การตรวจสอบข้อมูลชีวภาพมีความราบรื่นทั้งในกระบวนการและจิตวิทยาของผู้คน

ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคมเป็นต้นมา ตลาดการเงินเริ่มคึกคักขึ้นด้วยสัญญาณเชิงบวกมากมายเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ แม้ว่าธนาคารแห่งรัฐจะพยายามขจัดอุปสรรคต่างๆ แต่ผู้ใช้ก็พบว่าการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพทำได้ง่ายขึ้นเช่นกัน

ลูกค้า 26.3 ล้านรายได้ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ โดยผู้ใช้ 22.5 ล้านรายดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน 3.8 ล้านรายดำเนินการที่เคาน์เตอร์ สถาบันสินเชื่อ 37 แห่งได้ผสานเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนเข้ากับแอปพลิเคชันมือถือ นับเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจที่เวียดนามบันทึกไว้ได้ตลอดหนึ่งเดือนของการ "ทำความสะอาด" บัญชี หลังจากความสำเร็จในเบื้องต้น ธนาคารแห่งรัฐได้ดำเนินการประกาศเนื้อหาใหม่เกี่ยวกับกิจกรรมบัตรธนาคารอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในข้อ 6 มาตรา 16 ของหนังสือเวียนที่ 18 กำหนดว่า: ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เจ้าของบัญชีจะต้องเปรียบเทียบเอกสารระบุตัวตนและข้อมูลชีวภาพสำหรับบัตรที่จะใช้ทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งหมายความว่าบัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันใดๆ จะไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้ แม้ว่าจะมีธุรกรรมที่มีมูลค่าต่ำกว่า 10 ล้านดองก็ตาม ในเดือนกรกฎาคม ภาคการเงินได้ดำเนินการงานใดบ้างเพื่อทำให้การพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพเป็นเรื่องเร่งด่วน? ข้อผิดพลาดและความพยายามในการ "แก้ไข" แผนงานการเปลี่ยนผ่านนั้นเร่งรีบเล็กน้อย ขอบเขตของอิทธิพลนั้นกว้าง ดังนั้นกระบวนการพิสูจน์ตัวตนจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้บางส่วน อย่างไรก็ตาม หน่วยงานจัดการและธนาคารได้รับความคิดเห็นและแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้จำนวนมากพบในช่วงวันแรกๆ คือแอปพลิเคชันค้าง   เครือข่ายคับคั่ง ไม่สามารถสแกน NFC ได้ จึงได้เสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้หมดไปโดยสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการอัพเกรดโมบายแบงกิ้งอย่างต่อเนื่อง เพิ่มจำนวนพนักงานที่โทรเข้ามาเพื่อให้คำแนะนำ โพสต์ วิดีโอ เพื่อแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ

เมื่อตระหนักว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์และแอปพลิเคชันออนไลน์เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเผยแพร่ข้อมูล MB จึงได้โพสต์วิดีโอการสอนที่เข้าใจง่ายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ได้ง่ายขึ้น

