Vietcombank เป็นผู้นำการจัดอันดับความพึงพอใจของลูกค้าประจำปี 2023

การจัดอันดับนี้อ้างอิงจากดัชนีความพึงพอใจเชิงบวกของ YouGov BrandIndex ซึ่งเป็นเครื่องมือติดตามสุขภาพของแบรนด์ที่รวบรวมข้อมูลรายวันจากแบรนด์มากกว่า 350 แบรนด์ในเวียดนาม ผลการสำรวจนี้มาจากการสำรวจผู้บริโภคมากกว่า 40,000 คนตลอดระยะเวลา 2 ปี ผ่านเครื่องมือนี้

หากปีที่แล้วคะแนนความพึงพอใจสูงสุดอยู่ที่ 77.3 คะแนน ปีนี้คะแนนเพิ่มขึ้นเป็น 86.2 คะแนน เนื่องจากธนาคารต่างๆ พยายามปรับปรุงคุณภาพบริการและผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของ Vietcombank พึงพอใจกับบริการและผลิตภัณฑ์ของธนาคารถึง 86.2%

Vietcombank ขยับขึ้น 4 อันดับจากปี 2022 และยังคงยืนยันถึงรากฐานที่มั่นคงสำหรับแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมีมาตรฐาน ซึ่งเป็นธนาคารชั้นนำที่มีชื่อเสียงในเวียดนาม

ทุยงา

แหล่งที่มา