بدأت المشكلة بالظهور في أوائل يونيو/حزيران، عندما اكتشف العديد من المستخدمين أن متصفح جوجل كروم مُحظور على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز. وتحديدًا، حدثت هذه المشكلة عند تفعيل ميزة "أمان العائلة"، وهي أداة للتحكم في المحتوى يستخدمها الآباء والمدارس غالبًا لإدارة الأجهزة.
سُجِّلت أولى التقارير في 3 يونيو، مع سلسلة من التساؤلات حول عدم قدرة كروم على البدء أو إغلاقه تلقائيًا بمجرد فتحه. في غضون ذلك، ظلت متصفحات أخرى، مثل فايرفوكس وأوبرا، تعمل بشكل طبيعي، دون أن تتأثر بالخطأ نفسه.
وفقًا للسيدة إيلين ت، مديرة دعم كروم، أجرى الفريق الفني في جوجل تحقيقًا سريعًا. وأظهرت النتائج أن السبب يعود إلى ميزة "أمان العائلة" التي تسببت في تعطل كروم لدى بعض المستخدمين، وتبحث جوجل حاليًا عن حل لهذه المشكلة.
وجد بعض المستخدمين حلاً مؤقتًا بإعادة تسمية ملف Chrome.exe القابل للتنفيذ إلى Chrome1.exe. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للآباء أو المدارس التي تستخدم ميزة "أمان العائلة" في Microsoft 365، فإن تعطيل إعداد "تصفية المواقع غير المناسبة" من شأنه أن يُعيد Chrome إلى العمل.
 |
| يجد المستخدمون أن متصفح Google Chrome محظور على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. |
مع ذلك، ينطوي هذا الخيار على مخاطر، إذ إن إيقاف تشغيل الفلتر يسمح للأطفال بالوصول إلى أي محتوى على الإنترنت دون أي ضوابط. وهذا يُربك العديد من الآباء والمدارس في الاختيار بين أمان المحتوى والوصول إلى المتصفح.
لم تُحدد مايكروسوفت بعدُ إطارًا زمنيًا محددًا لإصلاح المشكلة، رغم استمرارها لأكثر من أسبوعين. صرّح مهندس في كروميوم في 10 يونيو/حزيران بأنهم لم يتلقوا أي تحديثات من مايكروسوفت. واكتفت الشركة بتوجيه المستخدمين للتواصل مع الدعم، ولكن هذا لا يُعتبر كافيًا لحل المشكلة تمامًا.
ويأتي حظر مايكروسوفت غير المقصود لمتصفح كروم في الوقت الذي تورطت فيه الشركة مرارًا وتكرارًا في الجدل لمحاولتها دفع المستخدمين إلى متصفح Edge، الذي كان يعاني من المطالبات المزعجة والنوافذ المنبثقة والميزات الإعلانية العدوانية المضمنة في نظام التشغيل.
في وقت سابق من هذا العام، تعرضت مايكروسوفت لانتقادات لاستخدامها محرك بحث بينج لعرض نتائج تشبه نتائج بحث جوجل، مما أربك المستخدمين. كما اتُهمت بعض ميزات الذكاء الاصطناعي بالتضليل لإقناع المستخدمين بمواصلة استخدام إيدج بدلاً من المتصفحات الأخرى.
المصدر: https://baoquocte.vn/microsoft-chan-chrome-khi-nguoi-dung-bat-tinh-nang-family-safety-318513.html
تعليق (0)