التلاعب بنفسية الضحايا عبر الهاتف للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات

[إعلان 1]

ملاحظة المحرر:

استهداف كبار السن للتلاعب النفسي

في حوالي الساعة العاشرة صباحًا من أحد أيام أوائل عام ٢٠٢٣، تلقت السيدة بي تي إتش، من قرية كام ثوي، التابعة لبلدية كام لينه، با في، هانوي، اتصالًا من شخص غريب يُخبرها بتورطها في قضية تهريب مخدرات عابرة للحدود، وطلب منها عدم الإفصاح عن هذه المعلومات لأي شخص. بعد ذلك، طلب هذا الشخص من السيدة هـ الذهاب إلى البنك لإيداع مبلغ من المال للحصول على الكفالة. وبسبب خوفها الشديد وذعرها، طلبت السيدة هـ من زوجها أن يصطحبها إلى البنك لتحويل الأموال إلى المحتال.

السيدة بي تي إتش، من قرية كام ثوي، بلدية كام لينه، با في، هانوي، تحكي عن تعرضها للاحتيال من قبل شخص انتحل صفة ضابط شرطة.

روى السيد ن.ق.م، زوج السيدة ح.: "بعد تلقي مكالمة المحتالين، شعرت زوجتي بالحيرة وطلبت مني أن آخذها إلى البنك لتحويل الأموال. جلست زوجتي على ظهر الدراجة النارية كما لو كانت في حالة منومة مغناطيسية، متبعةً جميع تعليمات المحتالين. عندما وصلنا إلى البنك، طلبت مني زوجتي الوقوف في الخارج لتدخل بمفردها. وعندما رأوا زوجتي تتصرف بغرابة، استجوبها موظفو البنك وأبلغوا مدير فرع أجري بنك با في بمقابلة العميل مباشرةً."

وأوضح البنك لاحقًا للسيدة هـ وزوجها أنها قد تتلقى مكالمات من المحتالين وتحتاج إلى الإبلاغ عن الحادث للشرطة.

سمعتُ أيضًا عن عمليات الاحتيال التي يقوم بها هؤلاء الأشخاص في الأخبار، لكنني لا أفهم لماذا كنتُ أتابع كل ما يُقال آنذاك. لولا يقظة موظفي البنك ودعم الشرطة، لكانت عائلتنا قد خسرت 1.1 مليار دونج - وهو المبلغ الذي ادخرناه طوال حياتنا من تربية الأبقار والخنازير، كما قالت السيدة هـ.

على غرار حالة السيدة هـ، تلقت السيدة PTN، من قرية ين كي، بلدية فو سون، با في، هانوي، بعد ظهر يوم 21 يونيو/حزيران 2023، اتصالاً من شخص يدّعي أنه ضابط شرطة، يُبلغها بمخالفتها القانون. ولتجنب التحفظ على ممتلكاتها واحتجازها، اضطرت إلى فتح حساب تحويل أموال لخدمة التحقيق.

بعد تهديدات المحتال، اتبعت السيدة ن. التعليمات وتوجهت إلى فرع أجري بنك با في لسحب جميع مدخراتها البالغة 260 مليون دونج، رغم أن الموعد النهائي للسحب لم يكن قد حان بعد. عند ملاحظة هذا السلوك الغريب، شرح موظفو البنك الأمر وقدموا المشورة، ونجحوا في إيقاف تحويل أموال العميل، وفي الوقت نفسه أبلغوا الشرطة للتعامل مع هذه القضية.

صرح السيد لي فان لونغ، مدير فرع أجري بنك با في، بأنه في مواجهة الحيل الاحتيالية التي يرتكبها المحتالون على الإنترنت، عزز البنك يقظته لحماية أموال العملاء. وأضاف: "عندما لاحظنا وجود علامات غريبة على بعض العملاء، استفسرنا منهم وشجعناهم، وفي الوقت نفسه أبلغنا شرطة منطقة با في للتعامل معهم في الوقت المناسب".

الجرائم الإلكترونية في ازدياد

في حديثه عن الجرائم الإلكترونية، قال العقيد كيو كوانغ فونغ، رئيس شرطة منطقة با في، إن سلوك المحتالين متطور للغاية. فهم يُنشؤون خوادم في الخارج ويتواطؤون مع أجانب من الصين وكمبوديا وأفريقيا للاحتيال على الناس.

في الماضي، أُبلغ عن 28 عملية احتيال، لكن هذا ليس سوى غيض من فيض، إذ يعتقد الكثيرون أن الأموال قد ضاعت، لكنهم يخجلون من إبلاغ الشرطة. هناك حالات يكون فيها الضحية رجلاً عجوزًا ادخر ما يقرب من مليار دونج في حياته، وتعرض للاحتيال في كل شيء. أو هناك شخص يخدع النساء على مواقع التواصل الاجتماعي، مدعيًا أنه أرسل 500 مليون دونج، لكنه اضطر لدفع رسوم قدرها 50 مليون دونج لاستلام الأموال، ثم يختفي المحتال. حتى أن محتالًا اتصل بي مدعيًا أنه ضابط شرطة ليهددني. بعد ذلك، قلت إنني ضابط شرطة، ثم شتم هذا الشخص وأغلق الهاتف، " شارك العقيد كيو كوانغ فونغ.

قال العقيد كيو كوانغ فونغ، رئيس شرطة منطقة با في، إن سلوك المحتالين كان متطورًا للغاية. فقد أنشأوا خوادم في الخارج وتواطأوا مع أجانب من الصين وكمبوديا وأفريقيا للاحتيال على الناس.

في حديثه مع مراسلي VietNamNet حول منع الجرائم في الفضاء الإلكتروني، قال المقدم نجوين آنه توان، نائب رئيس شرطة منطقة با في، إن الأشخاص المعنيين استخدموا شبكات التواصل الاجتماعي للتواصل وإرسال الهدايا، ثم انتحلوا صفة مكتب البريد والجمارك للمطالبة بالمال لاستلام الهدايا. حتى أن الأشخاص المعنيين انتحلوا صفة الشرطة والنيابة العامة والمحكمة لإجراء مكالمات هاتفية وتهديد الناس والمطالبة بتحويلات مالية، ثم الاستيلاء عليها. كما سيطر المجرمون على حسابات على شبكات التواصل الاجتماعي، ثم أرسلوا رسائل نصية لخداع الناس ودفعهم إلى اقتراض المال؛ وأنشأوا مواقع ويب مزيفة لخداع الناس للحصول على رموز OTP والاستيلاء على الأموال في الحسابات المصرفية. ومؤخرًا، كانت الحيلة هي الاتصال لإبلاغ الأقارب والطلاب الذين تعرضوا لحوادث ويحتاجون إلى المال لرعاية الطوارئ.

استجابةً لهذه المشكلة، وجّهت شرطة المنطقة باتخاذ تدابير لمنع الجرائم الإلكترونية، مثل تكثيف حملات التوعية بين سكان البلديات حول أساليب المحتالين. ولأن المحتالين غالبًا ما يستهدفون النساء وكبار السن ذوي الظروف الاقتصادية الصعبة، تعاونت شرطة منطقة با في مع اتحاد نساء المنطقة لنشر أساليب الاحتيال، وحشدت في الوقت نفسه قوة شرطة المنطقة للتوعية المباشرة ورفع مستوى وعي كبار السن.

وضعنا 30 لافتة تحذيرية على نوافذ البنوك والأماكن العامة لتحذير الناس من عمليات الاحتيال التي يقوم بها مجرمي الإنترنت. كما تعاونت شرطة المنطقة مع البنوك لحماية العملاء في الوقت المناسب. عند اكتشاف أي علامات نفسية غير طبيعية لدى الشخص الذي يحول الأموال، من الضروري الاتصال بشرطة المنطقة لاتخاذ إجراءات وقائية وحماية ممتلكات الناس. كما خصصت شرطة المنطقة رقم خط ساخن لإبلاغ الشرطة عند الاشتباه في تعرضهم للاحتيال، حسبما قال السيد توان.

صرح السيد نجوين فيت هونغ، رئيس شرطة مقاطعة تشو مينه، با في، بأن الجرائم الإلكترونية شهدت ارتفاعًا سريعًا بعد جائحة كوفيد-19. ووفقًا لأهالي تشو مينه، انتحل العديد من الأشخاص صفة الشرطة والمحاكم للاتصال بالضحايا وإبلاغهم بتورطهم في شبكة تهريب مخدرات. ثم طلبوا منهم التوجه إلى البنك لتحويل الأموال مقابل الكفالة. وعندما ذهب الضحايا إلى البنك لتحويل الأموال، طلب منهم المحتالون الكذب على موظفي البنك وادّعوا أنهم يحولون أموالًا لأطفالهم لبناء منزل.

بالإضافة إلى ذلك، يستخدم مجرمو الإنترنت حيلًا لخداع الناس وحثّهم على تنزيل تطبيقات لكسب المال عبر الإنترنت. في البداية، يدفعون عمولاتٍ عادلة، ولكن عندما يودع الضحايا مبالغ أكبر، يختفي هؤلاء الأشخاص.

من خلال التحقيقات، يصعب علينا للغاية التحقق من هوية هؤلاء المحتالين، لأنهم يستخدمون حسابات افتراضية وبطاقات SIM مزيفة وبطاقات مصرفية غير مسجلة لارتكاب جرائمهم. ولأن المجرمين يستخدمون التكنولوجيا لإجراء معاملاتهم عبر الإنترنت، فإذا تمكنا من معالجة مشكلة بطاقات SIM المسجلة، فسنحدّ بالتأكيد من العديد من عمليات الاحتيال المماثلة. إضافةً إلى ذلك، تحتاج البنوك أيضًا إلى آلية تنسيق سريعة لحظر الحسابات التي يستخدمها المحتالون للاستيلاء على الأصول، كما قال السيد هونغ.

أبلغ المواطنون شرطة مقاطعة با في عن العديد من الحالات، إلا أن التحقيق في هذه الحالات واجه صعوبات، إذ طال أمد التعاون بين البنوك ومشغلي شبكات الهاتف المحمول في توفير المعلومات، مما أثر بشكل كبير على سير العمل في حل القضايا. وحتى عندما أرسلت شرطة مقاطعة با في وثيقة تطلب التحقيق في المحتالين عبر زالو، لم تتعاون الشركة الأم، VNG.

وفقًا للمقدم نجوين آنه توان، نائب رئيس شرطة منطقة با في، عندما يتعرض الناس للاحتيال والاستيلاء على ممتلكاتهم عبر الإنترنت، يكون التحقيق في القضية ومعالجتها صعبًا للغاية، لأن حسابات المعاملات على منصات التواصل الاجتماعي هي حسابات افتراضية، حتى لو كان الأشخاص المعنيون بالأمر خارج البلاد. لذلك، لا تزال التدابير الوقائية أساسية لحماية ممتلكات الناس.

[إعلان 2]
مصدر