وفقًا للتقرير، استقر الجهاز الإداري للمنطقة الخاصة بشكل أساسي، حيث يضم 155 موظفًا مدنيًا و7 عمال متعاقدين، وذلك وفقًا للمرسوم 111/2022/ND-CP. وقد أصدرت الإدارات المتخصصة ومركز خدمات الإدارة العامة لوائح عمل شاملة، تُحدد المهام بوضوح، بما يتناسب مع قدرات كل كادر وموظف مدني. وتُدار السجلات والبيانات الإدارية من الوحدات السابقة بشكل منهجي، مما يُسهم في ضمان استمرارية وكفاءة أنشطة الخدمة العامة.
بدأ مركز خدمات الإدارة العامة عمله رسميًا في الأول من يوليو 2025، ويقع في شارع ماي ثي هونغ هانه رقم 3 (المنطقة الخاصة في فو كوك). يضم المركز 17 مكتبًا لاستلام الوثائق، مُجهّزًا بالكامل لدعم معاملات المواطنين. في الأيام الأربعة الأولى من التشغيل، استقبل المركز 2804 مواطنين قادمين لإنجاز معاملاتهم، وعالج أكثر من 1200 وثيقة جديدة. والجدير بالذكر أن ما يصل إلى 71.8% من الوثائق قُدّمت إلكترونيًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة.
مع ذلك، أفادت اللجنة الشعبية للمنطقة الخاصة بوجود العديد من أوجه القصور في مرافق المركز وبنيته التحتية التقنية. بعض المعدات، مثل آلات الأرقام، وأجهزة البحث، والماسحات الضوئية، محدودة وبطيئة التكوين، مما يتسبب غالبًا في تأخير معالجة الوثائق. كما أن المنطقة المخصصة لتقديم الوثائق عبر الإنترنت مكتظة للغاية نظرًا لتركيز جميع البلديات والأحياء الثمانية في نقطة واحدة. وعلى وجه الخصوص، غالبًا ما يواجه برنامج VNeID ازدحامًا خلال ساعات الذروة، مما يجعل تقديم الوثائق عبر الإنترنت أمرًا مستحيلًا في بعض المجالات، مثل الضمان الاجتماعي وسياسات المستحقين.
اقترحت اللجنة الشعبية للمنطقة الخاصة أن تُنظّم المقاطعة قريبًا تدريبًا دوريًا لموظفي استلام الوثائق على الإجراءات الإدارية الجديدة، وأن تُعلن في الوقت نفسه عن القرارات بمحتوى مُحدّد ليسهل على القطاعات الوصول إليها وتطبيقها. إلى جانب ذلك، أوصت بأن تُحدّث وزارة العلوم والتكنولوجيا قريبًا نظام استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية، بما يضمن تزامنه مع النظام الوطني. كما اقترحت اللجنة الشعبية للمنطقة الخاصة أن يُصدر مكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة قريبًا قرارًا بالإعلان عن الإجراءات الإدارية على مستوى البلديات بناءً على مجموعة الإجراءات المُوحّدة.
فيما يتعلق بتقدم مشاريع البنية التحتية التي تخدم مؤتمر APEC 2027، تُركز فوكوك على تنفيذ أربعة مشاريع رئيسية لإعادة التوطين، وهي: سوي لون، آن ثوي، كوا كان، وهام نينه، بمساحة إجمالية تزيد عن 250 هكتارًا، ومن المتوقع أن تُوفر حوالي 9400 قطعة أرض لإعادة التوطين. تُنفذ جميع المشاريع بموجب آلية البناء الطارئ، وتسعى جاهدةً لإنجازها قبل أغسطس 2026. ويجري حاليًا التخطيط التفصيلي، والمسح الطبوغرافي، واختيار المقاول، وتطهير الموقع في وقت واحد لضمان التقدم.
إلى جانب ذلك، تم تعزيز أعمال تجميل المدن. ففي الأشهر الستة الأولى من عام 2025، نظمت اللجنة الشعبية للمنطقة الخاصة أكثر من 1300 عملية تفتيش، وتعاملت مع 92 مخالفة، وأزالت العديد من المباني المتعدية على الأرصفة والطرق. وأُعيد تنظيم الشوارع المركزية، مثل نجو كوين، ونغوين ترونغ تروك، وهونغ فونغ، وشارع 30/4، مما حسّن المظهر الحضري بشكل ملحوظ.
كما اقترحت اللجنة الشعبية لمنطقة فوكوك الخاصة أن يُصدر مجلس الشعب في مقاطعة آن جيانج قريبًا آليةً للامركزية وتفويضًا واضحًا للمسؤولين المحليين المسؤولين عن استلام ومعالجة الأعمال على المستوى الشعبي. يُظهر الواقع الحالي أن العديد من المشكلات التي تنشأ أثناء معالجة أعمال الشركات والأفراد لا تُدرج ضمن إجراءات الإدارة العامة، مما يتطلب استباقية ومرونة وسرعة في المعالجة من قبل المسؤولين المحليين.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/phu-quoc-kien-nghi-go-vuong-trong-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-va-cai-thien-dich-vu-hanh-chinh-cong-post802769.html
تعليق (0)