تنفيذ المهام بشكل عاجل بعد عطلة تيت مباشرة

قبل حلول العام القمري الجديد، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة نينه بينه التوجيه رقم 16/CT-UBND بتاريخ 28 ديسمبر 2023 بشأن تعزيز التدابير لضمان عام قمري جديد سعيد وصحي وآمن واقتصادي 2024. وعلى وجه الخصوص، بالإضافة إلى المهام الموكلة إلى الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات للتحضير للشعب للاحتفال بالعام القمري الجديد، وجه رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية أنه بعد عطلة تيت مباشرة، تركز الوكالات والمنظمات والوحدات بشكل عاجل على العمل، وعدم التأخير الذي يؤثر على الإنتاج والأنشطة التجارية، والسعي لإكمال المهام منذ الأيام الأولى من العام.

في مركز الخدمات الشاملة التابع للجنة الشعبية لمنطقة ين خانه، في صباح اليوم الثاني من العمل بعد عطلة تيت، كان عدد الأشخاص القادمين لإجراء الإجراءات الإدارية كبيرًا للغاية، وخاصة في مجال إصدار بطاقات الهوية للمواطنين.

قالت السيدة نجوين ثي هوا (القرية الأولى، بلدية خان كونغ): سمعتُ إعلانًا باستئناف عمل مركز الخدمات الشاملة في المنطقة اعتبارًا من اليوم السادس من تيت (15 فبراير)، فذهبتُ اليوم لإجراءات إعادة إصدار بطاقة هوية المواطن لتسهيل المعاملات التي تتطلب استخدام أوراق الهوية الشخصية. عندما جئتُ إلى هنا، رأيتُ أن موظفي جميع الإدارات وموظفي الخدمة المدنية يعملون بكامل طاقتهم وفي الوقت المحدد، فشعرتُ بأمانٍ كبير ولم أضطر للانتظار طويلًا... إلى جانب نشر الإجراءات الإدارية والإعلان عنها، جهّز مركز الخدمات الشاملة في منطقة ين خان أجهزة كمبيوتر متخصصة ليتمكن الناس من الاطلاع على الإجراءات الإدارية بسهولة وإجراء المعاملات عبر الإنترنت.

عند التقدم لإجراءات إدارية، يُرشد المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية المواطنين، وخاصةً القادمين لأول مرة، إلى الخطوات والإجراءات المحددة لإتمامها. خلال يومي العمل التاليين لعطلة رأس السنة القمرية الجديدة، يكون عدد المواطنين القادمين كبيرًا جدًا، حوالي 25-30 شخصًا يوميًا، وتكون حقول الأراضي وبطاقات الهوية أكثرها ازدحامًا.

قالت الرفيقة نجوين ثي ثوي، مسؤولة قطاع الشؤون الداخلية في المركز: إدراكًا منا لضرورة إنجاز المعاملات وتنفيذ الإجراءات الإدارية للمؤسسات والمواطنين بسرعة وفعالية، شرعتُ أنا وموظفو المركز فور عودتنا إلى العمل في تنفيذ هذه المهمة. نحن نتمسك بروح المسؤولية، ونُشرف على سير الإجراءات بحماس، ونُقلل من حالات تكرار التنقل ذهابًا وإيابًا...

في مدينة ين نينه (منطقة ين خانه)، وجهت لجنة الحزب المحلية والحكومة، منذ بداية العام الجديد 2024، الفروع والنقابات والوحدات والمناطق السكنية لمواصلة التنفيذ الفعال لموضوع العمل لعام 2023 للجنة التنفيذية للحزب الإقليمي "الحفاظ على الانضباط، وتعزيز المسؤولية؛ الابتكار والإبداع؛ الكفاءة والمضمون" في عام 2024 بأنشطة عملية ومحددة.

قال الرفيق فو آنه توان، رئيس لجنة الشعب في بلدة ين نينه: بعد عطلة رأس السنة القمرية الجديدة لعام 2024 مباشرة، وجهت لجنة الشعب في البلدة الكوادر والموظفين المدنيين للتركيز على الأداء الجيد للمهام السياسية المحلية مثل: الإنتاج الزراعي في الوقت المناسب لموسم المحاصيل، وزراعة الأشجار في الربيع، والاستعداد لإرسال مجندين جدد إلى الجيش ... وعلى وجه الخصوص، تركز البلدة على الأنشطة في قسم الشباك الواحد لتلبية احتياجات التعامل مع الإجراءات الإدارية للمنظمات والمواطنين على الفور.

