كينتيدوثي - وفقًا لنائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان لي ترونج كونج، فإن منطقة ثانه شوان مستعدة لتلقي التعليقات من المنظمات والمواطنين من خلال تطبيق iHanoi.
في عصر يوم 18 ديسمبر، في مؤتمر حوار الإجراءات الإدارية للأشهر الستة الأخيرة من عام 2024 الذي نظمته اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، أعربت المنظمات والمواطنون عن رضاهم وتقديرهم الكبير لجودة تسوية الإجراءات الإدارية في قسم الشباك الواحد في المنطقة والأحياء.
ويتم مراقبة وضبط استقبال وتسوية الإجراءات الإدارية عن كثب.
وفقًا للجنة الشعبية لمقاطعة ثانه شوان، خلال الأشهر الستة الأخيرة من عام 2024، ستتلقى المقاطعة والمقاطعات جميع الإجراءات الإدارية وتُحلها من خلال آلية "الشباك الواحد". وتُوجّه المقاطعة إدارة "الشباك الواحد" لتعزيز الحملات الإرشادية والتوجيهية للمواطنين والمنظمات لتقديم طلبات الخدمة العامة إلكترونيًا عبر نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية لمدينة هانوي https://dichvucong.hanoi.gov.vn؛ وخاصةً تقديم النتائج واستلامها عبر الخدمات البريدية العامة، والدفع الإلكتروني عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة.
تتم مراقبة وضبط استقبال وتسوية الإجراءات الإدارية عن كثب، مما يقلل من المضايقات والتأخير في عملية تسوية الإجراءات الإدارية. وفي حال وجود أي تأخير في معالجة الوثائق، تُلزم الوحدات بالاعتذار للمواطنين وحل المشكلة فورًا والعودة في الوقت المحدد وفقًا للوائح.
بالإضافة إلى ذلك، عززت لجنة الشعب بالمنطقة اتجاهها لتحسين سلوك وأخلاقيات الموظفين المدنيين العاملين في إدارات الشباك الواحد في المنطقة والحي، وتعزيز الاحتراف والخدمة التي يقدمها الموظفون المدنيون للشعب والمنظمات، على أساس اتخاذ رضا الناس كأحد الأسس لتقييم مستوى إنجاز المهام للموظفين المدنيين.
إلى جانب التركيز على الابتكار في تطبيق آليات "الخدمة الشاملة" و"الخدمة الشاملة" بأسلوب عصري، وجهت اللجنة الشعبية للمنطقة الوحدات بمواصلة تنظيم النماذج والمبادرات التي أقرتها اللجنة الشعبية لهانوي وتطبيقها بفعالية. كما وجهت اللجنة الشعبية للمنطقة الوحدات لتسجيل الأفكار والحلول الجيدة واختيارها لتطبيقها وتكرارها في جميع أنحاء المنطقة.
المواطنون راضون عن "الخدمة الشاملة الودية"
في جلسة حوار الإجراءات الإدارية التي عُقدت في اللجنة الشعبية لمقاطعة ثانه شوان، أعرب أفراد وممثلو المنظمات عن رضاهم وتقديرهم الكبير لجودة إجراءات تسوية المعاملات الإدارية في قسم الخدمات الشاملة بمقاطعة ثانه شوان وفي الأحياء. وعند وجود أي استفسارات، كان موظفو قسم الخدمات الشاملة من المنطقة إلى الحي على قدر المسؤولية، وقدّموا التوجيه اللازم للمواطنين بحماس.
على وجه الخصوص، ذكر السيد بوي جيا دينه أنه أجرى إجراءات إدارية في قسم الخدمات الشاملة بالمنطقة ثلاث مرات، وتلقى تعليمات محددة وسريعة وفي الوقت المناسب. ومع ذلك، قال أيضًا إنه عند إجراء طلب تصريح البناء المتعلق بالتصميم والرسومات، ولأنه لم يكن على دراية جيدة بهذا المجال، فإنه يأمل أن تدعم المنطقة وتزيد من عدد الموظفين ذوي الخبرة، وأن تقدم تعليمات مفصلة حول الرسومات التصميمية للمواطنين عند قيامهم بالإجراءات الإدارية.
وفي الوقت نفسه، قال السيد نجوين ترونغ هيو (ممثل شركة أمواي فيتنام) إن الشركة تنظم بانتظام ندوات حول التسويق متعدد المستويات، لذلك فهو يقوم كل أسبوع بإجراءات ذات صلة في قسم المحطة الواحدة بالمنطقة.
"يتم تنفيذ الإجراءات الإدارية المتعلقة بتنظيم ندوات المبيعات متعددة المستويات بشكل كامل، لذلك أوصي بأن تتشاور منطقة ثانه شوان مع المدينة بشأن عدم تقديم مستندات أصلية إضافية، لأنه عند تقديم مستندات أصلية إضافية، سيستغرق الأمر وقتًا للسفر لإتمام الإجراءات" - اقترح السيد نجوين ترونج هيو.
جاهز لتلقي التعليقات عبر iHanoi
وفي معرض استماعه إلى آراء وتوصيات المنظمات والأفراد وقبولها، أعرب نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، لي ترونج كونج، عن الاعتراف بجميع الآراء، مشجعًا ومحفزًا موظفي قسم الشباك الواحد على الاستمرار في المساهمة وخدمة المنظمات والمواطنين.
فيما يتعلق بمقترح دعم الموظفين لتقديم إرشادات تصميمية مفصلة للمواطنين القادمين لتنفيذ الإجراءات الإدارية، صرّح نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، لي ترونغ كونغ، بأنه فيما يتعلق بتراخيص البناء والتصميم، يُمكن للمنظمات والأفراد الاستعانة بوحدات استشارية حاصلة على ترخيص مزاولة المهنة، ووضع قانوني، وأهلية، لتقديم المشورة والتصميم وفقًا للمخطط. ولا تتضمن اللوائح تنظيم المنطقة للموظفين الإضافيين لتوجيه الرسومات.
فيما يتعلق برأي ممثل شركة أمواي، قال نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، لي ترونغ كونغ، إنه فيما يتعلق بترخيص تنظيم ندوات المبيعات متعددة المستويات، فإن عدد الحضور كبير جدًا، مما يُشكل مخاطر وتهديدات محتملة عديدة. لذلك، يجب الحصول على ترخيص أصلي لتنظيم الندوات للتحقق منه ومقارنته، لتجنب حالات تزوير الوثائق.
تسعى مقاطعة ثانه شوان دائمًا إلى التحلي بالحضارة والود في الكلام والسلوك، مما يُهيئ أفضل الظروف للمنظمات والمواطنين عند قيامهم بالإجراءات الإدارية. وفي الفترة المقبلة، ستواصل اللجنة الشعبية للمقاطعة تعزيز الإصلاح الإداري، ومراقبة الإجراءات الإدارية، وتهيئة ظروف مواتية للأفراد والمنظمات، مما يُسهم في تحسين بيئة الاستثمار والأعمال في المقاطعة. وأكد نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة ثانه شوان، لي ترونغ كونغ، استعداد المقاطعة لتلقي تعليقات ومساهمات المنظمات والمواطنين من خلال تطبيق iHanoi.
[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html
تعليق (0)