| 4 เทรนด์เด่นตลาดค้าปลีกออนไลน์ ปี 2024 เทรนด์ค้าปลีก ปี 2024 มีอะไรบ้าง? |
มีจุดสว่างมากมาย
ผลการสำรวจประจำปีของบริษัท Sapo Technology Joint Stock Company ซึ่งสำรวจลูกค้า 15,000 ราย พบว่ารายได้เฉลี่ยของร้านค้าส่วนใหญ่ในปี 2566 ลดลงมากกว่า 30% เมื่อเทียบกับปี 2565 (คิดเป็น 28.5%) อย่างไรก็ตาม ในภาวะ เศรษฐกิจ ที่ยากลำบากและผันผวนในปี 2566 ยังคงมีจุดสว่างที่น่ามองอยู่หลายประการ
 |
| ตลาดค้าปลีกปี 2024 ค่อนข้างมองในแง่ดีแต่ระมัดระวัง |
จุดสว่างที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกในปี 2566 คือการเปลี่ยนไปสู่รูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้น ผู้ค้าปลีกบางรายได้เปลี่ยนจากรูปแบบธุรกิจแบบรายบุคคล (ไม่ได้จดทะเบียน) มาเป็นรูปแบบธุรกิจแบบรายบุคคลหรือแบบองค์กร (ลดลงจาก 35% ในปี 2565 เหลือ 29% ในปี 2566)
จุดเด่นประการที่สองคือ กลุ่มผู้ขายที่มีรายได้เฉลี่ยในปี 2566 อยู่ที่ 500 ล้านถึง 1 พันล้าน และมากกว่า 2 พันล้าน เพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับปี 2565 แม้ว่ามูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยจะมีสัญญาณลดลง (โดยทั่วไปต่ำกว่า 300,000 ดอง/คำสั่งซื้อ) แต่กลุ่มที่มีรายได้สูงในอุตสาหกรรมค้าปลีกกลับเพิ่มขึ้น แสดงให้เห็นว่าผู้ขายบางรายประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์การขยายธุรกิจ ขายสินค้าใหม่ และหันไปหาลูกค้าที่มีความสามารถในการจับจ่ายที่ดีขึ้น
จุดสว่างประการที่สาม โมเดลธุรกิจที่กำลังเป็นที่จับตามองคือบิลเลียด อันที่จริง นักธุรกิจได้ลงทุนอย่างหนักในสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับบิลเลียด มุ่งสู่ศูนย์รวมความบันเทิง สร้างสรรค์โปรแกรมที่เข้าถึงลูกค้ากลุ่มวัยรุ่นอย่างใกล้ชิด และสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่สร้างสรรค์และทันสมัย
นอกจากนี้ ข้อมูลการสำรวจของ Sapo ยังแสดงให้เห็นว่าแนวโน้มการขยายยอดขายแบบหลายช่องทางยังคงชัดเจน โดย 55.4% ของผู้ขายทำธุรกิจอย่างน้อยสองช่องทาง ได้แก่ หน้าร้านและช่องทางออนไลน์บางช่องทาง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรมค้าปลีก
รายงานของ Sapo ระบุว่า “ การขายผ่านหลายช่องทางถือเป็น “ทางรอด” ในภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน โดยราคาค่าเช่าในเมืองใหญ่ๆ ผันผวนอย่างไม่แน่นอน กฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ และการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางการตลาดและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของอุตสาหกรรมค้าปลีก ”
นอกจากนี้ เทรนด์การชำระเงินแบบไร้เงินสดกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมค้าปลีก การโอนเงินผ่านหมายเลขบัญชีธนาคาร ถือเป็นวิธีการชำระเงินยอดนิยมอันดับหนึ่งสำหรับผู้ขายบนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และช่องทางการขายหลายช่องทาง
แนวโน้มปี 2024: มองโลกในแง่ดีแต่ระมัดระวัง
ในบรรดาผู้ขายที่เข้าร่วมการสำรวจของ Sapo ผู้ขาย 75% คาดว่าตลาดจะฟื้นตัวและเติบโตในปี 2567
ในอุตสาหกรรมค้าปลีก แผนการที่ผู้ขายใช้บ่อยที่สุดคือการขยายช่องทางการขาย (29.37%) ไปยังช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Zalo (27.07%) รองลงมาคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (21.96%) และ TikTok Shop (20.66%)