จากรายงานการสำรวจผู้ใช้ Coc Coc เกี่ยวกับกฎระเบียบการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ พบว่าผู้ใช้ Gen X และ Gen Y มีอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่า Gen Z มากถึง 10 ล้านดองต่อครั้งหรือมากกว่า 20 ล้านดองต่อวัน โดยผู้ใช้ Gen Z เชื่อเป็นพิเศษว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่นี้มีบทบาทสำคัญ แต่ก็เป็นกลุ่มคนที่ "ตามทัน" เทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนออนไลน์ได้ยาก การไปที่ธนาคารโดยตรงเป็นช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการลดขั้นตอนและรับคำแนะนำโดยละเอียด ดังนั้น เมื่อจำนวนธุรกรรมเพิ่มขึ้น 10-20 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ ความแออัดที่ธนาคารบางแห่งก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดี จึงได้เพิ่มจำนวนพนักงานอย่างรวดเร็ว โดย MB เป็นธนาคารที่เปิดเวลาเพิ่มเติมเพื่อรองรับข้อมูลชีวภาพที่จุดทำธุรกรรม เป็นที่ทราบกันดีว่า MB เปิดให้บริการจนถึง 19.00 น. ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และจนถึง 17.00 น. ในวันเสาร์ที่สาขา/สำนักงานทำธุรกรรม/MB SmartBank ทุกแห่ง พร้อมให้การสนับสนุนลูกค้าทุกที่ทุกเวลา นโยบายการลงทุนใหม่ - มุ่งเน้นที่การช่วยเร่ง "การทำความสะอาด" การลงทุนอย่างต่อเนื่องในการอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเป็นนโยบายสำคัญที่ รัฐบาล เสนอ เนื่องจากคาดการณ์ว่าเมื่อมีการปรับปรุงขั้นสูง ตลาดจะเห็นกลอุบายฉ้อโกงที่ซับซ้อนมากขึ้นด้วย หน่วยงานจัดการไม่ได้ละเลยการป้องกัน แต่ได้ทำงานร่วมกันเพื่อรวมการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเข้าด้วยกัน โดยติดตั้งเทคโนโลยีต่อต้านการปลอมแปลง และการป้องกันการฉ้อโกงในการตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพ ในฐานะจุดที่อยู่ใกล้กับประชาชนมากที่สุด ธนาคารถูกมองว่าเป็น "แขนที่ขยาย" เพื่อเพิ่มการครอบคลุมสำหรับการตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพ นโยบายจูงใจที่น่าดึงดูดใจได้รับการเปิดตัวเพื่อดึงดูดผู้ใช้ MB เป็นธนาคารทั่วไปในการนำไปปฏิบัติและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับกิจกรรมนี้กับประชาชนตั้งแต่เนิ่นๆ ไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเท่านั้น MB ยังเป็นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง MB ได้เปิดตัวแพ็คเกจของขวัญที่ใช้งานได้จริงอย่างเป็นทางการ: การเปิดบัญชี MBBank App ใหม่ที่เคาน์เตอร์และตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับบัตรกำนัลสำหรับหมายเลขบัญชีที่สวยงามและเงิน 30,000 VND ที่ฝากเข้าในบัญชีส่วนตัวของพวกเขาโดยตรง

ข้อดีของแพ็คเกจของขวัญ "3-in-1" นี้ก็คือ ลูกค้าไม่ต้องย้ายบ้านหลายครั้ง ได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วจากเจ้าหน้าที่ธุรกรรม รวมถึงของขวัญน่าดึงดูดใจอีกมากมาย

ด้วยประสบการณ์อันยาวนานและทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่ให้คำแนะนำและโปรแกรมที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า MB ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาหลายปี โดยธนาคารยังคงอัปเกรดผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ก้าวล้ำยิ่งขึ้นทุกวันให้กับชาว เวียดนาม เพื่อให้ทันกับกระแสการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ธนาคารจึงส่งเสริมแรงจูงใจเฉพาะสำหรับผู้ถือบัตรเท่านั้น บัตร MB เป็นผู้นำด้านส่วนลดการใช้จ่ายในเวียดนามด้วยแรงจูงใจที่น่าดึงดูดใจมากมาย: ส่วนลด 50% ทุกวันสำหรับการสั่งซื้อ ShopeeFood ซื้อ 1 แถม 1 ฟรีสำหรับตั๋ว CGV ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ส่วนลด 50% เมื่อสั่งซื้อ XanhSM...

นับตั้งแต่เปิดตัว ระบบนิเวศของบัตร MB ก็สร้างความประทับใจให้กับลูกค้ามาโดยตลอดด้วยสิทธิประโยชน์ดีๆ ยิ่งใช้จ่ายมากก็ยิ่งได้รับแรงจูงใจที่มากขึ้น

จะเห็นได้ว่าการตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพเป็น "เทคโนโลยีล็อค" ที่ไม่เพียงช่วยให้ผู้ใช้ปกป้องบัญชีของตนเท่านั้น แต่ยังช่วยแก้ปัญหาการฉ้อโกงในโลกไซเบอร์ให้น้อยที่สุดอีกด้วย ส่งผลให้มีความอุ่นใจมากขึ้นทุกวัน แหล่งที่มา: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm