ตำบลอานถั่นปรับปรุงคุณภาพบริการให้กับประชาชน

ภายใต้คำขวัญ "รับใช้ประชาชน" คณะกรรมการประชาชนของตำบลอันถั่น (เมืองกานเทอ) ได้ปรับปรุงรูปแบบการทำงาน ทัศนคติ และมารยาทของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการจัดการขั้นตอนการบริหารอย่างค่อยเป็นค่อยไป เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้กับประชาชน

ขั้นตอนการบริหารได้รับหลายครั้งเมื่อรวมเข้าด้วยกัน

สหายโว แถ่ง ญั๊ญ รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลอานแถ่ง กล่าวว่า หลังจากเริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ศูนย์ฯ ได้มุ่งเน้นการนำแนวทางแก้ไขปัญหามาปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการดำเนินงานให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรและบุคคลต่างๆ ในการดำเนินการด้านธุรการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เทศบาลได้เผยแพร่ขั้นตอน กระบวนการ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการอย่างเปิดเผยและโปร่งใส พร้อมทั้งเผยแพร่ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆ ให้ครบถ้วนตามระเบียบข้อบังคับ ขณะเดียวกัน ยังได้ทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการรับและดำเนินการด้านธุรการของศูนย์ฯ ให้เรียบง่ายขึ้น ควบคู่ไปกับการเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการให้บริการสาธารณะออนไลน์

สหายฮวีญ ทันห์ อัน ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลทันห์ เมือง กานเทอ (ยืน) ตรวจสอบ กระตุ้น และเตือนข้าราชการให้ปฏิบัติตาม "วันเสาร์เพื่อประชาชน" อย่างถูกต้อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ทบทวนบุคลากรให้เป็นไปตามเงื่อนไข มาตรฐาน และคุณภาพของบุคลากรตามข้อกำหนดทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับบุคลากรที่มีความสามารถและอำนาจหน้าที่ในการประเมินและอนุมัติขั้นตอนการบริหารของศูนย์ฯ โดยตรง ปัจจุบัน จำนวนบุคลากร ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่รัฐที่ปฏิบัติงานในศูนย์ฯ ทั้งหมด 16 คน ซึ่งเป็นทีมที่มีคุณสมบัติ ความสามารถ ความกระตือรือร้น ความรับผิดชอบ และวินัยสูง คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลยังติดตามและกระตุ้นหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ในกระบวนการบริหารจัดการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อลดการบันทึกรายการค้างชำระให้เหลือน้อยที่สุด

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์ฯ ได้ต้อนรับประชาชนกว่า 1,500 คน เข้ามาติดต่อเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองในสาขาต่างๆ และได้รับและแก้ไขปัญหาแล้วกว่า 1,000 รายการ รวมถึงบันทึกทางปกครองทั่วไปกว่า 150 รายการ (ไม่รวมอยู่ในชุดบันทึกทางปกครอง) ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา จำนวนบันทึกที่ได้รับมีจำนวนมาก โดยบางวันมีมากกว่า 100 รายการ

สหายเหงียน วัน ดอง เจ้าหน้าที่สำรวจที่ดินประจำตำบลอานถั่น เล่าว่า “ปัจจุบันงานที่เกี่ยวข้องกับที่ดินมีปริมาณมาก มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่ต้องอาศัยการชี้นำและอธิบายอย่างละเอียดเพื่อให้ประชาชนเข้าใจได้อย่างชัดเจน จึงต้องใช้เวลามาก เราพยายามทำงานอย่างเต็มที่ ทุ่มเทอย่างเต็มที่ โดยไม่เสียเวลาทำงานทั้งหมด ด้วยความกดดันสูง หวังที่จะให้บริการประชาชนอย่างดีที่สุด”