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ในบริบทของ การเมือง โลกที่คาดเดาไม่ได้และปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยต่อสถานการณ์เศรษฐกิจภายในประเทศ อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังได้รับผลกระทบอย่างหนัก อย่างไรก็ตาม ด้วยความพยายามของภาคธุรกิจและผู้ขายทั่วประเทศ ประกอบกับการพัฒนาเทคโนโลยีสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในด้านการจัดการ การชำระเงิน และการขนส่ง อุตสาหกรรมค้าปลีกและธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) มีสัญญาณเชิงบวกตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ของปี 2566 โดยผู้ขายจำนวนมากแสดงความเชื่อมั่นในเชิงบวกต่อสถานการณ์ทางธุรกิจในปี 2567
โดยคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้ขาย Sapo คาดการณ์แนวโน้ม 3 ประการที่จะนำไปสู่อุตสาหกรรมค้าปลีกในปี 2024 ได้แก่ ประการแรก คือ การขยายช่องทางการขาย การนำผลิตภัณฑ์ไปสู่แพลตฟอร์มธุรกิจที่แตกต่างกันมากมาย และการใช้ประโยชน์จากพลังของช่องทางการขายออนไลน์
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การขายแบบหลายช่องทางได้แสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบในแง่ของประสิทธิภาพด้านรายได้และต้นทุนทางการตลาด ผู้ขายจึงส่งเสริมการขยายช่องทางการขายตามแนวโน้มทั่วไป เพื่อลดแรงกดดันด้านต้นทุนในช่องทางเดียว
ประการที่สอง ความบันเทิงแบบช็อปเปอร์เทนเมนต์และเอ็ดดูเทนเมนต์ (การช้อปปิ้ง นักช้อป และความบันเทิง) เป็นเทรนด์ที่ขาดไม่ได้ในอุตสาหกรรมค้าปลีก การช้อปปิ้งที่ผสานรวมเข้ากับประสบการณ์ความบันเทิง การสร้างเนื้อหาดิจิทัลที่เน้นการ ศึกษา จะเป็นไปควบคู่กับการตลาดสินค้า ผู้บริโภคจำเป็นต้องพิจารณาการช้อปปิ้งในฐานะกิจกรรมความบันเทิงมากขึ้น ผู้ขายไม่เพียงแต่โน้มน้าวใจลูกค้าให้จับจ่ายใช้สอยด้วยฟังก์ชันการใช้งานของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยรูปแบบการตลาดที่สร้างสรรค์ น่าดึงดูด และน่าสนใจอีกด้วย ในทางกลับกัน เนื้อหาการตลาดสินค้าจำเป็นต้องเพิ่มเนื้อหาเชิงวิชาการ เน้นการศึกษา และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้บริโภคมากขึ้น
ประการที่สาม การชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดจะมีสัดส่วนสูงขึ้นเรื่อยๆ ในการชำระเงินแบบไร้เงินสด บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Sapo จะร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับภาคค้าปลีกของธนาคารพาณิชย์และสถาบันการเงิน เพื่อให้ทันกับแนวโน้มการชำระเงินของตลาด พร้อมมอบโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ
ในปี พ.ศ. 2567 คาดการณ์ว่าความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจโลกจะยังคงมีอยู่และยังคงส่งผลกระทบเชิงลบต่อแนวโน้มการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของเวียดนาม อุตสาหกรรมค้าปลีกและธุรกิจธนาคารพาณิชย์ (F&B) เป็นหนึ่งในไม่กี่อุตสาหกรรมที่สามารถรักษาโมเมนตัมการเติบโตได้ด้วยนโยบายการค้าของรัฐบาลและการส่งเสริมการบริโภคภายในประเทศ ผู้ขายจำเป็นต้องส่งเสริมปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกและธุรกิจธนาคารพาณิชย์ (F&B) อย่างจริงจังเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพในการสร้างรายได้สูงสุด
การใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละช่องทางการขาย การรับรู้ตลาด การตามทันกระแส และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อประหยัดทรัพยากรบุคคลและต้นทุน... เป็นหนทางที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเติบโตทางธุรกิจต่อไปในปีหน้าได้
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)