أقيم المنتدى "تطوير وتحسين جودة الموارد البشرية العقارية الفيتنامية من أجل التكامل الدولي والتنمية المستدامة" في إطار مؤتمر جمعية تدريب العقارات الفيتنامية (جمعية العقارات الفيتنامية).
الجامعات المشاركة في المنتدى بعد ظهر يوم 12 أغسطس
"ليس محترفًا حقًا، لا أزال أسعى لتحقيق الربح"
في كلمته خلال المنتدى، أشار السيد لي نات ثانه، مدير العمليات في مجموعة آن جيا، إلى أن سوق العقارات الفيتنامي يشهد نموًا ملحوظًا، وأن حاجة المواطنين إلى امتلاك العقارات تزداد. وتزداد الحاجة إلى امتلاك منتجات مثل الشقق والمباني الشاهقة إلحاحًا، لكنها تثير أيضًا تزايدًا في النزاعات المتعلقة بالشقق. في الواقع، يتم تدريب العاملين في مجال العقارات تلقائيًا، دون أي سلسلة منهجية أو منهجية، وغالبًا ما يتم ذلك عن طريق نقل مهنتهم. وهذا يزيد من الحاجة إلى كوادر متخصصة في مجالات الاستثمار، وتصميم المنتجات، والمبيعات، وإدارة العقارات... كيف نمتلك كوادر متخصصة، تتمتع بالمهارات اللازمة، وتساهم في المجتمع؟"، علق السيد ثانه.
"على وجه الخصوص، تلبي الموارد البشرية العقارية حاليًا حوالي 30-40% من معايير العمل،" وأشار السيد ثانه إلى ذلك.
وفي المنتدى أيضًا، علّق الدكتور فان هو ثانغ، المدير السابق لإدارة الاستثمار الأجنبي (وزارة التخطيط والاستثمار)، ورئيس جمعية العقارات الصناعية، قائلاً: "لا يقتصر الأمر على قطاع العقارات فحسب، بل يشمل قطاعات أخرى أيضًا - فالتدريب ليس منهجيًا من حيث الخبرة، ولا يزال يسعى جاهدًا لتحقيق الأرباح. نعاني من نقص حاد في الموارد البشرية. وللأسف، على الرغم من الاهتمام السابق بتدريب الموارد البشرية، إلا أنه لم يكن محددًا".
قال السيد ثانغ: "يحتاج كل قطاع وكل مجال إلى برنامج تدريب منهجي، من الأدنى إلى الأعلى. ما ينقصنا هنا هو موارد بشرية عالية الجودة على جميع المستويات. لو توفرت في جميع المستويات موارد بشرية عالية الجودة، تتمتع بالروح والموهبة، لكانت فيتنام مختلفة الآن".
ليس هذا فحسب، بل يؤمن السيد ثانغ بضرورة تدريب جميع العاملين في قطاع العقارات. أولاً، يجب تدريب المستثمرين وأصحاب الأعمال على المعرفة الكلية، ودور العقارات في التنمية الاجتماعية والاقتصادية ، والعلاقات الدولية محلياً ودولياً، وغيرها. يلي ذلك تدريب الموظفين والمسؤولين في هذه الوحدات، ثم الوسطاء.
وشاطرت السيدة ماي ثي هونغ كوين، مديرة المبيعات في شركة صن بروبرتي بالمنطقة الجنوبية، الرأي نفسه، قائلةً إن الموارد البشرية في قطاع العقارات ليست مجرد مستشاري مبيعات، بل هي جزءٌ لا يتجزأ من دورة التخطيط، وتطوير المنتجات، والمبيعات، وخدمة العملاء بعد البيع، وإدارة عمليات العقارات. لذلك، تحتاج فيتنام إلى موارد بشرية عالية الجودة في جميع المراحل.
وقالت السيدة كوين: "إن إحدى المشكلات التي تواجه العديد من شركات العقارات هي النمو السريع للموارد البشرية ولكن مع الافتقار إلى الخبرة".
فيما يتعلق بالموارد البشرية عالية الجودة في قطاع العقارات السياحية، ترى السيدة كوين أن معايير اختيار الأفراد أكثر صرامة. فبالإضافة إلى المعرفة وأسلوب الحياة وفهم العميل، يجب على الراغبين في العمل في هذا القطاع اتخاذ قرارٍ حاسمٍ بشأن دخول المسار المهني. يتطلب هذا المورد البشري المثابرة والتعلم المستمر وروحًا منفتحة للتطور.
ممثلو الأعمال يشاركون في المنتدى
ماذا تقول وحدات التدريب؟
تحدث السيد نجوين دوك لاب، مدير معهد البحوث والتدريب العقاري، عن تحديات تطوير التدريب في قطاع العقارات الفيتنامي. وأوضح أنه وفقًا لبيانات عام ٢٠١٩، من بين حوالي ٣٠٠ ألف وسيط عقاري عامل في السوق، ١٠٪ فقط منهم حاصلون على شهادة مزاولة مهنة.
قال السيد لاب إن اللوائح القانونية الحالية تسمح للمرشحين المستقلين بالتسجيل في الامتحان للحصول على شهادة مزاولة مهنة دون الحاجة إلى دراسة أي شيء. كان قانون العقارات السابق يشترط إتمام برنامج تدريبي كامل قبل إصدار شهادة مزاولة المهنة، لكن هذا لم يعد إلزاميًا الآن. كما أن الاستشارات العقارية مهنة مهمة، ولكن يمكن ممارستها دون شهادة مزاولة مهنة، مما يثير العديد من الإشكاليات.
وأضاف السيد لاب أن "الدولة لا تدير الأمور، وبالتالي فإن جودة ممارسات الوساطة في الوقت الحالي مثيرة للقلق بسبب عدم وجود تدريب مناسب".
ردًا على تعليقات الشركات المذكورة أعلاه، علّق الدكتور تران دينه لي، نائب مدير جامعة مدينة هو تشي منه للزراعة والغابات، قائلاً: "الموارد البشرية شحيحة، ولكن إذا كانت ضعيفة، فيجب علينا مراجعة طبيعة المشكلة. يجب فهم الضعف هنا على أنه عدم تدريب الموارد البشرية بشكل كافٍ، بل استخدام قوى "هواة". لذلك، علينا أن ندرك الطبيعة الحقيقية لهذه الموارد البشرية بوضوح حتى تكون شفافة".
أشارت الأستاذة المشاركة، الدكتورة نغوين ثي هواي فونغ، مديرة جامعة با ريا فونغ تاو ونائبة رئيس جمعية تدريب العقارات، إلى أوجه القصور في تدريب الكوادر البشرية في مجال العقارات. ووفقًا للسيدة فونغ، فإن إصدار شهادات الممارسة متساهل للغاية حاليًا، فلا حاجة للدراسة الجامعية مع وجود شهادة. "في ظل هذا التساهل المجتمعي، لماذا نضطر للدراسة الجامعية؟ في الوقت نفسه، لا يستطيع الحاصلون على درجة البكالوريوس، والذين تدربوا لمدة 3-4 سنوات ويحملون شهادة جامعية، ممارسة المهنة دون الحصول على شهادة ممارسة. في حين أن عامة الناس في المجتمع يدرسون لمدة 3-4 أشهر فقط ويحصلون على شهادة ممارسة لممارسة المهنة".
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)