يستخدم المساعد الافتراضي للإدارة العامة على VNeID تقنية الذكاء الاصطناعي. ويُعد هذا ثمرة تعاون بين إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (C06) التابعة لوزارة الأمن العام وشركة CMC للتكنولوجيا والحلول (CMC TS). يستطيع المساعد الافتراضي الاطلاع على الإجراءات الإدارية على جميع المستويات، وتوجيه عمليات وسجلات ونماذج محددة، والإجابة على أسئلة حول سياسات وقوانين تنظيم الحكومة المحلية، والتحذير من المعلومات الكاذبة وعمليات الاحتيال التي تستغل ترتيبات الوحدات الإدارية.
قال العقيد نجو نهو كونغ، نائب مدير C06: "يُمثل هذا إنجازًا جديدًا، يُسهم في تضييق الفجوة بين الحكومة والشعب. تلتزم C06 بمواصلة توسيع نطاقها وتحديث محتواها وتطوير تجربة المساعد الافتراضي، بهدف بناء إدارة عامة شفافة ودقيقة وحديثة."
إن قيام إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (C06) التابعة لوزارة الأمن العام، بالتعاون مع شركات التكنولوجيا، بنشر مساعد افتراضي مدمج بشكل كامل في تطبيق الهوية الإلكترونية الوطني VNeID، يُظهر عزمها على مواكبة أحدث التوجهات التكنولوجية. علاوة على ذلك، يُعدّ هذا أيضًا تأكيدًا على مكانة شركات التكنولوجيا الفيتنامية وقدرتها على الابتكار، وخطوة مهمة نحو الارتقاء بفيتنام إلى مصاف الدول المتقدمة في مجال التحول الرقمي في مجال الإدارة العامة.
وقال السيد لي مينه، مدير التكنولوجيا في شركة CMC TS: "تلتزم شركة CMC TS بالتعاون طويل الأمد مع وزارة الأمن العام في رحلة التحول الرقمي الوطني، بهدف مشترك: تقريب التكنولوجيا من الناس، وإنشاء إدارة عامة شفافة وفعالة وإنسانية".
وبحسب بيانات وزارة الأمن العام، بعد أسبوع واحد فقط من التنفيذ، سجل تطبيق Virtual Assistant ما يقرب من 100 ألف استخدام، مع معدل رضا يصل إلى 98%، مما يدل على الفعالية العملية للتطبيق والاستقبال الإيجابي من قبل الناس.
بالإضافة إلى ذلك، أطلقت إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي "الدليل الرقمي" على نظام VNeID. يدمج هذا الدليل الرقمي مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على البحث في قائمة العناوين، والمقرات الرئيسية، وشرطة البلدية، ولجان البلدية، ولجان أحزاب البلدية، والإدارة العامة الشاملة على جميع المستويات؛ والاطلاع على قائمة الإجراءات الإدارية على مستوى البلدية والمقاطعات، والوزارات، والهيئات الوزارية، وإجراءات وسجلات تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ والبحث في الوحدات الإدارية القديمة والجديدة؛ ودليل السلطات البلدية (الذي أعدته وأصدرته وزارة الداخلية لتوفير معلومات منهجية وكاملة وسهلة الوصول للكوادر البلدية وموظفي الخدمة المدنية في تطبيق قانون تنظيم الحكم المحلي 2025 والوثائق القانونية الجديدة ذات الصلة)؛ وقائمة اللامركزية واللامركزية في صلاحيات الوزارات وفروع السلطات المحلية البلدية (الصادرة عن الوزارات والهيئات الوزارية).
على الرغم من أنه لم يتم نشره إلا منذ فترة قصيرة، إلا أن الدليل حظي حتى الآن بـ 67,823 زيارة واستخدامًا.
تنفيذًا لتوجيهات اللجنة التوجيهية المركزية، نسقت وزارة الأمن العام إطلاق منصة "التعليم الرقمي الشعبي" التي تضم أكثر من 45 ألف جلسة تعليمية. كما طورت المنصة مواد تعليمية أساسية في مجالات التحول الرقمي، ونظرية القيادة، وأمن المعلومات، وإطار الكفاءات الرقمية، بهدف رفع مستوى الوعي والمهارات الرقمية لدى الأفراد.
حتى الآن، نشرت وزارة الأمن العام 43 خدمةً على نظام VNeID لخدمة الأفراد والشركات. وتندرج هذه الجهود أيضًا في إطار جهود وزارة الأمن العام في سياق تنفيذ القرار 57/NQ-TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني؛ والخطة رقم 02-KH/BCĐTW الصادرة عن اللجنة التوجيهية المركزية بشأن تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي؛ بما يضمن تعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال، بما يلبي متطلبات إعادة هيكلة النظام السياسي.
المصدر: https://nhandan.vn/tich-hop-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-tren-ung-dung-vneid-post893714.html
تعليق (0)