شركات التكنولوجيا والعقبات التي تحتاج إلى حل

(PLVN) - تُعلق الحكومة آمالًا كبيرة على العلوم والتكنولوجيا كمحرك جديد للنمو، وذلك باقتراحها زيادة الإنفاق إلى 3% من إجمالي نفقات الميزانية في عام 2025، ونحو 2% من الناتج المحلي الإجمالي خلال الفترة 2020-2030. ورغم أن هذا يُعد موردًا غير مسبوق، وفقًا لشركات التكنولوجيا، إلا أن جوهر هذه الموارد، لكي تكون فعّالة حقًا، هو "إزالة" العوائق من الممارسة.

Báo Pháp Luật Việt Nam•25/06/2025

البيانات المجزأة - تعيق التوجيه والإدارة

أشار السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لشركة ميسا المساهمة، إلى فخر ميسا بكونها شركة خاصة تُطوّر حلولاً لدعم الشركات الخاصة في مسيرة التحول الرقمي، إذ تُمثّل هذه السوق سوقاً واعدة. وتُتيح هذه الركائز الأربع، بالنسبة لميسا، فرصاً واعدة لتسريع الابتكار، وتوسيع الاستثمار في البحث والتطوير في تقنيات المنصات، مثل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS)، لخدمة فئات متنوعة من العملاء.

أكد السيد كوانغ أن القرارين 66-NQ/TW الصادرين في 30 أبريل 2025 و68-NQ/TW الصادرين عن المكتب السياسي للحزب الشيوعي الصيني، واللذين يُهيئان للشركات مُتطلباتٍ أساسيةً لتركيز مواردها على الابتكار، وتعزيز القدرة التنافسية، ووضع سياسات دعم مُتخصصة، مما يُساعد كل مجموعة على تعظيم نقاط قوتها ودورها في سلسلة القيمة الاقتصادية. ومع ذلك، لكي تدخل هذه القرارات حيز التنفيذ، فإن جوهرها هو إزالة العوائق القائمة في الإدارة والإنتاج وممارسات الأعمال.

باعتبارها مؤسسة تكنولوجية رائدة في التحول الرقمي للبلاد، تقدم MISA عددًا من المقترحات حتى تتمكن الشركات من الحصول على بيئة عمل مواتية حقًا وتزويدها بأقصى الظروف للتطور.

وبناءً على ذلك، أشار السيد لي هونغ كوانغ إلى ضرورة إزالة اختناقات البيانات وربط البيانات الوطنية. ففي الوقت الحالي، لا تزال البيانات بين الوزارات والفروع والمحليات والشركات مجزأة، مما يُشكل عقبات كبيرة أمام اتخاذ القرارات والإدارة. وتوصي وزارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بتعزيز بناء نظام بيانات وطني مشترك على منصة تقنية الحوسبة السحابية، مما يسمح للشركات والهيئات الإدارية باستغلالها بشكل انتقائي وضمان أمنها. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري توحيد بيانات الشركات - الدولة وربطها، مما يُسهم في تقليل الإجراءات وتوفير الوقت للشركات وزيادة الشفافية في الإدارة.

ثانيًا، من الضروري تعميم التكنولوجيا للشركات الصغيرة والمتوسطة. يُعدّ هذا أحد "العقبات" التي يجب إعطاؤها الأولوية لحلّها. تضم فيتنام ما يصل إلى 97% من الشركات الصغيرة والمتوسطة، إلا أن العديد من الوحدات لا تزال تفتقر إلى القدرة الكافية للوصول إلى التكنولوجيا الحديثة. توصي وزارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية (MISA) شركات التكنولوجيا بمواكبة الدولة في تعميم منصات إدارة الشؤون المالية والموارد البشرية والأعمال... بتكاليف معقولة وواجهات استخدام سهلة الاستخدام، وسهلة الاستخدام في جميع المجالات. في الوقت نفسه، من الضروري إنشاء مراكز دعم للتحول الرقمي على مستوى المقاطعات، حيث يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحصول على نصائح وإرشادات عملية حول كيفية تطبيق البرمجيات في الإنتاج والأعمال.

بالإضافة إلى ذلك، توصي وزارة الشؤون الاقتصادية والمالية (MISA) الدولة بزيادة الدعم المالي المُركّز، لا سيما للشركات التكنولوجية والشركات الناشئة المُبتكرة. وينبغي أن تستهدف حزم الائتمان قطاعات مُحددة، وفقًا لسلسلة القيمة، لتحسين كفاءة استخدام رأس المال. ويُضاف إلى ذلك التنسيق لبناء برامج تدريب على المهارات الرقمية، والمعرفة بالذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والحوكمة الرقمية، مما يُحسّن من المتانة الداخلية والقدرة على التكيف لدى الشركات في العصر الرقمي .

لا تريد الشركات سماع شعارات غامضة...

لا يمكن تحقيق التحول الرقمي بين عشية وضحاها. ومع ذلك، بمشاركة فاعلة من الشركات، إلى جانب السياسات السليمة والتنفيذ الفعال، يمكن لفيتنام أن تُشكّل منظومة ابتكار شاملة، حيث تُشكّل شركات التكنولوجيا جوهر النمو، ليس فقط للقطاع الرقمي، بل للاقتصاد ككل.

وفقًا للعديد من الشركات، تُظهر فيتنام العديد من المؤشرات الإيجابية من خلال سياسات الإصلاح، ولكن لتحقيق تحول حقيقي، لا بد من مزيد من الالتزامات المؤسسية والإجراءات الملموسة. من منظور واقعي من مجتمع الأعمال، وخاصةً قطاع التكنولوجيا والابتكار، لا تزال العوائق في البنية التحتية للبيانات والبيئة القانونية وأساليب التنفيذ تُشكل عوائق تحتاج إلى إزالتها.

أكد السيد نجوين فان هيو، الرئيس التنفيذي لشركة فيتنام للإعلام والتكنولوجيا المساهمة (مجموعة AI Group): "الظاهرة الشائعة هي أن السياسات تبدو تقدمية للغاية نظريًا، بينما يراوح تطبيقها على المستوى المحلي مكانه بسبب نقص التوجيه أو خوف المسؤولين من المسؤولية". وقد استمر هذا الواقع لسنوات عديدة، مما تسبب في إحباط العديد من الشركات وفقدان ثقتها بالتزامات الإصلاح. لذلك، تقترح مجموعة AI Group ضرورة إصدار إرشادات تنفيذ واضحة، إلى جانب آلية مراقبة صارمة وإفصاح عام دوري عن تنفيذ القرارين 66 و68 في كل منطقة. فقط عندما ترى الشركات نتائج ملموسة - وليس مجرد شعارات غامضة - ستتحلى بالجرأة الكافية للاستثمار والابتكار وتوسيع أنشطتها التجارية.

"ومن منظور عملي من مجتمع الأعمال، وخاصة قطاع التكنولوجيا والابتكار، فإن الاختناقات في البنية التحتية للبيانات والبيئة القانونية وطرق التنفيذ لا تزال تشكل حواجز تحتاج إلى إزالتها...".

على وجه التحديد، لكي تكون هذه القرارات فعّالة، أشار السيد هيو إلى وجود ثلاثة عوامل رئيسية، منها: "يجب تنفيذها بشكل متزامن على المستوى المحلي - تجنبًا لحالة "الوضوح في الأعلى والوضوح في الأسفل"، حيث تنجح بعض الجهات، بينما يتعثر بعضها الآخر بسبب نقص التوجيه أو خوف المسؤولين من المسؤولية. يجب أن يكون التحول الرقمي تغييرًا في الفكر الإداري، لا يقتصر على "حوسبة" الإجراءات القديمة، بل يتطلب إعادة تصميم شاملة للعملية من جذورها إلى نهايتها. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تعزيز آلية التغذية الراجعة والمراقبة الموضوعية من جانب قطاع الأعمال - بما يضمن ليس فقط الاعتراف برأي مجتمع الأعمال، بل أيضًا التعامل معه بسرعة".

وفقاً للسيد هيو، تماشياً مع روح القرار رقم 68 - وضع المؤسسات في صميم الإصلاح - من الضروري إعادة تصميم الإجراءات بشكل شامل وفقاً لعقلية "صفرية"، بدءاً من الصفر. من الضروري طرح أسئلة حول كل عملية وكل مرحلة، وما إذا كانت لا تزال ضرورية حقاً أم لا. في الوقت نفسه، من الضروري بناء نظام لتلقي ومعالجة ملاحظات المؤسسات، مع الالتزام بالرد الدقيق وفي غضون فترة زمنية محددة. هذا لا يبني الثقة فحسب، بل يساعد أيضاً الوزارات والفروع على الحصول على بيانات حقيقية لتحسين السياسات.

