"إن فحص البضائع المقلدة والتعامل معها أمر صعب للغاية، ويتطلب الأمر فقط الوصول إلى السوق ومتابعتها"

في الواقع، يُعدّ ضبط المخالفات في السوق ومعالجتها أمرًا بالغ الصعوبة. في بعض الأحيان، كنا نذهب إلى الأسواق ونتعرض للملاحقة قبل أن نتمكن من ذلك. منذ لحظة دخولنا إلى السوق، كان هناك أشخاص يتابعوننا عن كثب، ويُبلغوننا عبر تطبيق زالو، وكانت الكاميرات منتشرة في كل مكان.

حضر الندوة عدد كبير من الخبراء وممثلي الهيئات الوظيفية - الصورة: هولندا

تم تقديم المعلومات المذكورة أعلاه من قبل السيد نجوين ثانه نام، نائب مدير إدارة السوق المحلية والتنمية ( وزارة الصناعة والتجارة ) في ندوة "مكافحة السلع المقلدة - تنظيف السوق وحماية الثقة" التي نظمتها صحيفة نجوي لاو دونج في 2 يوليو.

لا تزال اللوائح الحالية تعتمد بشكل كبير على الشكليات...

وقال السيد نام إن عمليات التفتيش الفعلية للسوق أظهرت في الآونة الأخيرة أن حيل أولئك الذين ينتجون ويتاجرون بالسلع المقلدة والرديئة الجودة أصبحت متطورة بشكل متزايد، وخاصة في البيئة الإلكترونية.

وقال السيد نام: "لا يستخدم هؤلاء الأشخاص شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية للترويج للسلع المقلدة وبيعها فحسب، بل يقومون أيضًا بتغيير الأسماء والعناوين بشكل متكرر، ويستخدمون التكنولوجيا لإنشاء عبوات وملصقات تشبه إلى حد كبير السلع الأصلية، مما يجعل من الصعب على المستهلكين التمييز بينها".

قال السيد نجوين تين دات، نائب رئيس إدارة سوق مدينة هوشي منه، إن هناك العديد من الأسباب التي أدت إلى وجود سلع مقلدة ورديئة الجودة لفترة طويلة، وأبرزها الحيل المتطورة بشكل متزايد للمخالفين.

في السابق، كانت البضائع المقلدة تظهر غالبًا في المتاجر الصغيرة بالأسواق، لكنها الآن تسللت إلى منصات التجارة الإلكترونية، حيث تكون المعاملات مجهولة الهوية، ويصعب تتبع عنوان البائع ومستودعه. كما يستغلّ مُصنّعو البضائع المقلدة ذات الجودة الرديئة الثغرات القانونية، فيقسّمون الشحنات إلى دفعات أصغر للتهرّب من المسؤولية وإخفاء هوياتهم.

ومن وجهة نظر السلطات، قالت السيدة فام خان فونج لان، مديرة إدارة سلامة الأغذية في مدينة هوشي منه، إن اللوائح الحالية في الواقع لا تزال شكلية للغاية، مما يجعل عمل التفتيش والرقابة غير فعال كما هو متوقع.

السلع المقلدة ليست جديدة. ولكن عندما تتراكم بكميات كبيرة، فإنها "تتفجر" مسببةً حوادث كبرى، تُثير دهشة الرأي العام. وتقع المسؤولية الأكبر على عاتق أجهزة إدارة الدولة. علينا مواصلة تفتيشها والتعامل معها بدقة.

هناك حاجة إلى سد الثغرات في قنوات التجارة الإلكترونية قريبًا

وقال السيد نجوين تان فونج، مدير مركز الاستشارات القانونية في جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM)، إن حالة السلع المقلدة التي تغمر منصات التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية أصبحت قضية ملحة، وتزداد تعقيدًا على نحو متزايد.

يعود السبب إلى طبيعة البيئة الرقمية. تتيح المنصات الإلكترونية للبائعين الوصول بسهولة إلى عدد كبير من المشترين دون مواجهة عوائق مادية أو إجراءات رقابة صارمة.

إنهم يستغلون أدوات الإعلان والتسويق على منصات التواصل الاجتماعي استغلالاً كاملاً، مستغلين نفسية المستهلكين الذين يرغبون في سلع رخيصة ويفتقرون إلى المعلومات. وعلى وجه الخصوص، فإن الإخفاء النسبي للهوية في الفضاء الإلكتروني يُسهّل على المخالفين تغيير هويتهم وعنوان عملهم عند اكتشافهم، كما قال السيد فونغ.

وفقًا للسيد فونغ، يجب أولًا محاسبة الجهات التي تُنتج وتُتاجر مباشرةً بالسلع المقلدة أمام القانون، جنائيًا ومدنيًا. ثم تلعب منصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي دورًا محوريًا، إذ يتعين عليها بناء آلية لمراقبة المنتجات المخالفة ومراجعتها وإزالتها، وحظر حسابات البائعين الاحتيالية، وتقديم المعلومات للسلطات في الوقت المناسب.

وشاطره الرأي السيد نجوين فيت هونغ، نائب رئيس جمعية حماية المستهلك في مدينة هو تشي منه، واقترح أنه ينبغي أن تكون هناك توصيات وتعليمات محددة للمستهلكين حول كيفية تحديد وشراء المنتجات الأصلية، وخاصة في سياق التسوق عبر الإنترنت الذي أصبح شائعًا بشكل متزايد.

شعرتُ بقلق بالغ عندما اكتشفتُ انتشار السلع المقلدة على منصات التجارة الإلكترونية. أرسلنا العديد من المستندات إلى المنصات، لكننا لم نتلقَّ أي رد. هذه مشكلة تحتاج إلى معالجة جادة لحماية كلٍّ من الشركات والمستهلكين.

صرح السيد نجوين ثانه نام، نائب مدير إدارة وتنمية السوق المحلية، بأنه دعا منصات مثل شوبي ولازادا للتوقيع على التزام بتنسيق الرقابة. وقد طبقت الحكومة الآن الذكاء الاصطناعي لمراقبة الأنشطة التجارية في مجال التجارة الإلكترونية والتنسيق مع السلطات الضريبية للإشراف عليها.

تواجه مراقبة النقل حاليًا تحديات عديدة، نظرًا لانتشار التجارة الإلكترونية عبر الطرق البرية والجوية والبحرية. لا يستغرق وصول الطلب من الصين إلى المشتري سوى 24-48 ساعة، بينما تتطلب عملية التفتيش إجراءات صارمة.

وللتغلب على ذلك، قمنا بزيادة تطبيق تكنولوجيا المعلومات والبيانات المشتركة والتنسيق مع وزارة الأمن العام لمراقبة منصات التواصل الاجتماعي مثل تيك توك وفيسبوك، في إطار مشروع 319"، قال السيد نام.

نجوين تري

المصدر: https://tuoitre.vn/kiem-tra-xu-ly-hang-gia-rat-gian-nan-moi-den-cho-da-bi-theo-doi-20250702170347843.htm