أصدر قادة اللجنة الشعبية للمدينة توجيهاتٍ صارمةً للكوادر والموظفين المدنيين بالالتزام الصارم بمواعيد العمل، والتحلي بالروح والمسؤولية، والتعامل اللائق مع المواطنين وحسن التعامل معهم، وسرعة إنجاز الأعمال ومعالجتها منذ أول يوم عمل، وخاصةً الأعمال المتراكمة والبطيئة بسبب عطلة رأس السنة. كما طالبوا الكوادر والموظفين المدنيين بتطبيق الانضباط الإداري والعمالي بصرامة، وعدم تنظيم رحلات الربيع، وتهنئة رأس السنة الجديدة، مما يؤثر على وقت العمل وكفاءته، والامتناع تمامًا عن حضور المهرجانات خلال ساعات العمل.

في العام الماضي، شهد مؤشر الإصلاح الإداري للمدينة تغييرات عديدة، حيث احتلت المرتبة التاسعة من بين 19 بلدية وبلدة. وقد اتّبعت المدينة العديد من الحلول لتعزيز بناء الحكومة الإلكترونية والتحول الرقمي بما يخدم التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية. وحتى الآن، حققت المدينة أداءً جيدًا في استلام الوثائق ونقلها ومعالجتها وتوقيعها رقميًا على نظام إدارة الوثائق iOffice؛ ونشر جميع الوثائق الصادرة للتوقيع رقميًا؛ وتطبيق برامج فعالة لإدارة الكوادر والموظفين المدنيين؛ وتطبيق برامج متخصصة وفقًا للوائح. كما تم تنفيذ عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية على نظام المعلومات الإلكتروني الشامل بفعالية.

في عام 2023، تلقت المدينة وعالجت الخدمات العامة عبر الإنترنت بالكامل، وجزئيًا 5250 سجلًا، وصدقت على 250 نسخة إلكترونية... وبالتالي ساهمت في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمحلية مع تحقيق أهداف التنفيذ 10/11 وتجاوز الخطة المحددة...

بالنسبة لمركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي، ورغم أن هذه هي الأيام الأولى لاستئناف العمل بعد عطلة رأس السنة القمرية الجديدة، إلا أن احتياجات المواطنين من المعاملات مرتفعة للغاية. في اليومين الأولين بعد العطلة (15 و16 فبراير)، عالج المركز 629 سجلاً؛ سجّل قطاع النقل أعلى عدد منها بواقع 257 سجلاً، والقطاع القضائي 125 سجلاً، والشرطة الإقليمية 154 سجلاً، والتأمينات الاجتماعية 65 سجلاً.

قالت الرفيقة فام ثي سانغ، المسؤولة عن القطاع القضائي: "نظرًا لطبيعة القطاع، فإن عدد المواطنين القادمين لإنجاز المعاملات كبير يوميًا. في اليوم السادس من تيت، استقبل القطاع القضائي وعالج أكثر من 50 ملفًا، وفي اليوم السابع، أكثر من 70 ملفًا، معظمها طلبات سجلات قضائية".

قال الرفيق فام نغوك فونغ، نائب مدير مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي: على مدار العام الماضي، إلى جانب الحلول في تنفيذ التحول الرقمي، حافظ موظفو الخدمة المدنية والموظفون العموميون والعمال العاملون في المركز دائمًا على روح المسؤولية والتضامن والانضباط الصارم والانضباط الإداري والثقافة والمدنية في المكتب؛ وبناء أسلوب عمل وطريقة علمية ومهنية وودية في أداء الواجبات العامة.

مع دخول عام 2024، سيواصل مركز خدمة الإدارة العامة التنفيذ الصارم لتوجيهات لجنة الحزب الإقليمية، واللجنة الشعبية الإقليمية، ورئيس اللجنة الشعبية الإقليمية بشأن تحسين جودة أداء الخدمة العامة لموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية وخدمة الأشخاص والمنظمات عندما يأتون للعمل في المركز؛ والتنسيق بشكل استباقي مع الوكالات والوحدات لنشر المعلومات علنًا حول الإجراءات الإدارية على صفحة المعلومات الإلكترونية للمركز؛ والمشاركة في واقتراح السلطات المختصة لمراجعة وتقليل وقت تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية، وتطوير الإجراءات الداخلية، وتحديث الإجراءات الإلكترونية للإجراءات الإدارية على نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمية، إلخ.

المقال والصور: فان هيو

مصدر