WFIS 2025 ยกย่องผู้นำด้านเทคโนโลยีของ Techcombank สองรายที่เป็นผู้นำเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคาร

Techcombank คว้ารางวัลด้านเทคโนโลยีอันทรงเกียรติถึง 2 รางวัลจากงาน WFIS 2025 ตอกย้ำถึงบทบาทบุกเบิกด้านนวัตกรรมระดับภูมิภาคและความปลอดภัยทางไซเบอร์

ในงาน World Financial Innovation Network - Vietnam 2025 (WFIS 2025) Forum Techcombank เป็นธนาคารเดียวที่ได้รับเกียรติถึง 2 รางวัลจากทั้งหมด 9 รางวัล ซึ่งยืนยันถึงตำแหน่งผู้นำด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีในตลาดในประเทศและในภูมิภาค รางวัลทั้ง 2 รางวัลนี้มอบให้กับผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับสูง 2 รายของ Techcombank รวมถึงรางวัล “IT Maestro Of The Year” มอบให้กับนาย Nguyen Anh Tuan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO) และรางวัล “Cyber ​​​​Practitioner Of The Year” มอบให้กับนาย Van Anh Tuan เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง (CISO)

รางวัลด้านเทคโนโลยี 2 รางวัลที่ WFIS 2025 มอบให้กับผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับสูง 2 คนของ Techcombank ไม่เพียงแต่เป็นการยอมรับในระดับบุคคลเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสามารถทางเทคโนโลยีที่ Techcombank เป็นผู้บุกเบิกในการนำพาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารในช่วงที่ผ่านมา นอกจากนี้ Techcombank ยังมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องยนต์ขับเคลื่อนการเติบโต และใช้ AI เป็นเสาหลักเพื่อเข้าถึงระดับภูมิภาค

WFIS 2025 เป็นฟอรัมเทคโนโลยีประจำปีที่รวบรวมผู้เชี่ยวชาญระดับสูงจากสถาบันการเงิน ธนาคาร บริษัทเทคโนโลยี และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้าน Fintech กว่า 500 ราย ตลอดช่วงการอภิปราย คุณ Nguyen Anh Tuan และ Van Anh Tuan ได้แบ่งปันประสบการณ์จริงเกี่ยวกับเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Techcombank ซึ่งมีความสำเร็จอันน่าทึ่งมากมาย

ระบบมากกว่า 90% ถูกปรับใช้โดยอัตโนมัติ ซึ่งสะท้อนถึงระดับการใช้งานของการพัฒนา – ความปลอดภัย – การดำเนินการที่สูง โดยมีอัตราการทดสอบอัตโนมัติที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้วงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์สั้นลงในขณะที่ยังคงคุณภาพและความปลอดภัยของระบบไว้ได้ ในเวลาเดียวกัน โปรเจ็กต์เทคโนโลยีเกือบ 97% มีการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้น 29.5% เมื่อเทียบกับปี 2023 ซึ่งเป็นตัวเลขที่แสดงถึงอัตราการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่สถาบันการเงินเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่สามารถทำได้ การปรับปรุงเหล่านี้เป็นรากฐานสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัยและยืดหยุ่นซึ่งให้บริการลูกค้าหลายล้านรายอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

Techcombank ไม่เพียงแต่หยุดอยู่ที่การปรับปรุงการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้บุกเบิกในการนำ AI มาใช้กับกิจกรรมหลักของธนาคารอีกด้วย ภายใต้การนำของนาย Nguyen Anh Tuan ธนาคารได้สร้างแพลตฟอร์ม AI ส่วนกลางโดยมีเป้าหมายที่จะเป็นธนาคารแห่งแรกในเวียดนามที่นำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างครอบคลุม ตั้งแต่การจัดการความเสี่ยง การดำเนินงาน ไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้า

รางวัล “IT Maestro Of The Year” สำหรับคุณ Nguyen Anh Tuan – หัวหน้าฝ่ายสารสนเทศ (CIO) ของ Techcombank

นายเหงียน อันห์ ตวน ซีไอโอของธนาคารได้เปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายดังกล่าวว่า "Techcombank กำลังพัฒนาแพลตฟอร์ม Generative AI ตามมาตรฐานสากล ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในกลางปี ​​2569 ซึ่งถือเป็นหนึ่งในระบบที่ทันสมัยที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรากำลังดำเนินการตามแนวทางการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยประเมินลูกค้าใหม่ กลุ่มตลาดใหม่ และพันธมิตรใหม่ในระดับจุลภาค เพื่อให้แน่ใจว่าทุกการตัดสินใจของเราจะช่วยให้มอบคุณค่าและบริการที่ดีกว่าแก่ลูกค้า ตลอดจนเพิ่มประโยชน์ในระยะยาวให้กับธนาคารและผู้ถือผลประโยชน์"

ในช่วงปีที่ผ่านมา ธนาคารได้ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้ AI ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม เพื่อให้คำแนะนำด้านการจัดการการเงิน คำแนะนำด้านผลิตภัณฑ์ และข้อความทางการตลาดที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายนับล้านราย ในปี 2024 เพียงปีเดียว Techcombank ได้ปรับแต่งข้อความที่ใช้ AI มากกว่า 1,200 ล้านข้อความ ช่วยให้จับคู่ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างแม่นยำด้วยโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลบนมือถือของ Techcombank และจุดสัมผัสบริการ อัตราการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยธุรกรรมแต่ละรายการมากกว่า 91% ดำเนินการทางออนไลน์ ทำให้ Techcombank เป็นหนึ่งในธนาคารที่มีอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าทางดิจิทัลที่สูงที่สุดในโลก โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าแต่ละรายจะเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันมากถึง 55 ครั้งต่อเดือน ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและความไว้วางใจที่มีต่อธนาคาร

นอกจากนี้ ในปี 2567 ธนาคารยังได้ริเริ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัยอย่างแข็งขันเพื่อช่วยยืนยันตัวตนของลูกค้าและอัปเดตข้อมูลชีวภาพตามระเบียบของธนาคารแห่งรัฐเกี่ยวกับความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพยายามและความคิดริเริ่มของธนาคารในการแสวงหาและนำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีสมัยใหม่ ซึ่งมีส่วนสนับสนุนให้พื้นที่การทำธุรกรรมดิจิทัลมีสุขภาพแข็งแรง

เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ดังกล่าว Techcombank มุ่งเน้นที่การลงทุนในทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีที่มีคุณภาพสูง ตั้งแต่ปี 2020 สัดส่วนของพนักงานที่ทำงานในด้านเทคโนโลยี ดิจิทัลไลเซชัน และข้อมูลในธนาคารเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่า ปัจจุบัน กลุ่มนี้คิดเป็น 15% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด และ Techcombank ยังคงตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนนี้เป็น 25% ภายใน 5 ปีข้างหน้า กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมความสามารถภายในเท่านั้น แต่ยังกำหนดทิศทางให้ Techcombank เป็นจุดหมายปลายทางด้านเทคโนโลยีที่น่าดึงดูดในอุตสาหกรรมการเงินสำหรับผู้มีความสามารถอีกด้วย

ในสาขาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างยั่งยืน คุณแวน อันห์ ตวน และเพื่อนร่วมงานได้จัดทำแบบจำลองความปลอดภัยของข้อมูล Zero Trust ที่มั่นคง โดยดำเนินการตามมาตรฐานหลักของ NIST ผสมผสานเครื่องมือวิเคราะห์ความเสี่ยงที่ใช้ AI การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมสำหรับพนักงาน... ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้ Techcombank รับรองความปลอดภัยของข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ และสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสของธุรกรรมเท่านั้น "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากปราศจากความสบายใจ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่เพียงแต่เป็นแนวป้องกันเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนานวัตกรรมอย่างยั่งยืนอีกด้วย" คุณแวน อันห์ ตวนเน้นย้ำ

รางวัล “Cyber ​​​​Practitioner Of The Year – Best Cyber ​​​​Security Expert of the Year” มอบให้กับนาย Van Anh Tuan ผู้อำนวยการอาวุโสด้านความปลอดภัยสารสนเทศ (CISO)

ด้วยเหตุนี้ ในปี 2024 Techcombank จึงได้รับรางวัลด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ติดต่อกันหลายรางวัล ซึ่งรวมถึงรางวัล Fortress Cybersecurity Award ประจำปี 2024 สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ - ความปลอดภัยของระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งมอบโดย Business Intelligence Group นอกจากนี้ ภายในพิธีมอบรางวัล นาย Van Anh Tuan ผู้นำด้านเทคโนโลยีของธนาคาร ยังได้รับการยกย่องให้เป็น "ผู้นำดีเด่น" ในปีเดียวกันนั้น The Asian Banker ได้ยกย่อง Techcombank ในประเภท "แอปพลิเคชันแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ดีที่สุด" สำหรับความพยายามของธนาคารในการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ นาย Nguyen Anh Tuan ยังได้รับเกียรติให้รวมอยู่ในรายชื่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชั้นนำในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก อีกด้วย

นายเหงียน อันห์ ตวน กล่าวเสริมว่า “เราไม่เคยลืมความมุ่งมั่นของเราในการเป็นผู้นำ ขับเคลื่อนการเติบโต และกำหนดนิยามใหม่ของอุตสาหกรรมการธนาคารในเวียดนาม ในขั้นตอนการสร้างและบำรุงรักษา “เครื่องจักรเทคโนโลยีที่ทำงานได้ดี” เสร็จสิ้นลงแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาที่เราจะก้าวไปสู่ขั้นตอน “เร่งความเร็ว” เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำหน้าที่สุดต่อไป เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำของเรา และมุ่งสู่การเป็นธนาคารแห่งแรกในเวียดนามที่นำ AI มาใช้อย่างครอบคลุม”

กุหลาบแดง

ที่มา: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html