علاوةً على ذلك، صرّح السيد هيو بأنه لا ترغب أي شركة في الاستثمار طويل الأجل في ظل بيئة قانونية غير مستقرة. ويُعدّ تغيير السياسات في المنتصف، والتكاليف "غير الرسمية"، وعدم الاتساق في إجراءات الموافقة والترخيص... من الأسباب الرئيسية التي تُضعف القدرة التنافسية للشركات الخاصة المحلية.

لذلك، يتعين على الدولة تحسين آلية حماية المستثمرين، وضمان وضوح السياسات، والحد من التدخل التعسفي من قِبل جهات إنفاذ القانون. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز الشفافية في أنشطة طرح العطاءات والتراخيص وتخصيص الموارد (الأراضي، والائتمان، وغيرها)، إلى جانب تشديد عمليات التفتيش المتداخلة التي تُسبب مشاكل للشركات.

لا تشترط الشركات أن تكون جميع إجراءاتها مثالية منذ البداية. بل يجب أن تتأكد من وجود من يستمع إليها عند مواجهة الصعوبات، ومن وجود من يستجيب لها عند تلقي الملاحظات. هذا ما يبني الثقة ويوجه الاستثمار والابتكار والإبداع.

السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة MISA المساهمة: هناك حاجة إلى تقديم دعم مالي مركّز لمؤسسات التكنولوجيا
لا يمكن فصل الابتكار عن الموارد. لذلك، يجب تصميم برامج مالية تفضيلية لتكون عملية، وفقًا لخصائص الصناعة ونماذج التشغيل. ينبغي على الدولة تعزيز برامج الدعم المالي المُركزة لمؤسسات التكنولوجيا والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تُطلق أعمالًا إبداعية، وذلك بهدف إزالة اختناقات رأس المال، التي تُعتبر من أكبر العوائق اليوم. وفي الوقت نفسه، ينبغي للدولة التنسيق مع المنظمات والمؤسسات المرموقة مثل MISA لتطوير برامج تدريبية في المهارات الرقمية، والمعرفة بالذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والحوكمة الرقمية، بهدف تحسين القدرات الداخلية للمؤسسات.
السيد نجوين فان هيو - الرئيس التنفيذي لمجموعة AI: ثلاثة عوامل لتحويل "عنق الزجاجة" إلى "اختراق"
لقد لاحظنا تغييرات إيجابية في إصلاح الإجراءات الإدارية خلال السنوات الأخيرة. وتحديدًا، تم اختصار عدد من الإجراءات أو دمجها في منصات رقمية، مثل البوابة الوطنية للخدمة العامة، مما ساعد الشركات على توفير وقت السفر وتكاليف التنفيذ. كما تحسنت الشفافية، ونشرت العديد من الجهات الإدارية إجراءات ومواعيد نهائية ورسومًا محددة، مما قلل بشكل كبير من "الغموض" الذي يُسبب صعوبات للشركات. وأصبح التنسيق بين الوزارات والفروع أفضل من ذي قبل.
ومع ذلك، لتحويل "الاختناقات" إلى "اختراقات" حقيقية، نعتقد أن هناك حاجة إلى ثلاثة عوامل رئيسية أخرى، بما في ذلك: التنفيذ المتزامن على المستوى المحلي لأنه على الرغم من أن الحكومة المركزية قد أعطت تعليمات واضحة، فإن التنفيذ الفعلي على المستوى المحلي لا يزال مختلفًا، فبعضها يعمل بشكل جيد، وبعضها لا يزال راكدًا؛ التحول الرقمي ليس مجرد أداة ولكنه عقلية: تقوم العديد من المحليات والوزارات "برقمنة الأعمال الورقية" بدلاً من تحسين العمليات الأساسية - وهذا يخلق المزيد من الإجراءات بدلاً من تقصيرها؛ يجب أن تكون آلية الملاحظات والمراقبة للشركات أكثر عملية: تحتاج الشركات إلى قناة فعالة لتلقي الملاحظات، والاستماع إليها ومعالجتها على الفور - وليس مجرد إجراء شكلي".