti v oblasti. Zajistit personál a pracovníky, aby dobře monitorovali a provozovali program CRM, včas a důkladně řešili všechny požadavky zákazníků na elektrické služby a dotazy, návrhy a stížnosti zákazníků.

Jednou z aktivit, na kterou se PC Quang Tri pravidelně zaměřovala během Měsíce uznání zákazníků 2024, je návštěva a předávání dárků na poděkování zákazníkům z průmyslové výroby a velkým odběratelům elektřiny, kteří aktivně spolupracovali s elektrárenskou společností na podepsání závazku k úsporám elektřiny, provádění úprav a přesouvání zátěže pro zákazníky se spotřebou elektřiny 1 milion kWh/rok nebo více v roce 2024.

Zároveň pokračovat v koordinaci se zákazníky, kteří se v roce 2024 nezúčastnili, s cílem povzbudit zákazníky k aktivní účasti v roce 2025. Kromě toho PC Quang Tri vždy organizuje návštěvy, předává dary a projevuje vděčnost vietnamským hrdinským matkám; podporuje chudé domácnosti, osamělé starší lidi bez podpory, sirotky v obtížných situacích, rodiny postižené přírodními katastrofami v zařízeních a lokalitách, které PC Quang Tri sponzoruje a přijímá jako sourozence, a také rodiny v provincii, které zajišťují sociální zabezpečení. Jedná se o smysluplnou a praktickou aktivitu, která se stala každoroční aktivitou PC Quang Tri.

Zejména v těsném souladu s tématem Měsíce vděčnosti zákazníkům 2024 propaguje PC Quang Tri inspekce, údržbu, opravy a modernizaci infrastruktury elektrické sítě s cílem zlepšit kvalitu dodávek elektřiny, pomoci zákazníkům s ekonomickým využíváním elektřiny a organizovat plné a pravidelné směny s cílem zajistit bezpečné a nepřetržité dodávky elektřiny pro lidi během lunárního Nového roku 2025.

Lam Khanh

Zdroj: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm