مدينة هوشي منه تعمل على تصحيح مشكلة "سماسرة الورق" في مراكز الخدمات الإدارية العامة بشكل صارم.

وجه رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هوشي منه بمعالجة وضع "سماسرة الأوراق" في مراكز الخدمات الإدارية العامة بشكل صارم، وعدم السماح بطلبات تقديم وثائق خارج اللوائح.

أصدر رئيس لجنة الشعب في مدينة هوشي منه للتو تعليمات بشأن التعامل مع التعليقات بشأن حالة تلقي وحل الإجراءات الإدارية (AP) للأفراد والشركات.

مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة شوان هوا يُعنى بالإجراءات الإدارية للمواطنين. الصورة: منظمة BINH غير الحكومية

على وجه التحديد، طلب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه من الإدارات والفروع والقطاعات، وشرطة المدينة، والتأمينات الاجتماعية، ودائرة الضرائب، واللجان الشعبية للبلديات والأحياء والمناطق الخاصة، التفتيش الفوري على وضع "وسطاء الأوراق المالية" في مراكز خدمات الإدارة العامة ومراكز الخدمات الشاملة التابعة للهيئات والوحدات، ومعالجته. ومن الضروري توفير الموارد البشرية والمعدات الكافية لتوجيه ودعم الأفراد والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية والخدمات العامة الإلكترونية.

لا تُطلب من الأشخاص بشكل تعسفي تقديم إجراءات إضافية تتجاوز اللوائح. يُحظر تحديدًا طلب VNeID عند تقديم الطلبات مباشرةً، وكذلك مطالبة الأشخاص بتأكيد أو الالتزام بمطابقة المعلومات بين المنطقة الإدارية الجديدة والمعلومات القديمة في الوثائق الصادرة عن الجهات الحكومية.

توفير الموارد البشرية والمعدات والمرافق الكافية لمركز خدمات الإدارة العامة، وإدارات الشباك الواحد في الهيئات والوحدات، بما يتناسب مع حجم وعدد السجلات المطلوب استلامها ومعالجتها. مع التركيز بشكل خاص على الإجراءات الإدارية اللامركزية الحديثة، والصلاحيات الموكلة، أو السجلات ذات العدد الكبير من السجلات، مثل: الأراضي، وتسجيل المساكن، والبناء، وغيرها.

تصحيح عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية، وتحسين كفاءة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ وتعزيز رقمنة السجلات والنتائج، والتنفيذ الصارم لعملية استلام وإرجاع النتائج في مراكز وأقسام الشباك الواحد.

- رئاسة والتنسيق مع الجهات ذات الصلة لتنظيم التدريب وتوفير التوجيه المهني والمهارات في تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية للمسؤولين على مستوى البلدية وموظفي الخدمة المدنية، وخاصة الإجراءات الإدارية اللامركزية حديثا، والسلطة المخصصة، والإجراءات الإدارية مع عدد كبير من السجلات.

بالإضافة إلى ذلك، طلب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه من اللجان الشعبية للبلديات والأحياء والمناطق الخاصة مراجعة ودراسة واقتراح ترتيبات مناسبة لاستلام نتائج الإجراءات الإدارية وإعادتها، بما يتوافق مع الظروف الجغرافية وعدد السكان وحجم السجلات. وفي الوقت نفسه، تطبيق الإجراءات الإدارية غير الإدارية بنسبة 100% في جميع أنحاء المدينة، وفقًا لأحكام المرسوم رقم 118/2025/ND-CP.

تم تكليف مكتب لجنة الشعب في مدينة هوشي منه بالتنسيق مع وزارة الداخلية لتعزيز التفتيش على استقبال ومعالجة السجلات الإدارية في الوكالات والوحدات؛ وتقديم المشورة بشأن تذكير وتصحيح حالات البطء في التعامل مع السجلات، مما يسبب مشاكل للأشخاص والشركات.

وطلب رئيس لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه أيضًا من الوكالات والوحدات الإبلاغ فورًا عن أي صعوبات أو مشاكل تنشأ أثناء عملية التنفيذ إلى لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه (من خلال مكتب لجنة الشعب في المدينة) للحصول على إرشادات حول كيفية حلها.

كام نونغ

المصدر: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html