بناء الدبلوماسية الرقمية الحديثة

قال نائب وزير الخارجية لي آنه توان إن وزارة الخارجية ركزت في الآونة الأخيرة على تطوير الخطط والحلول لتنفيذ المهام العاجلة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.

نائب رئيس الوزراء والوزير بوي ثانه سون وقادة وزارة الخارجية يطلقون ثلاثة برامج رئيسية في مشروع بناء الحكومة الإلكترونية في 4 يوليو 2025. (الصورة: ثانه لونغ)

هل يمكنكم أن تخبرونا كيف كان العمل في التحول الرقمي في قطاع الشؤون الخارجية يجري في الآونة الأخيرة، خاصة بعد أن أصدر المكتب السياسي القرار رقم 57-NQ/TW بتاريخ 22 ديسمبر 2024 بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني ؟

لم يعد التحول الرقمي مفهومًا أو توجهًا جديدًا، بل أصبح واقعًا ملموسًا ومطلبًا حتميًا في معظم مجالات الحياة، بما في ذلك الشؤون الخارجية. منذ مطلع عام 2025، وبفضل مشاركة وتوجيه قوي من أعلى مستويات النظام السياسي، والذي تجلى في قرار المكتب السياسي رقم 57-NQ/TW بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، أولت الحزب التحول الرقمي أولوية قصوى، مع سلسلة من المهام التي يتعين تنفيذها في وقت قصير.

أكد الأمين العام تو لام، رئيس اللجنة التوجيهية المركزية للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي: "إن التحول الرقمي ليس مجرد تطبيق التكنولوجيا الرقمية على الأنشطة الاجتماعية والاقتصادية، بل هو أيضًا عملية إنشاء طريقة إنتاج جديدة ومتقدمة وحديثة - "طريقة الإنتاج الرقمية"، حيث تكون سمة القوى المنتجة هي المزيج المتناغم بين البشر والذكاء الاصطناعي؛ تصبح البيانات موردًا ووسيلة إنتاج مهمة؛ وفي الوقت نفسه، تشهد علاقات الإنتاج أيضًا تغييرات عميقة، وخاصة في شكل ملكية وتوزيع وسائل الإنتاج الرقمية ".

حددت وزارة الخارجية، وهي جهة حكومية تُعنى بإدارة الشؤون الخارجية للدولة، التحول الرقمي كمهمة أساسية لتحديث هيكلها، وابتكار أساليب عمل جديدة، وتحسين أداء مهامها في ظل التكامل الدولي الشامل والعميق. وتحت قيادة وتوجيه مجلس الإدارة، وبتوجيه مباشر من نائب رئيس الوزراء والوزير بوي ثانه سون، ركزت وزارة الخارجية على وضع الخطط والحلول اللازمة لتنفيذ المهام العاجلة في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. ويتمثل الهدف الأسمى والأسمى في تحسين كفاءة أداء مهام وزارة الخارجية، بما يخدم الشعب وقطاع الأعمال على نحو أفضل.

بروح التوجيه الوثيق والتنفيذ العاجل، كرّست وحدات الوزارة، بالتعاون مع موظفيها وموظفي القطاع العام العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، جهودهم وطاقاتهم لإنجاز هذه المهمة. وقد حققت الوزارة حتى الآن العديد من النتائج الإيجابية، لا سيما في بناء الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية والإصلاح الإداري وتطوير قواعد البيانات.

على وجه التحديد، تُحمَّل جميع الإجراءات الإدارية على نظام معلومات الإجراءات الإدارية على مستوى الوزارة، مما يربط هذا النظام بالمستوى الوطني. كما أصدرت وزارة الخارجية خطةً للاستجابة لحركة "التعليم الرقمي للشعب" في قطاع الشؤون الخارجية، تتضمن التدريب والتوجيه على البرامج والمنصات الرقمية الجديدة التي ستُستخدم قريبًا في إطار مشروع بناء الحكومة الإلكترونية التابع للوزارة.

كما وضعت وزارة الخارجية رسميًا ثلاث منصات للتحول الرقمي الأكثر أهمية لخدمة التوجيه والإدارة وتبادل البيانات والإصلاح الإداري، وهي: بوابة المعلومات الإلكترونية لوزارة الخارجية - توفير معلومات عن السياسات والمبادئ التوجيهية الخارجية للحزب والدولة، وأنشطة قادة الوزارة، وهي قناة معلومات رسمية للمساعدة في تعزيز التواصل ثنائي الاتجاه بين الوزارة والشعب والمنظمات في الداخل والخارج بالإضافة إلى الاتصال لتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ نظام إدارة الوثائق والإدارة عبر الإنترنت - مركز عملية التحول الرقمي الداخلي للوزارة؛ منصة تبادل البيانات المتكاملة لوزارة الخارجية - ضمان الاتصال السلس والاتصال متعدد الأبعاد للبيانات للوزارة.

