فضيحة حلوى الخضار Kera: TikToker يوافق على إعادة الأموال، Quang Linh Vlogs يعتذر، Thuy Tien يلقي اللوم

بعد الجدل الدائر حول إعلان حلوى "كيرا" النباتية، وافق أحد مستخدمي تيك توك على رد كامل المبلغ الذي دفعه العملاء مقابل الحلوى على قناته. في غضون ذلك، اكتفى العديد من المشاهير بالاعتذار.

السيد نجوين آن (الملقب بالعم كا، ولديه عدد كبير من المتابعين على تيك توك) ذهب بشكل استباقي إلى السلطات للتعبير عن رغبته في تحمل المسؤولية بعد الإعلان عن حلوى كيرا - لقطة شاشة

يوافق تيك توك على إعادة 100٪ من الأموال والتوجه بشكل استباقي إلى السلطات للإعلان وتحمل المسؤولية.

في خضم الجدل الدائر حول حلوى Kera، اتخذ السيد Nguyen An (مالك قناة TikTok "Chu Ca Review Khong Booking") إجراءً موضع تقدير كبير لحل المسألة.

وبناءً على ذلك، أبلغ العملاء أن كل ما عليهم فعله هو التقاط صورة لمعلومات الطلب، ثم إرسالها إلى القناة، وسيقوم أحد الموظفين بمراجعتها. في حال تم إجراء الطلب بالفعل عبر قناته على تيك توك، سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع، شاملاً تكاليف الشحن، للعملاء، سواء استخدموا المنتج أم لا.

"هذا لأتحمل مسؤولية عيوبي، ولعدم تزويد الجميع بالمعلومات الدقيقة عن مكونات حلوى الخضار "كيرا". كان بإمكاني القيام بذلك بشكل أفضل، لو بحثت بعناية أكبر"، قال السيد آن.

كما أكد البائع أنه في حال كان المنتج ضارًا بصحة المستهلكين، فسيكون مسؤولًا قانونيًا. وفي الوقت نفسه، فهو مسؤول عن جميع الإعلانات المتعلقة بهذا المنتج.

وباعتباره مروجًا للمنتج، ذهب السيد آن بشكل استباقي إلى عدد من السلطات للإبلاغ عن الحادث، وأعرب أيضًا عن رغبته في التوجيه وتحمل المسؤولية.

في سوق الإعلان، هذه قناة نادرة لا تقبل الحجوزات لمقاطع الفيديو المتخصصة في مراجعات جودة المنتج؛ يأتي الدخل بشكل أساسي من العمولات عند القيام بالتسويق بالعمولة.

اعتذرت مدونة Quang Linh Vlogs، وألقت الآنسة Thuy Tien باللوم على مصنع حلوى الخضار Kera

أثار بيع حلوى "كيرا" الجدل بين المشاهير - صورة: "كيرا"

على الرغم من أن المنتج عبارة عن حلوى بشكل أساسي، إلا أن Kera لديها تصميم تغليف فريد من نوعه يذكر العديد من العملاء بعلبة الدواء أو علبة الطعام الوظيفية.

علاوة على ذلك، حظي هذا المنتج بدعم كبير عندما أعلنت عنه الآنسة ثوي تيان ذات مرة باعتباره "ابتكارًا من بنات أفكارها". وقالت إنه غني بالعناصر الغذائية والألياف المضافة، وهو مناسب للكبار والصغار.

في الوقت نفسه، ساهم كلٌّ من كوانغ لينه فلوغز وهانج دو موك إسهامًا كبيرًا في زيادة مبيعات هذا المنتج. وقد صرّح كوانغ لينه فلوغز نفسه ذات مرة بأنّ حلوى خضار كيرا واحدة تُعادل طبقًا من الخضار المسلوقة.

بعد أن اشتكى العملاء من الإعلانات المبالغ فيها والمعلومات الغامضة وغير الصحيحة، اعتذر Quang Linh Vlogs عن بيانه المذكور أعلاه.

في هذه الأثناء، اعتذرت الآنسة ثوي تيان للزبائن وألقت باللوم على المصنع. في هذه الأثناء، ردّ هانغ دو موك بطريقة ملتوية، دون أي إجراء واضح.

في الوقت الحالي، ينتظر العديد من المشجعين والعملاء استنتاجات السلطات بعد تفتيش شركة Chi Em Rot Group Joint Stock Company (HCMC، التي أسسها Quang Linh Vlogs و Hang Du Muc والعديد من الآخرين)، بالإضافة إلى Asia Life - مصنع الحلوى Kera.

وفي الوقت نفسه، ننتظر حلاً يضمن حقوق العملاء الذين وضعوا ثقتهم في البائع، وخاصة الأشخاص المؤثرين والمشاهير على شبكات التواصل الاجتماعي.

حلوى الخضار من Kera لها تغليف خاص جدًا، مما يجعل الكثير من الناس يفكرون في علبة دواء أو علبة طعام وظيفية - صورة: Kera

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/lum-xum-keo-rau-kera-da-co-tiktoker-dong-y-tra-lai-tien-quang-linh-vlogs-xin-loi-thuy-tien-do-loi-20250308144037533.htm