تفقدت شركة موبي فون ووفد لجنة الشعب في هانوي تشغيل نظام المعلومات الخاص بمعالجة الإجراءات الإدارية وفقًا للنموذج الجديد.

(Chinhphu.vn) - في فترة ما بعد الظهر من يوم 30 يونيو، قام وفد عمل من لجنة شعب هانوي بالتنسيق مع شركة الاتصالات MobiFone لتفقد تشغيل نظام معلومات الإجراءات الإدارية في الخدمة العامة رقم 3 Hoan Kiem للتحضير لتشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين في هانوي.

إن التحول الرقمي الإداري لا يقتصر فقط على المزامنة والتوحيد والاتصال.

وفقًا للتقرير، منذ يونيو 2025، نسقت شركة موبيفون للاتصالات مع مركز خدمات الإدارة العامة في هانوي لنشر نظام معلومات الإجراءات الإدارية الذي طورته موبيفون. وقد استوفى النظام، الذي طورته موبيفون، متطلبات التنفيذ وفقًا لنموذج الحكومة المحلية ذي المستويين، والعملية الإلكترونية الكاملة لتلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية في جميع أنحاء هانوي، بالإضافة إلى متطلبات أمن المعلومات.

قادة لجنة شعب هانوي وزعماء شركة الاتصالات موبي فون يتفقدون نظام المعلومات الخاص بمعالجة الإجراءات الإدارية.

خلال عملية التنفيذ، نظّمت شركة موبي فون دعمًا وتدريبًا لتركيب النظام لـ 126 بلدية ودائرة، و15 إدارة وفرعًا، و12 فرعًا من مركز خدمات الإدارة العامة في هانوي. وفي الوقت نفسه، خصصت موبي فون ما يقرب من 200 موظف لضمان وجود موظف واحد على الأقل في كل دائرة ودائرة مسؤول مباشرةً عن دعم المسؤولين المحليين في العمل، وحل المشكلات أثناء الاستخدام، والحفاظ على 5 أرقام خط ساخن و10 قنوات اتصال مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم المسؤولين طوال فترة تطبيق النظام الرسمي اعتبارًا من 1 يوليو.

يقوم الموظفون الفنيون في شركة MobiFone بإرشاد الأشخاص لإجراء العمليات على نظام معلومات الإجراءات الإدارية وفقًا لنموذج الحكومة المحلية المكون من مستويين.

بعد التفتيش، اكتملت جميع الأعمال وأصبحت جاهزة للتشغيل. وتؤكد شركة موبيفون للاتصالات، بالتعاون مع مركز خدمات الإدارة العامة في هانوي، أنه ابتداءً من 1 يوليو 2025، سيعمل نظام معلومات الإجراءات الإدارية رسميًا بأمان وسلاسة لخدمة المواطنين، بما يتوافق مع نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين.

ولتلبية هذه الحاجة بشكل شامل، قامت شركة MobiFone - كمؤسسة دفاعية وأمنية تعمل في مجال التكنولوجيا الرقمية، تحت إشراف وزارة الأمن العام - بمرافقة المحليات والوزارات والفروع بسرعة ونشاط في عملية التحول الحاسمة هذه.

على سبيل المثال، في تاي نجوين، من بداية مايو 2025 حتى الآن، نشرت الشركة جلستين تدريبيتين رئيسيتين، من 19 إلى 23 مايو ومن 26 إلى 28 مايو، للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال العاملين في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي، والضباط المحوريين في الإدارات والفروع، وخاصة وحدات الإدارة على مستوى البلديات/المناطق التي تمت إعادة ترتيبها حديثًا.

كما تعمل موبيفون بنشاط على نشر الحلول التقنية وتوفير فريق دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لـ 92 بلدية ومنطقة في مقاطعة تاي نجوين. وقد تم تنظيم غرف اجتماعات موبيفون ميت عبر الإنترنت في كل منطقة لضمان تقديم الدعم الفوري لجميع الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام.

أجرى موظفو شركة MobiFone تدريبًا وتوجيهًا بشأن تشغيل نظام معلومات الإجراءات الإدارية في مقاطعة تاي نجوين

العوامل الحاسمة لسرعة التحول إلى حكومة محلية ذات مستويين

بالإضافة إلى نظام معلومات الإجراءات الإدارية، تمتلك MobiFone حاليًا نظامًا بيئيًا من الحلول الرقمية الشاملة مثل المحطات الرقمية ومنصة البطاقة/التذاكر الإلكترونية المترابطة متعددة الوسائط - الأساس لتشكيل نظام بطاقة وتذاكر إلكتروني وطني؛ منصة اجتماعات MobiFone Meet عبر الإنترنت؛ البث الذكي؛ حلول AI Vision للمساعدة في إدارة الأمن والنظام والبيئة والنفايات؛ الحلول التي تخدم المجتمع الرقمي والاقتصاد الرقمي مثل MobiFone Smart Travel والسياحة الرقمية، mobiEdu MOOCS التعليم الرقمي، الرعاية الصحية الرقمية، التمويل الرقمي (mobiPOS، MobiMoney) ...

وتحظى عملية تطبيق الحلول الرقمية المذكورة أعلاه على أرض الواقع بتقدير كبير من قبل المحليات بفضل كفاءتها المتميزة وقدراتها العميقة والمتزامنة على التكامل، مما يساهم في تعزيز تحديث طريقة تقديم الخدمات العامة.

المصدر: https://baochinhphu.vn/mobifone-cung-doan-cong-tac-ubnd-tp-ha-noi-kiem-tra-cong-tac-van-hanh-he-thong-thong-tin-giai-quyet-tthc-theo-mo-hinh-moi-102250630180058457.htm