إن النشر المتزامن لثلاث منصات رقمية لا يمثل خطوة مهمة إلى الأمام في تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بوزارة الخارجية فحسب، بل يوضح أيضًا الالتزام بتنفيذ القرار رقم 57 للمكتب السياسي والقرار رقم 03/NQ-CP للحكومة بشأن تعزيز التحول الرقمي الوطني.

على وجه الخصوص، تُعدّ وزارة الخارجية من الجهات الرائدة في تعزيز التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض الإعلام والدعاية الخارجية. منذ عام ٢٠١٥، أطلقت وزارة الخارجية واستخدمت وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض الإعلام والدعاية، وتُدير حاليًا حسابات على أشهر المنصات مثل فيسبوك (باللغة الفيتنامية) وتويتر (باللغة الإنجليزية)، مُساهمةً في نشر المعلومات للوصول إلى فئات مستهدفة أوسع وفي مواقع أوسع.

مستوحاة من حركة "التعليم الشعبي" التي أطلقها الرئيس هو تشي منه عام ١٩٤٥ لتعزيز معارف الناس، تحمل حركة "التعليم الرقمي الشعبي" مهمة جديدة: تعميم المهارات الرقمية، ومساعدة الجميع على الوصول إلى التكنولوجيا واستخدامها وإتقانها بفعالية. هل يمكنك إخبارنا كيف تُطبّق هذه الحركة في وزارة الخارجية؟

حركة "محو الأمية الرقمية للجميع". حركة ذات أهمية سياسية خاصة، عملية، تُظهر العزم السياسي القوي للحزب والحكومة على تجسيد مبادئ الحزب وسياساته في القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني.

استجابةً لتوجيهات الأمين العام تو لام بشأن التعلم مدى الحياة وتنفيذ حركة "محو الأمية الرقمية للشعب"، تدرك وزارة الخارجية أن تحسين القدرة الرقمية والمعرفة الرقمية والمهارات الرقمية لتسريع تحديث الدبلوماسية هي مهمة موضوعية وخيار استراتيجي وأولوية قصوى في الفترة الحالية.

نائب وزير الخارجية، لي آنه توان. (صورة: باو تشي)

لا شك أن كل واحد منا يتذكر حركة التثقيف الشعبي في الماضي، تلك الحركة التي كانت علامة فارقة في تاريخ الأمة، ساهمت في محو الأمية، وتعزيز معارف الناس، وإرساء أسس تنمية البلاد. واليوم، في سياق التحول الرقمي الشامل، أصبح من الضروري أن يكون جميع الموظفين الدبلوماسيين على دراية بالتقنيات الرقمية، وأن يمتلكوا فهمًا وقدرة على تطبيقها، مثل العمل في الفضاء الإلكتروني، والذكاء الاصطناعي، واستخراج البيانات الرقمية... لخدمة عمل الشؤون الخارجية على نحو أفضل.

في هذا السياق، لم تعد حاجة جميع الدبلوماسيين إلى تحسين مهاراتهم الرقمية خيارًا، بل أصبحت مطلبًا ملحًا وحيويًا. يجب أن يكون كل دبلوماسي "موظفًا مدنيًا رقميًا" كفؤًا، و"سفيرًا رقميًا" فعالًا، يُسهم في إبراز صورة الدبلوماسية الفيتنامية للعالم بأكثر الطرق ديناميكيةً واحترافية.

كما تشكل حركة "التعليم الشعبي الرقمي" خطوة ملموسة وعملية في عملية تنفيذ استراتيجية بناء وتطوير القطاع الدبلوماسي حتى عام 2030، مع رؤية حتى عام 2045، والتي تهدف إلى بناء قطاع دبلوماسي محترف وحديث وشامل ومتكامل بشكل عميق.

على جميع الكوادر، من موظفين مدنيين وموظفين عموميين وعاملين في القطاع الدبلوماسي، التفاعل بفعالية مع حركة "التعليم الرقمي للشعب". اعتبروها حركةً واسعة، وفرصةً لتجديد الفكر، وتحسين القدرات الشخصية، وتغيير أساليب التفكير والعمل في البيئة الرقمية، مما يُسهم في بناء دبلوماسية حديثة وذكية ومرنة، قادرة على التكيف مع جميع ظروف العصر الرقمي.