วันเสาร์เพื่อประชาชน

จากสถานการณ์จริงของท้องถิ่น คณะกรรมการประชาชนตำบลอานถั่นจึงได้ตัดสินใจนำรูปแบบวันเสาร์เพื่อประชาชนมา ใช้ แทนที่จะหยุดพักผ่อนในวันหยุดสุดสัปดาห์ ในวันเสาร์ ศูนย์ บริการ บริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลอานถั่น จะยังคงเปิดให้บริการรับและประมวลผลเอกสารทางราชการ เพื่อ แก้ไขปัญหาความต้องการและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชน โดย เฉพาะอย่างยิ่งแรงงานที่ยุ่งอยู่กับงานประจำสัปดาห์ ในวันเสาร์ที่ 23 สิงหาคม 2568 เราได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ อย่างเป็นทางการ เช่น การขอสถานะพลเมือง การรับรอง การแปลงที่ดิน และการใช้ที่ดินสำหรับการสร้างบ้านพักอาศัย แบบจำลองนี้ได้รับการประกาศอย่างกว้างขวางโดยท้องถิ่น ดังนั้นในวันเสาร์จึงมีผู้คนมาเยี่ยมชมเป็นจำนวนมาก นี่ไม่ใช่แค่วันเสาร์ทำงานปกติ แต่ยังสะท้อนถึงความห่วงใยที่คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลตำบลอานถั่นมีต่อประชาชนอีกด้วย” สหายโว ถั่น ญั๋น กล่าว

ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลอันถั่นประกาศขั้นตอนการบริหารอย่างโปร่งใสและเปิดเผยต่อสาธารณะ และเจ้าหน้าที่ก็ให้คำแนะนำประชาชนในการสแกนรหัสเพื่อใช้บริการออนไลน์อย่างกระตือรือร้น

คุณ Pham Thi Em ชาวบ้านในหมู่บ้าน An Lac ตำบล An Thanh รู้สึกพึงพอใจกับรูปแบบการทำงานแบบวันเสาร์เพื่อประชาชนและทัศนคติการบริการของข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนประจำตำบล An Thanh จึงยิ้มและกล่าวว่า “ผมกับน้องชายวางแผนจะไปขอใบอนุญาตใช้ที่ดินมานานแล้ว แต่น้องชายต้องทำงานในวันธรรมดาจึงไปไม่ได้ การทำงานวันเสาร์สะดวกต่อประชาชนมาก เจ้าหน้าที่มีความร่าเริงแจ่มใส กระตือรือร้นในการให้คำแนะนำและดำเนินการอย่างรวดเร็ว พวกเขากำหนดวันส่งผลงานไว้อย่างชัดเจน”

นายหวินห์ แถ่ง อัน ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลอานแถ่ง กล่าวว่า ท้องถิ่นมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์และปฏิรูปด้วยความรับผิดชอบ ใกล้ชิดประชาชน และให้บริการประชาชนอย่างดีที่สุด ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลจะยังคงเปิดตัวรูปแบบ "การบริหารราชการแผ่นดินเคลื่อนที่" ต่อไป เพื่อให้มีขั้นตอนง่ายๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่จำเป็นของประชาชนในการดำเนินการทางปกครอง โดยในเบื้องต้นจะนำไปใช้ในแต่ละหมู่บ้านหรือเขตที่อยู่อาศัย เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนเข้าถึงและดำเนินการทางปกครองได้สะดวก ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และลดระยะเวลาในการดำเนินการ กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ ผู้ที่ได้รับการคุ้มครองทางสังคม (เด็กกำพร้า คนพิการ) ผู้สูงอายุ และผู้ที่อยู่โดดเดี่ยว... หลังจากนั้นจะค่อยๆ ขยายไปสู่ ​​"การบริหารราชการแผ่นดินเคลื่อนที่" ในแต่ละบ้าน และการดำเนินการดังกล่าวจะส่งเสริมความเข้มแข็งและบทบาทผู้นำของสมาชิกสหภาพฯ

“สมาชิกสหภาพเยาวชนของเรามีความสุข ตื่นเต้น และพร้อมที่จะอยู่เคียงข้างประชาชนในกิจกรรม “วันเสาร์เพื่อประชาชน” และมุ่งสู่รูปแบบ “การบริหารราชการแผ่นดินแบบเคลื่อนที่” นี่เป็นโอกาสให้เยาวชนได้ส่งเสริมบทบาทและความรับผิดชอบของตนเอง มีส่วนร่วมในการสร้างภาพลักษณ์รัฐบาลที่ใกล้ชิด เป็นมิตร และทันสมัย ​​เสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนต่อกลไกการบริหารหลังการควบรวมกิจการ” - คุณเจิ่น ฮวง ดง รองเลขาธิการสหภาพเยาวชนคอมมิวนิสต์ โฮจิมินห์ ประจำตำบลอานถั่น เมืองเกิ่นเทอ กล่าว

บทความและภาพ: EARLY MAI

ที่มา: https://baocantho.com.vn/xa-an-thanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a190289.html