التحول الرقمي ودور القائد

إن التحول الرقمي قضية جديدة وصعبة ومعقدة تتطلب استيعاب الخبرات الدولية وتطبيقها بشكل إبداعي، بما يتوافق مع الظروف والأوضاع الخاصة لفيتنام، ويرتبط بمسؤولية القائد.

أكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه أن التحول الرقمي اتجاهٌ حتمي، ومطلبٌ موضوعي، وخيارٌ استراتيجي، وأولويةٌ قصوى لتحقيق تنميةٍ سريعةٍ ومستدامة. (المصدر: أخبار VGP)

اعتبارًا من عام ٢٠٢٢، قرر رئيس الوزراء اختيار العاشر من أكتوبر من كل عام يومًا وطنيًا للتحول الرقمي. ويُقام اليوم الوطني للتحول الرقمي هذا العام تحت شعار "تعميم البنية التحتية الرقمية وابتكار التطبيقات الرقمية لتطوير الاقتصاد الرقمي - دافع جديد للنمو الاقتصادي وزيادة إنتاجية العمل".

التحول الرقمي هو الخطوة التالية في مسيرة الحوسبة، وقد تحقق بفضل التقدم الملحوظ في التقنيات الجديدة المبتكرة، المعروفة باسم التكنولوجيا الرقمية . بدأ الحديث عن التحول الرقمي يتردد صداه عالميًا حوالي عام ٢٠١٥، واكتسب شعبية واسعة منذ عام ٢٠١٧. وفي فيتنام، بدأ الحديث عنه يتردد صداه حوالي عام ٢٠١٨.

في 22 أبريل 2022، أصدرت الحكومة القرار رقم 505/QD-TTg بشأن اليوم الوطني للتحول الرقمي. وبناءً عليه، قرر رئيس الوزراء اعتبار العاشر من أكتوبر من كل عام يومًا وطنيًا للتحول الرقمي، إذ إن الرقمين 1 و0 هما رقمان من نظام الأرقام الثنائية - لغة تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الرقمية؛ ويرتبط التحول الرقمي بعملية التغيير الشامل والشامل للأفراد والمؤسسات في أسلوب حياتهم وعملهم وأساليب إنتاجهم بالاعتماد على التكنولوجيا الرقمية.

ركّز المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب بشكل خاص على سياسة التحوّل الرقمي والتنمية الاقتصادية الرقمية في وثائقه. وذُكر مضمون التحوّل الرقمي مرارًا وتكرارًا في وثائق المؤتمر، وأُدرج في التقرير السياسي كإحدى المهام الرئيسية والإنجازات الاستراتيجية خلال فترة المؤتمر. وشدّد قرار المكتب السياسي رقم 52-NQ/TW المؤرخ 27 سبتمبر/أيلول 2019، بشأن عدد من السياسات والاستراتيجيات للمشاركة الاستباقية في الثورة الصناعية الرابعة، على الحاجة الملحة لتسريع عملية التحوّل الرقمي؛ كما أصدرت الحكومة برنامج عمل الحكومة لتنفيذ قرار المكتب السياسي رقم 52-NQ/TW المؤرخ 27 سبتمبر/أيلول 2019.

وعلى هذا الأساس، أصدر رئيس الوزراء في 3 يونيو 2020 القرار رقم 749/QD-TTg بالموافقة على "برنامج التحول الرقمي الوطني حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030"، بهدف مزدوج يتمثل في تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي وتشكيل شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية ذات القدرة على الانطلاق عالميًا، مع عدد من المؤشرات الأساسية.

ويضع البرنامج أهدافا أساسية بحلول عام 2025 بما في ذلك: تطوير الحكومة الرقمية، وتحسين كفاءة وفعالية العمليات. ويتم تقديم 80% من الخدمات العامة عبر الإنترنت من المستوى الرابع على أجهزة وصول مختلفة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة. ويتم معالجة 90% من سجلات العمل على المستويين الوزاري والإقليمي، و80% من سجلات العمل على مستوى المناطق، و60% من سجلات العمل على مستوى البلديات عبر الإنترنت (باستثناء سجلات العمل ضمن نطاق أسرار الدولة).

100% من قواعد البيانات الوطنية التي تشكل الأساس لتطوير الحكومة الإلكترونية، بما في ذلك قواعد البيانات الوطنية الخاصة بالسكان والأراضي وتسجيل الأعمال والمالية والتأمين، يتم إكمالها وربطها ومشاركتها على الصعيد الوطني.

خطوةً بخطوة، سيتم فتح بيانات الجهات الحكومية لتقديم الخدمات العامة في الوقت المناسب، والإقرار لمرة واحدة، وتغطية دورة حياة خدمة المواطنين وتنمية الاقتصاد والمجتمع. ومن الأهداف الأخرى أن تكون فيتنام ضمن مجموعة الدول السبعين الرائدة في مجال الحكومة الإلكترونية (EGDI).

فيما يتعلق بالتنمية الاقتصادية الرقمية وتحسين القدرة التنافسية للاقتصاد، فإن الهدف بحلول عام 2025 هو أن يشكل الاقتصاد الرقمي 20٪ من الناتج المحلي الإجمالي؛ وأن تصل نسبة الاقتصاد الرقمي في كل صناعة ومجال إلى 10٪ على الأقل؛ وأن تزيد الإنتاجية السنوية للعمالة بنسبة 7٪ على الأقل؛ وأن تكون فيتنام من بين أفضل 50 دولة في تكنولوجيا المعلومات (IDI)، ومن بين أفضل 50 دولة في مؤشر التنافسية (GCI)، ومن بين أفضل 35 دولة في الابتكار (GII).

الهدف الأساسي بحلول عام 2030، يهدف برنامج التحول الرقمي إلى: توفير الخدمات العامة عبر الإنترنت من المستوى 4 بنسبة 100٪ على أجهزة الوصول المختلفة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة. تتم معالجة 100٪ من سجلات العمل على المستويين الوزاري والإقليمي، و 90٪ من سجلات العمل على مستوى المنطقة و 70٪ من سجلات العمل على مستوى البلدية عبر الإنترنت (باستثناء سجلات العمل ضمن نطاق أسرار الدولة)...

علاوة على ذلك، تهدف فيتنام إلى أن تكون من بين أفضل 50 دولة في مجال الحكومة الإلكترونية.

فيما يتعلق بتطوير المجتمع الرقمي وتضييق الفجوة الرقمية، يتمثل الهدف بحلول عام ٢٠٣٠ في تعميم خدمات الإنترنت عريض النطاق عبر الألياف الضوئية، وتعميم خدمات شبكات الهاتف المحمول بتقنية الجيل الخامس، وتجاوز نسبة السكان الذين يمتلكون حسابات دفع إلكتروني ٨٠٪. تُصنّف فيتنام ضمن أفضل ٣٠ دولة من حيث سلامة وأمن الشبكات (GCI).

في اجتماع اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، أكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه: التحول الرقمي هو عملية تحول في التفكير والوعي والعمل؛ من نطاق وطني إلى التكامل مع العالم؛ من البيئة اليدوية التقليدية إلى البيئة الرقمية؛ يجب أن يبتكر بشكل أساسي وشامل، ويحسن فعالية وكفاءة أنشطة الإدارة والإدارة والتشغيل؛ ويبتكر أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للمؤسسات، وطريقة حياة وعمل الناس لزيادة إنتاجية العمل، وتحسين القدرة التنافسية للمؤسسات والبلد، والمساهمة في بناء اقتصاد مستقل ومستقل مرتبط بالتكامل الدولي العميق والملموس والفعال.

يبحث الناس عن المعلومات في قسم "المحطة الواحدة" في منطقة باك تو ليم.

وأكد رئيس الحكومة أن التحول الرقمي قضية جديدة وصعبة ومعقدة، وتتطلب استيعاب الإنجازات والخبرات الدولية والتطبيق الإبداعي، بما يتناسب مع الظروف والأوضاع الخاصة بفيتنام؛ ويجب أن يكون هناك تفكير مبتكر، ورؤية استراتيجية، وتعزيز روح الاعتماد على الذات، والتضامن، والمبادرة، والإبداع، والجرأة على التفكير، والجرأة على القيام من أجل الصالح العام؛ وابتكار طريقة القيام بالأشياء المرتبطة بمسؤولية القائد.

وبحسب رئيس الوزراء، فإن التحول الرقمي مهمة أساسية يجب تنفيذها بانتظام ومستمر على جميع المستويات والقطاعات والمناطق، بمشاركة فعالة من جميع الناس؛ وتنفيذها في جميع المجالات والمهن ولكن يجب أن يكون لها تركيز ونقاط رئيسية، وتجنب حالة "مائة زهرة تتفتح"، وتجنب التداخل والاستثمار المتناثر والهدر.

قال نائب رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، وزير المعلومات والاتصالات، نجوين مانه هونغ: "التحول الرقمي هو رقمنة شاملة، ثم تغيير في طريقة عمل المنظمة. إذا لم يشارك القائد بشكل مباشر، ولم يوجه بشكل مباشر، ولم يقم بعمل مباشر، ولم يستخدم بشكل مباشر، ولم يُحوّل نفسه بشكل مباشر، فلن ينجح".

في معرض شرحه لدور القائد في نجاح التحول الرقمي، حلل وزير الإعلام والاتصالات التحول الرقمي بأنه ثورة تغيير وليس ثورة تقنية: 70% تغيير، و30% تقنية. لذلك، إذا أراد التحول الرقمي النجاح، فالقرار يكمن في رغبة القائد في التغيير. لتغيير أي مؤسسة، لا يملك سوى القائد السلطة والمكانة والنفوذ الكافيين لتوجيه الموارد نحو التنفيذ. القائد وحده هو من يملك القدرة على كسر العادات القديمة والتحول رقميًا.

على القائد ألا يكتفي بالتوجيه، بل عليه أيضًا أن يطبقه ويستخدمه مباشرةً. التحول الرقمي تجربة، فإذا لم يستخدم القائد الأدوات الرقمية في عمله اليومي، فسيكون من الصعب جدًا إدارته.

إن العناصر الثلاثة، الرغبة الحقيقية في القيام بذلك، والقيام به بشكل مباشر، وإتقانه، كلها مهمة وحاسمة بنفس القدر.

وبحسب تقييم الوزير نجوين مانه هونغ، بعد 4 سنوات من التحول الرقمي في بلدنا، فإن العوامل التكنولوجية لتنفيذ التحول الرقمي جاهزة بشكل أساسي، وكانت هناك بعض النجاحات الأولية المشجعة للغاية، والآن فإن القرار بتحديد نجاح التحول الرقمي الوطني سيكون بيد القادة على جميع المستويات، وخاصة الوزراء ورؤساء اللجان الشعبية الإقليمية.

ولمساعدة الوزارات والقطاعات والمحليات في تنفيذ الأهداف التي حددها رئيس الوزراء، أنشأت وزارة الإعلام والاتصالات عنواناً للإعلان عن التجارب الناجحة، والوزارات والقطاعات والمحليات التي قامت بذلك بنجاح، أو دراسات الحالة الدولية، وكيف فعلت ذلك، والدروس الناجحة، وأي الشركات قامت بذلك، وكم من الوقت استغرق الأمر، وربما حتى السعر والفعالية التي تم تحقيقها.

وفي معرض حديثه عن بعض النتائج الأولية لعملية التحول الرقمي لمدينة هانوي، قال السيد ها مينه هاي، نائب رئيس لجنة الشعب بالمدينة، نائب رئيس اللجنة التوجيهية للإصلاح الإداري والتحول الرقمي لمدينة هانوي ومشروع 06، إنه في غضون عامين تقريبًا، حققت المدينة العديد من النتائج الإيجابية في عملية التحول الرقمي وتنفيذ المشروع 06 للحكومة.

وعلى وجه الخصوص، نجحت هانوي في تجربة السجلات الصحية الإلكترونية وإصدار السجلات الجنائية عبر VNeID في المنطقة، مما شكل أساسًا للحكومة لنشرها على مستوى البلاد؛ كما تم نشر خدمات دفع الضمان الاجتماعي ومدفوعات المعاشات التقاعدية غير النقدية بشكل متزامن وفعال، ووصلت إلى أكثر من 90% حتى الآن.

وقد أدت نماذج مثل تجربة مواقف السيارات غير النقدية والدفع مقابل الخدمات العامة عبر رموز الاستجابة السريعة الديناميكية إلى جلب الكفاءة والعديد من وسائل الراحة للناس.

على وجه الخصوص، قامت هانوي بتطوير وتطبيق تطبيق "مواطن رأس المال الرقمي iHaNoi"؛ وقد تجاوز عدد مستخدميه حتى الآن مليون مستخدم، ليصبح بذلك قناة تفاعل إلكترونية فعّالة بين الأفراد والشركات وحكومة المدينة. ولا يقتصر استخدام تطبيق iHaNoi على تقليص الإجراءات الإدارية فحسب، بل يعزز أيضًا الشفافية والكفاءة في الإدارة وخدمة المواطنين.

وتظهر الإحصاءات أن المدينة لديها حاليا ما يقرب من 5000 مؤسسة للتكنولوجيا الرقمية؛ وقد نمت التجارة الإلكترونية بقوة مع زيادة الإيرادات بنسبة 40٪ خلال نفس الفترة في عام 2023؛ وبلغت نسبة الإقرار والدفع الضريبي الإلكتروني في هانوي 99٪؛ وتحولت أكثر من 90٪ من الشركات الكبيرة في هانوي إلى المدفوعات غير النقدية، مما يساهم في تحسين الإدارة وكفاءة الأعمال.

فيما يتعلق بالمجتمع الرقمي، يعمل ما يقرب من 5000 فريق للتحول الرقمي المجتمعي، يضم أكثر من 30 ألف عضو، بنشاط، وينشرون التحول الرقمي في كل مكان، ويطرقون كل باب، ويساعدون الناس على فهم الخدمات الرقمية وتجربتها. وقد تلقى أكثر من 60% من السكان في سن العمل تدريبًا على المهارات الرقمية الأساسية، مما أرسى أساسًا متينًا لبناء جيل من المواطنين الرقميين الأذكياء.

يمكن القول أن العمل المباشر الأخير لرئيس الوزراء مع رؤساء الوزارات والفروع والمحليات قد أظهر التصميم العالي لرئيس الحكومة على التحول الرقمي. اعتبار التحول الرقمي المحتوى الرئيسي للعلوم والتكنولوجيا والابتكار. اعتبار التحول الرقمي تنمية عالية الجودة. اعتبار التحول الرقمي القوة الدافعة الرئيسية للنمو. اعتبار البيانات عامل الإنتاج الرئيسي للاقتصاد الرقمي. اعتبار التحول الرقمي الحل الرئيسي للنمو السريع والمستدام. اعتبار التحول الرقمي طريقة جديدة للحوكمة الوطنية. اعتبار التحول الرقمي ميزة تنافسية وطنية. إذا كان الأمر مهمًا للغاية، فيجب على القائد المشاركة. يجب أن يرغب القائد حقًا في القيام بذلك، والقيام بذلك بشكل مباشر وأن يكون بارعًا في استخدامه، وهو عامل حاسم للنجاح.

المصدر: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-va-vai-tro-cua-nguoi-dung-dau-289877.html