في الفترة المقبلة، كيف سيواصل قطاع الشؤون الخارجية تطبيق التحول الرقمي للتحرك نحو "الدبلوماسية الحديثة"؟

"الدبلوماسية الحديثة" ليست مجرد تطبيق التكنولوجيا الرقمية وتكنولوجيا المعلومات للتكيف مع وتعزيز إنجازات الثورة الصناعية الرابعة، بل هي أيضًا عملية ابتكار شاملة، ليس فقط في وزارة الخارجية ولكن أيضًا في جميع الوكالات العاملة في الشؤون الخارجية في النظام السياسي؛ حيث تعد مرحلة "بناء فريق من الكوادر وأعضاء الحزب ذوي الإرادة السياسية الثابتة والاحتراف والابتكار" عاملاً حاسماً.

في الوقت الحاضر، قدمت التقنيات الرقمية والمعتمدة على الإنترنت مثل إنترنت الأشياء (IoT)، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي (AI) أو البيانات الضخمة وظهور الشبكات الاجتماعية الشعبية مثل تويتر، وفيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن... جنبًا إلى جنب مع اتجاه التحول الرقمي والتنمية الاقتصادية الرقمية أدوات جديدة للأنشطة الدبلوماسية لتكون أسرع، وتصل إلى المزيد من الفئات المستهدفة ويمكن أن تساعد الوكالات الدبلوماسية في تنفيذ عملية تلقي الملاحظات - وتعديل السياسات بطريقة أكثر مرونة وتكيفًا.

ستضع الوزارة لوائح لتنسيق وتبادل المعلومات والبيانات الرقمية على مستوى القطاع، بين الوزارة والوزارات والقطاعات والمحليات؛ واقتراح آليات تمويل واستثمار وتشغيل الأنظمة الرقمية الخاصة بالقطاع الدبلوماسي. وستقوم ببناء واستكمال منصة مركزية للبنية التحتية الرقمية عالية الترابط والأمان، تلبي متطلبات معالجة الوثائق الإلكترونية والتوقيعات الرقمية وتخزين البيانات وحمايتها في جميع أنحاء القطاع وفقًا لمعايير الأمن الوطني؛ وربط الوحدات المحلية والوكالات التمثيلية الخارجية لخدمة العمليات والبحوث والمعلومات والاتصالات الخارجية والإدارة الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، ستعزز الوزارة توفير المعدات الرقمية الحديثة للموظفين العاملين في الوحدات المحلية والوكالات التمثيلية.

ترأست نائبة الوزير لي ثي تو هانج ونائب الوزير لي آنه توان المؤتمر لمراجعة عمل الأشهر الستة الأولى من عام 2025 للجنة التوجيهية للإصلاح الإداري ولجنة التوجيه للتحول الرقمي بوزارة الخارجية، 25 يونيو 2025. (الصورة: كوانج هوا)

ونوصي أيضًا ببناء مستودع بيانات رقمي للمعلومات الخارجية والسجلات الدولية وسجلات المفاوضات والالتزامات والمعاهدات الدولية التي تشارك فيها فيتنام ... لخدمة تحليل السياسات والتخطيط الاستراتيجي، والاستغلال الفعال لمصادر البيانات الأجنبية المحلية والأجنبية؛ والبحث في تطبيق الذكاء الاصطناعي في تجميع المعلومات، وتحديد الاتجاهات العالمية، والإنذار المبكر، وتحليل الوضع، والتنبؤ الاستراتيجي ودعم القرار.

داخل وزارة الخارجية، من الضروري تكوين فريق من خبراء التكنولوجيا في القطاع الدبلوماسي، وخاصةً في مراكز التحول الرقمي والهيئات التمثيلية المحتاجة. ربط معايير تقييم المسؤولين بالقدرة على تطبيق التكنولوجيا في العمل المهني.

تعزيز الدور الفاعل لوزارة الخارجية في التحول الرقمي، وبناء دبلوماسية رقمية حديثة، والمساهمة في تحسين فعالية الشؤون الخارجية، وحماية المصالح الوطنية في العصر الجديد. بجهدنا وذكائنا، وبروح التضامن، والطموح للارتقاء، والعمل الحاسم، سنعقد العزم على تحقيق هدفنا المتمثل في جعل التحول الرقمي أسلوب عمل جديد في هذا القطاع، مما سيساهم عمليًا في بناء دبلوماسية فيتنامية مهنية وشاملة وحديثة في المستقبل.

شكرا لك يا نائب الوزير!

المصدر: https://baoquocte.vn/xay-dung-nen-ngoai-giao-so-hien-dai-325450.html