การใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการสื่อสารมวลชนกระแสหลักต้องเป็นสิ่งที่ดี โดยลดแง่ลบของ AI ให้เหลือน้อยที่สุด

ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงนักข่าวและผู้สร้างเนื้อหาสื่อ กำลังใช้เครื่องมือ Generative AI (GenAI) เพื่อเขียนข่าวและบทความ การใช้ AI ในชีวิตประจำวันที่เพิ่มมากขึ้นเป็นกระแสทั่วโลกและได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ แต่จำเป็นต้องใช้ด้วยความรับผิดชอบและหลีกเลี่ยงการใช้ในทางที่ผิด

ใช้งานได้หลากหลาย

หลังจากได้รับความนิยมและนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ทั่วโลกตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายน 2022 เครื่องมือต่างๆ เช่น ChatGPT ของ OpenAI ก็ถูกนำไปใช้ในทุกแง่มุมของชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สื่อมวลชนได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี "อัจฉริยะขั้นสูง" และ AI "เมตาดาต้า" อย่างรวดเร็วเพื่อให้บริการงานของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการเขียนบทความ การตัดต่อภาพยนตร์ การตัดต่อ การจัดพิมพ์ และการดำเนินการในห้องข่าว

คุณ HX ซึ่งเป็นนักข่าวที่เขียนบทความมากว่าครึ่งศตวรรษ ประทับใจกับการสนับสนุนการประมวลผลข้อมูลของ AI มากที่สุด เขาเล่าว่าตอนที่ทำงานเป็นนักข่าว เขาต้องค้นหาหนังสือ หนังสือพิมพ์ และเอกสาร ซึ่งต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ครั้งหนึ่ง เขาต้องใช้เวลาหลายวันในการค้นหาในห้องสมุดของหนังสือพิมพ์ใหญ่สองแห่งเพื่อสร้างหน้าบทความระดับนานาชาติ นับตั้งแต่มีอินเทอร์เน็ต การค้นหาข้อมูลก็สะดวกและรวดเร็วขึ้นมาก ปัจจุบัน การค้นหาข้อมูล (ซึ่งใช้เวลาครึ่งหนึ่งในการสร้างบทความ) เร็วขึ้นหลายเท่าด้วยความสามารถในการค้นหา สกัด และสังเคราะห์โดยใช้ AI เชิงสร้างสรรค์

นักวิชาการที่มีชื่อเสียงระดับโลก หลายคนใช้ AI เลียนแบบเสียงของพวกเขาในแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อออนไลน์ ภาพ: THE INSIDER

แม้แต่แผนกแก้ไขรูปภาพสำหรับหนังสือพิมพ์ก็ได้รับประโยชน์จาก AI เช่น การลบพื้นหลัง การปรับพื้นหลัง การปรับแสง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการลบรายละเอียดที่ไม่จำเป็นในรูปภาพ ในการอภิปรายเกี่ยวกับการใช้งาน AI ในสื่อ รองบรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์ออนไลน์รายใหญ่ของเวียดนามได้แสดงความคิดเห็นว่า "AI กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนไปในทิศทางที่เป็นบวกและมีมนุษยธรรมมากขึ้น" ด้วยลักษณะเฉพาะของเวียดนาม การประยุกต์ใช้ AI ในการสื่อสารมวลชนกระแสหลักจึงเกิดขึ้นในทิศทางที่เป็นบวก โดยลดแง่ลบของ AI ให้เหลือน้อยที่สุด ยืนยันได้ว่าไม่มีเทคโนโลยีอื่นใดที่นำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตได้รวดเร็วและแพร่หลายเท่ากับ AI เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชน จนถึงปัจจุบัน หนังสือพิมพ์และสำนักข่าวสำคัญเกือบทั้งหมดในโลก เช่น New York Times, Financial Times, Bloomberg, Associated Press ฯลฯ ได้ใช้ AI ในกระบวนการผลิตข่าวเพื่อประหยัดต้นทุนและเพิ่มผลผลิต รายงาน Digital News 2025 จัดทำโดยสถาบัน Reuters Institute for the Study of Journalism (UK) ซึ่งได้รวบรวมข้อมูลจากผู้นำสื่อ 326 รายจาก 51 ประเทศและดินแดน พบว่า: สำนักข่าว 96% จะยังคงใช้ AI สำหรับ SEO การแปลอัตโนมัติ การแก้ไข สำนักข่าว 80% จะใช้ AI เพื่อปรับปรุงและแนะนำเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล สำนักข่าว 77% จะใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหา และสำนักข่าว 73% จะใช้ AI เพื่อรวบรวมข่าวสาร รวมถึงการตรวจสอบข้อมูล พัฒนาข้อมูลข่าวสาร และการสืบสวน...

แนวโน้มในปี 2025 สำนักข่าว 75% จะลงทุนอย่างหนักในฟังก์ชั่นเทคโนโลยีการพัฒนาเสียง แปลงบทความในรูปแบบข้อความเป็นไฟล์เสียงในหลายภาษาและหลายโทนเสียง สำนักข่าว 70% จะใช้ AI สรุปเนื้อหาในตอนต้นของบทความ

ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ในขณะที่สำนักข่าวต่างๆ ได้ดำเนินมาตรการเพื่อจำกัดผลกระทบเชิงลบของ AI เว็บไซต์โซเชียลมีเดียบางแห่งกลับเต็มไปด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งอิงตามเจตนาของผู้ใช้ ด้วยความสามารถของ AI เชิงสร้างสรรค์ยังช่วยให้ผู้ไม่หวังดีสร้างเนื้อหาที่มีรูปแบบสื่อสมบูรณ์ (ข่าว บทความ วิดีโอ ฯลฯ) ที่เป็นเท็จ สมมติขึ้น แต่ดูเหมือนจริง

ตัวอย่างทั่วไปคือการรายงานข่าวของสื่อเกี่ยวกับ "นักร้องเทย์เลอร์ สวิฟต์และแฟนหนุ่มนักฟุตบอลของเธอ ทราวิส เคลซี ปรากฏตัวอย่างไม่คาดคิดในการประท้วง "No Kings Day" ในลอสแองเจลิส สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2025" พร้อมด้วยรูปภาพที่แสดงให้เห็นทั้งคู่เดินขบวนร่วมกับฝูงชน แต่ต่อมา นักวิเคราะห์กล่าวว่าเป็นภาพปลอมที่สร้างขึ้นโดย AI ในช่วงความขัดแย้งระหว่างอิสราเอลและอิหร่าน ภาพถ่ายซากเครื่องบินรบสมัยใหม่ของอิสราเอลที่ถูกอิหร่านยิงตกปรากฏบนอินเทอร์เน็ต แต่แท้จริงแล้วเป็นภาพที่ถูกสร้างขึ้นโดย AI

อันตรายก็คือ แค่มีไอเดียและเงินซื้อแพ็กเกจบริการ ใครๆ ก็สามารถสร้างเนื้อหาปลอมได้ ไม่ว่าจะเป็นข่าว บทความ รูปภาพ วิดีโอ ที่สร้างโดย AI ตามความต้องการ ไม่เพียงแต่สร้างภาพนิ่งหรือภาพผสมเท่านั้น ระดับการสร้างวิดีโอของ AI ยังสร้างคลิปที่สมจริงสุดๆ แม้จะอยู่ในบริบทหรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในชีวิตจริงก็ตาม ตัวอย่างเช่น คลิปของผู้นำต่างประเทศที่กำลังนั่งกิน "ลำไส้" บนทางเท้า ในฮานอย

การวิจัยของสำนักข่าวรอยเตอร์เตือนว่าความสามารถของ AI จะเพิ่มความเสี่ยงของข่าวปลอมและอคติในการผลิตเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น การเมืองและสังคม ในประเทศที่สำรวจ ร้อยละ 36 ของประชากรรู้สึกสบายใจที่จะใช้ข่าวที่สร้างโดยมนุษย์ด้วยความช่วยเหลือของ AI และมีเพียงร้อยละ 19 เท่านั้นที่รู้สึกสบายใจที่จะใช้ข่าวที่สร้างโดย AI เป็นหลักภายใต้การดูแลของมนุษย์ รายงาน Brave New World ของสหประชาชาติระบุว่า "AI กำลังเปลี่ยนแปลงสิทธิขั้นพื้นฐานในการค้นหา เผยแพร่ และรับข้อมูล รวมถึงการสื่อสารมวลชน... นอกจากนี้ยังนำมาซึ่งความเสี่ยงอีกด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ช่วยให้สามารถสร้างเนื้อหาที่เข้าใจผิดได้ เช่น ดีปเฟก ทำลายความไว้วางใจในสถาบันประชาธิปไตย" ในเดือนพฤษภาคม 2025 ในบทความเรื่อง "ความโกลาหลและความน่าเชื่อถือของการรายงานข่าวเชิงสืบสวนสอบสวนระดับโลก (GIJN)" ผู้เขียนสองคนคือ Reed Richardson และ Andrea Arzaba เตือนว่า "ห้องข่าวขนาดเล็กที่สุดในปัจจุบันยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI เพื่อให้ได้ความสามารถในการรายงานข่าวใหม่ที่มีประสิทธิภาพ แต่เทคโนโลยีนี้ยังคุกคามรูปแบบการผลิตข่าวแบบดั้งเดิมอีกด้วย ในเวลาเดียวกัน ยังให้อาวุธใหม่ที่เป็นอันตรายแก่ผู้กระทำความชั่วร้ายในการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาดและทำลายความไว้วางใจในสื่อมวลชนอีกด้วย"

ในช่วงกลางเดือนธันวาคม พ.ศ. 2567 เว็บไซต์ข่าว The Insider ได้เผยแพร่การสืบสวนที่แสดงให้เห็นว่ามีแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อทางออนไลน์ที่ใช้เครื่องมือเสียงปลอมด้วย AI เพื่อสร้างสุนทรพจน์ "เสียงปลอม" ของนักวิชาการที่มีชื่อเสียงระดับโลกจากมหาวิทยาลัยต่าง ๆ เช่น เคมบริดจ์ ฮาร์วาร์ด พรินซ์ตัน มหาวิทยาลัยบริสตอล ... "พูดออกมา" เรียกร้องให้สหรัฐฯ ยกเลิกการคว่ำบาตรรัสเซียและเรียกร้องให้ยูเครนยอมจำนนต่อรัสเซีย

ใช้เป็นเพียงตัวช่วยเท่านั้น

อาจกล่าวได้ว่าวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล เป็นไปได้ และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุดสำหรับการนำ AI มาใช้ในงานสื่อสารมวลชน คือ การใช้ AI เป็นผู้ช่วย ไม่ใช่เขียนเนื้อหาแทนมนุษย์ สถาบัน Reuters เน้นย้ำว่า “ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ นั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการ”

ที่มา: https://nld.com.vn/su-dung-ai-co-trach-nhiem-19625062119051131.htm