VinaPhone แจ้งอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการกู้คืนหมายเลขสมัครสมาชิกที่หมดอายุ

การกู้คืนหมายเลขโทรศัพท์เติมเงินที่หมดอายุนั้นอยู่ภายใต้การควบคุมของ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และได้ถูกนำไปปฏิบัติและประกาศเป็นสาธารณะบนเว็บไซต์โดย VinaPhone ภายใต้เงื่อนไขการทำธุรกรรมทั่วไปมาหลายปีแล้วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากสำรองหมายเลขโทรคมนาคมและจำกัดสถานการณ์ของซิมขยะ

ภาพประกอบ

เมื่อวันที่ 8 และ 9 ธันวาคม ได้มีการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่ VinaPhone ถอนหมายเลขโทรศัพท์ 0xx7.999.999 บนหน้า Facebook ส่วนตัวและเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์บางแห่ง เกี่ยวกับเรื่องนี้ VinaPhone ได้แจ้งอย่างเป็นทางการดังนี้ การถอนหมายเลขโทรศัพท์สมาชิกเติมเงินที่หมดอายุถูกควบคุมโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และได้มีการดำเนินการและประกาศต่อสาธารณะโดย VinaPhone บนเว็บไซต์ภายใต้เงื่อนไขการทำธุรกรรมทั่วไปมาหลายปีแล้ว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากคลังหมายเลขโทรคมนาคมและจำกัดสถานการณ์ของซิมขยะ ตามข้อบังคับของ VinaPhone หลังจากบัญชีผู้ใช้เติมเงินหมดอายุ บัญชีผู้ใช้จะถูกล็อกในทิศทางเดียว 10 วันต่อมา จะถูกล็อกในสองทิศทาง ก่อนที่จะล็อกในทิศทางเดียวหรือสองทิศทาง ระบบของ Vinaphone จะส่งข้อความจำนวนมากเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ เวลาที่ผู้ให้บริการเครือข่ายเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ไว้ในระบบหลังจากที่ผู้ใช้ถูกล็อกในสองทิศทางคือ 30 วัน หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว VinaPhone จะเก็บหมายเลขสมาชิกไว้อีก 15 วันเพื่อพิจารณาออกใหม่หากลูกค้ายังคงต้องการใช้งาน หลังจากช่วงเวลานี้ หมายเลขสมาชิกจะถูกนำมาใช้ใหม่ตามระเบียบข้อบังคับ ในกรณีของหมายเลขโทรศัพท์ 0xx7.999.999 หมายเลขสมาชิกนี้ถูกล็อคในทิศทางเดียวเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม ถูกล็อคในสองทิศทางเมื่อวันที่ 29 สิงหาคม จากนั้นหมายเลขจะถูกเก็บไว้และรอการกู้คืนจนถึงวันที่ 12 ตุลาคม (45 วันนับจากวันที่ล็อคในสองทิศทาง) เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ของลูกค้า VinaPhone ได้ส่งข้อความแจ้งเตือนจำนวนมากเพื่อแนะนำให้สมาชิกใช้บริการต่อไปเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกล็อคในทิศทางเดียวหรือสองทิศทาง โดยเฉพาะในวันที่ 14, 16 และ 18 สิงหาคม Vinaphone ได้ส่งข้อความที่มีเนื้อหาว่า "ขอขอบคุณที่ใช้บริการของ VinaPhone กรุณาเติมเงินบัตรหรือโทรออก/ส่งข้อความ/เข้าถึงข้อมูลเพื่อขยายระยะเวลาการใช้งานของคุณก่อนที่การสมัครของคุณจะถูกล็อกในสองทิศทางในวันที่ 19 สิงหาคม 2024 รายละเอียดการติดต่อ: 18001091" ในวันที่ 24, 26 และ 28 สิงหาคม ระบบของ Vinaphone ยังได้ส่งข้อความที่มีเนื้อหาว่า "ขอขอบคุณที่ใช้บริการของ VinaPhone กรุณาเติมเงินบัตรของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการติดต่อจะไม่หยุดชะงักก่อนที่การสมัครของคุณจะถูกล็อกในสองทิศทางในวันที่ 29 สิงหาคม 2024 รายละเอียดการติดต่อ: 18001091" หลังจากส่งข้อความและการแจ้งเตือน VinaPhone ไม่ได้รับคำติชมใดๆ จากลูกค้าและหมายเลขสมาชิกข้างต้นไม่ได้ใช้บริการโทรคมนาคม ดังนั้นระบบจึงล็อกทางเดียวและล็อกสองทางเมื่อหมายเลขสมาชิกหมดอายุตามข้อบังคับ หลังจากหมดเขตเวลาให้ลูกค้ากู้คืนตามความต้องการ ในวันที่ 19 พฤศจิกายน 2024 VinaPhone ได้นำหมายเลขกลับมาใช้ใหม่และเปิดใช้งานโหมดการออกใหม่ การนำหมายเลขสมาชิกกลับมาใช้ใหม่ดำเนินการโดย VinaPhone ตามระเบียบข้อบังคับ หลังจากให้สิทธิ์และเวลาแก่ลูกค้าที่ต้องการกู้คืนบริการ แหล่งที่มา: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html