في الأيام الأولى لتشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين، كان عدد الأشخاص القادمين إلى اللجنة الشعبية لبلدية ثانغ فو لتنفيذ الإجراءات الإدارية كبيرًا للغاية، وزاد ضغط العمل على موظفي مركز خدمة الإدارة العامة.
تعزيزًا للدور الريادي، يتواجد أعضاء اتحاد شباب البلدية في مركز خدمات الإدارة العامة لدعم المواطنين في استكمال الإجراءات والعديد من المهام ذات الصلة. مما يُخفف الضغط على الموظفين، ويُساعد المواطنين على إتمام الإجراءات الإدارية بسرعة ودقة أكبر.
في صباح السابع من يوليو/تموز، توجهت السيدة لي ثي شوان (من قرية ماي ترا، بلدية ثانغ فو) إلى مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية لتسجيل إجراءات الأراضي. وقالت إنها ترغب في تحويل 100 متر مربع من الأرض المستخدمة لزراعة المحاصيل المعمرة في بلدية بينه تشانه، مقاطعة ثانغ بينه (بلدية ثانغ فو حاليًا) لبناء منزل لطفلها.
أكملتُ طلب التحويل منذ أكثر من عامين، لكنه لم يُستكمل بعد، ويعود ذلك جزئيًا إلى بعض المشاكل الإجرائية، وجزئيًا لعدم فهمي للإعلان والإجراءات، ولذلك لم يُعالج الطلب. هذا الصباح، عندما ذهبتُ إلى مركز الخدمات الإدارية بالبلدية، حظيتُ بدعم وتوجيه الشباب بعناية وحماس، لذا أعتقد أن الطلب سيُستكمل قريبًا، قالت السيدة شوان.
قال نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في بلدية ثانغ فو وأمين اتحاد شباب البلدية دانج ثانه كونغ إنه منذ الأيام الأولى لتشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين، نشر اتحاد شباب البلدية فريقًا من المتطوعين الشباب "للوقوف" في مركز خدمة الإدارة العامة لدعم الناس.
يتناوب كل يوم 4-6 أعضاء من اتحاد الشباب على أداء الواجب، ومرافقة المسؤولين والموظفين المدنيين في توجيه ومعالجة الوثائق، وخاصة لكبار السن أو غير الملمين بالخدمات العامة عبر الإنترنت.
في البداية، كان الناس لا يزالون في حيرة من أمرهم ولم يعرفوا كيفية التسجيل في البرنامج، لذا ساعدناهم بسرعة في إتمام الإجراءات الإدارية، متجنبين بذلك فترات الانتظار الطويلة. كان الجميع سعداء لأن الإجراءات أُنجزت بسرعة، كما قال السيد كونغ.
بالإضافة إلى دعم رقم الطابور، يقوم أعضاء اتحاد الشباب أيضًا بإرشاد الأشخاص والإجابة على أسئلتهم في التعامل مع الإجراءات مثل التسجيل في حسابات التعريف الإلكترونية وحسابات الخدمة العامة الوطنية؛ ودعم تقديم الطلبات عبر الإنترنت، والبحث عن الإجراءات، واستخدام بوابات الخدمة العامة والبرامج الإدارية...
وفقًا للسيد كونغ، ستستمر هذه الحملة التطوعية من 7 يوليو إلى 30 أغسطس، على مدار الأسبوع. وفي أوقات الذروة، سيتم زيادة عدد الأعضاء لضمان الدعم في الوقت المناسب.
نعتبر هذا النشاط تطوعيًا وعمليًا للغاية خلال فترة الدمج المحلي. الهدف هو مساعدة الناس على الاستفادة من نموذج الحكومة ثنائية المستوى بسلاسة، كما قال السيد كونغ.
المصدر: https://baodanang.vn/tuoi-tre-thang-phu-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3265251.html
تعليق (0)