الذكاء الاصطناعي والجيل Z في قلب القوى العاملة المستقبلية

[إعلان 1]

منذ بداية عام ٢٠٢٣، خفّضت سوق التكنولوجيا العالمية أكثر من ٩٤ ألف وظيفة، حتى في شركات التكنولوجيا الكبرى مثل مايكروسوفت وألفابت وميتا وأمازون. من بينها، أنهت ميتا (الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام وواتساب) عقودًا مع أكثر من ١١ ألف موظف، أي ما يعادل ١٠٪ من إجمالي القوى العاملة، بينما سرّحت جوجل أكثر من ١٢ ألف موظف. حتى أن شبكة التواصل الاجتماعي إكس (تويتر) سرّحت ما يصل إلى ٨٠٪ من موظفيها، ما يعني فقدان حوالي ٦ آلاف شخص لوظائفهم.

ومع ذلك، لم تنخفض إيرادات وأرباح هذه الشركات التقنية، بل ازدادت مقارنةً بالسنوات السابقة. ويشير الخبراء إلى أن تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) تلعب دورًا محوريًا في هذه العملية، حيث تساعد الشركات على تحسين التكاليف والموارد مع ضمان تحقيق أهدافها.

Con người đang phải học hỏi và thay đổi nhiều hơn trong kỷ nguyên AI — يتوجب على البشر أن يتعلموا ويتغيروا أكثر في عصر الذكاء الاصطناعي.

وفقًا لشركة ماكينزي للأبحاث، قد تتم أتمتة ما يصل إلى 30% من ساعات العمل الحالية في الولايات المتحدة بحلول عام 2030. وتعتقد جولدمان ساكس أنه يمكن أتمتة ما يصل إلى 300 مليون وظيفة باستخدام الذكاء الاصطناعي. ويُظهر تقرير آخر أيضًا أن أكثر من 88% من الشركات العالمية قد طبقت الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية والعمليات، ويستخدم حوالي 44% منها الذكاء الاصطناعي لدعم فرز واختيار المرشحين المحتملين.

على الصعيد العالمي، يُعدّ الذكاء الاصطناعي الجيلي قوة عاملة ناشئة جديدة تغزو السوق بسرعة. ليس فقط الذكاء الاصطناعي أو الأجهزة والبرمجيات الآلية... بل يستخدمه الخبراء أيضًا للإشارة إلى جيل Z من العاملين ذوي مهارات الذكاء الاصطناعي.

يواكب جيل الشباب من الجيل Z (مواليد عام ١٩٩٧ وما بعده) موجة الذكاء الاصطناعي بسرعة، ويتمتعون بمهارات هذا الجيل، ويُعتبرون اليوم قوة توظيف ذات أولوية عالمية، حيث يتم قبول ٧٢٪ من الأشخاص ذوي مهارات الذكاء الاصطناعي في طلبات التوظيف (تقرير صادر عن Generative AI Snapshot Research). وفي معرض حديثه خلال مؤتمر الموارد البشرية والتكنولوجيا (TalentX) ٢٠٢٣ الذي عُقد في هانوي في ١٥ نوفمبر، علق السيد هوانغ نام تيان، نائب رئيس مجلس جامعة FPT ، قائلاً: "ستشهد الشركات تغييرات كبيرة في إدارة الموارد البشرية، مع التركيز على الاحتفاظ بجيل Z من ذوي مهارات الذكاء الاصطناعي لمواصلة التطوير".

Bà Nguyễn Thị Thu Huyền cho biết tỉ lệ người học kỹ năng liên quan đến AI đang tăng trưởng phi mã — وقالت السيدة نجوين ثي ثو هوين إن معدل الأشخاص الذين يتعلمون المهارات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي ينمو "بشكل كبير".

في السنوات الخمس المقبلة، سيكون 50% من القوى العاملة العالمية من الجيل Z، وهم يصبحون القوة الدافعة للشركات للتغيير لتصبح أكثر ملاءمة للواقع.

قالت السيدة نجوين ثي تو هيين، مديرة علاقات العملاء في منصة التعلم عبر الإنترنت Udemy Business، إن هناك نموًا ملحوظًا في تعلم المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي اليوم.

في العصر الرقمي، تُركز الشركات أكثر من أي وقت مضى على قضايا الموارد البشرية. وتُطبّق الفلسفات والاستراتيجيات المُركّزة على الموظفين على نطاق أوسع بفضل الحلول التكنولوجية. وقد أظهر استطلاع أجرته شبكة التواصل الاجتماعي للوظائف "لينكدإن" أن 66% من مديري الموارد البشرية ومسؤولي التوظيف يُقيّمون فعالية الموارد البشرية القائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل إيجابي.

من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية وتقييمها، قامت العديد من الشركات ببناء برامج لتحسين تجربة عمل الموظفين، وتخطيط التدريب، وتطوير الأشخاص، وتعزيز المسارات المهنية بطريقة مناسبة وشخصية لكل موظف.

[إعلان 2]
رابط المصدر