تلقت اللجنة الوطنية للمنافسة ( وزارة الصناعة والتجارة ) للتو تقريراً من شركة Anker Innovations Limited بشأن برنامج استدعاء بطاريات النسخ الاحتياطي للعلامة التجارية Anker برموز المنتج: A1681، A1689، A1257، A1647 والتي تم بيعها للمستهلكين في فيتنام.
على وجه التحديد، يتضمن برنامج الاستدعاء لمنتجات بطاريات النسخ الاحتياطي رموز المنتج (PN) التالية: PN: A1681: بطارية احتياطية Anker Zolo (20K، 30W، كابل USB-C وLightning مدمج)؛ PN: A1689: بطارية احتياطية Anker Zolo (20K، 30W، كابل USB-C مدمج)؛ PN: A1257: بطارية احتياطية Anker (10K، 22.5W) وPN: A1647: بطارية احتياطية Anker (20000mAh، 22.5W، كابل USB-C مدمج).
صرحت الشركة المصنعة بأن المنتجات المتأثرة مصممة لتوفير حلول شحن محمولة للأجهزة الإلكترونية، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والموزعة عبر قنوات البيع بالتجزئة المباشرة، بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية مثل لازادا وشوبي وتيك توك. ويبلغ إجمالي عدد المنتجات المتأثرة في فيتنام 30,927 منتجًا.
وقد حددت شركة أنكر سبب الاستدعاء على أنه خطأ حدث أثناء عملية لحام القطب السالب لخلية البطارية.
وقعت الحادثة بين شهري نوفمبر وديسمبر 2023، عندما تقلبت قدرة اللحام لمعدات الملفات التي تم تشغيلها حديثًا، مما أدى إلى ضعف جودة اللحام.
يؤدي هذا الخطأ الفني إلى خطر حدوث ماس كهربائي داخلي، مما يجعل خلايا البطارية عرضة لارتفاع درجة الحرارة، خاصة بعد مرور الزمن.
وفي الوقت نفسه، اكتشف التحليل الذي أجرته الشركة أيضًا أن مستوى شوائب الحديد في القطب الموجب للبطارية تجاوز الحد المسموح به، مما قد يشكل خطرًا إضافيًا يتمثل في تقليل موثوقية المنتج وسلامته.
على الرغم من عدم الإبلاغ عن أي إصابات في فيتنام، لا تزال شركة أنكر تُنفّذ برنامج الاستدعاء بشكل استباقي احترازي، لضمان معايير السلامة وتحقيق أقصى استفادة للمستهلكين. سيتم استبدال المنتجات المتأثرة بأخرى جديدة مجانًا أو استبدالها بشهادات هدايا. تتحمل أنكر جميع تكاليف الاستدعاء والإصلاح.
سيبدأ البرنامج في 27 يونيو 2025 ويستمر حتى اكتماله. يمكن للمستهلكين التحقق من رمز المنتج المطبوع أسفل بنك الطاقة ومقارنته بالقائمة المنشورة على الموقع الرسمي لشركة Anker (https://www.anker.com/vn). في حال كان المنتج عرضة للسحب، يُرجى من العملاء إرسال معلومات الاتصال للحصول على تعليمات التعامل معه وإعادته.
بصفتها هيئة حكومية معنية بحماية حقوق المستهلك، أعلنت الهيئة الوطنية للمنافسة أنها تراقب عن كثب عملية سحب المنتجات التي أجرتها شركة أنكر إنوفيشنز المحدودة. لأي استفسار، يُرجى التواصل مع شركة أنكر عبر الهاتف +864000550036 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] للحصول على الدعم الفوري.
المصدر: https://www.vietnamplus.vn/anker-thu-hoi-hon-30900-pin-sac-du-phong-tai-viet-nam-post1047697.vnp
تعليق (0)