وبحسب إدارة السياحة في تايوان، اشترى 292 سائحًا تايوانيًا باقات سياحية من شركة We Love Tour التي يقع مقرها في تايبيه للسفر إلى فوكوك خلال رأس السنة القمرية الجديدة.
لكن مجموعة السياح وقعت في موقفٍ غريب عند وصولها إلى فيتنام، حيث تخلّت عنها الشركة. وظهرت أنباء مشاكل المجموعة لأول مرة في العاشر من فبراير/شباط، بعد أن اشتكى سائح تايواني من الحادثة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وفقًا لموقع "فوكس تايوان" .
غادرت المجموعة تايوان يوم السبت، خلال عطلة رأس السنة القمرية، إلى جزيرة فوكوك في جولة مدتها خمسة أيام.
يطلب المرشد السياحي من السائحين دفع المزيد من المال.
وفقًا للصحيفة، عند وصولهم إلى فوكوك، استقبلتهم شركة سفر محلية، وهي شركة وينر فيتنام الدولية للسفر المحدودة، وأُبلغوا بأن على كل فرد دفع مبلغ إضافي قدره 720 دولارًا أمريكيًا. أما من لم يدفع، فعليه مواصلة رحلته بمفرده أو العودة إلى تايوان.
كما نشر أعضاء آخرون في مجموعات سياحية تايوانية على فيسبوك بيانًا مكتوبًا من Winner يوضح أن الشركة قررت طلب دفعة إضافية لأن الشريك التايواني لم يحول أموالاً كافية لمواصلة جولة فيتنام.
وفي حديثه مع ثانه نين في 13 فبراير، قال السيد ها توان مينه، مدير شركة Winner Vietnam International Travel Company Limited: "كانت الشركة لديها عقد لاستقبال 3 مجموعات من ضيوف We Love Tour على 3 رحلات طيران مستأجرة من 10 إلى 14 فبراير، ولكن في 31 يناير، ألغت الشركة العقد لأن We Love Tour لم تدفع كما تعهدت".
في 9 فبراير، سافرت مجموعة من 292 ضيفًا من "وي لوف تور" على متن رحلة جوية إلى فوكوك، ولكن لم يكن لديهم حافلة نقل، ولا حجز فندقي، ولا مرشد سياحي. لذلك، توسلت "وي لوف تور" إلينا مرارًا وتكرارًا لدعم المجموعة، ولأسباب إنسانية، وافقنا على توفير 4 حافلات واستئجار فندق لخدمتهم. كان الموعد النهائي للدفع هو 11 فبراير، لكن "وي لوف تور" لم تُحوّل المبلغ بعد، فأعلنا انتهاء البرنامج، حسبما قال السيد مينه.
تستمر المجموعة السياحية التايوانية في زيارة فوكوك اليوم
خلال هذه الفترة، تعاونت وينر أيضًا مع المكتب الاقتصادي والثقافي لتايبيه في مدينة هو تشي منه وهيئة السياحة التايوانية بشأن وضع المجموعات السياحية وخطة التعامل معها. وبناءً على ذلك، تم الاتفاق على أن تتولى وينر تحصيل الأموال مباشرةً من السياح، وأن تقوم الشركة التايوانية بتحويلها إلى العملاء. إلا أن العديد من العملاء لم يوافقوا على ذلك.
بعد 12 فبراير، لم يجد النزلاء الذين لم يدفعوا مكانًا للإقامة، ومرة أخرى، طلب الجانب التايواني منا توفير دعم ثانٍ. لذلك، رتبنا أيضًا إقامةً لـ 292 سائحًا في فندق سيلينغ، ومنذ عصر أمس وحتى الآن، واصلت المجموعة بأكملها زيارة العديد من الأماكن في فوكوك. ووقّعت مجموعة "وي لوف تور" على سند دين للسداد في 26 فبراير، بحضور جميع الأطراف في اجتماع إلكتروني، حسبما قال السيد مينه، مضيفًا أنه أبلغ سلطات مقاطعة كين جيانج بالحادثة برمتها.
وفقًا للسيد مينه، سيتوجه الضيوف غدًا، 14 فبراير، إلى المطار للعودة إلى تايوان، وقد تجاوزت قيمة الأموال التي أنفقتها شركته على المجموعة 3 مليارات دونج فيتنامي. في المجموع، رتّبت الشركة 4 حافلات تتسع لـ 45 مقعدًا في 9 فبراير، و18 حافلة في 10 فبراير، و10 أشخاص يتحدثون الصينية لدعم...
مجموعة سياحية تزور فوكوك
وقالت هيئة السياحة التايوانية إنها ستجري تحقيقا إضافيا لتحديد ما إذا كانت شركة We Love Tour قد انتهكت القواعد، وفقا لموقع Focus Taiwan .
وبحسب تحقيقات ثانه نين ، فإن شركة We Love Tour لم تدفع بعد تكلفة رحلة العودة إلى تايوان عبر شركة طيران فيتنامية.
نظرة سريعة الساعة 8 مساءً: أخبار بانورامية عن اليوم الرابع من تيت
تتحدث إدارة السياحة في كيين جيانج
وفيما يتعلق بقضية ما يقرب من 300 سائح تايواني عالقين في فوكوك، قال السيد بوي كوك تاي، مدير إدارة السياحة في كيان جيانج، بعد ظهر يوم 13 فبراير، إن فريق تفتيش سيتوجه غدًا (14 فبراير) إلى فوكوك للتحقق من كل شيء وتوضيحه.
وستقوم الجهات المختصة بمراجعة العقد المبرم بين شركتي السفر للتعامل مع الأمر وفقا للأنظمة.
(هوانغ ترونغ)
وتعمل هيئة السياحة التايوانية مع جمعية ضمان جودة السياحة (TQAA) للتفاوض مع الجانب الفيتنامي وضمان العودة الآمنة للسياح التايوانيين المتضررين من النزاع.
وفيما يتعلق بحقوق السائحين، قال ممثل العلاقات العامة في هيئة جودة السياحة في تايلاند، رينجو لي، إن أي شخص واجه موقفًا مشابهًا حيث تم انتهاك حقوقه يجب أن يطلب فاتورة أو إيصال دفع حتى يمكن تقديمه إلى هيئة جودة السياحة في تايلاند.
وقال السيد لي إن الجمعية ستدعم السائحين الذين يقعون في مثل هذه المواقف لحل النزاعات والمطالبة بالتأمين عندما يكون ذلك ضروريا.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)