ร้านค้าออนไลน์ถอนตัวจำนวนมาก: การกวาดล้างที่ดุเดือด

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 ร้านค้าออนไลน์กว่า 80,000 แห่งเลิกใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แม้ว่ารายได้ของอุตสาหกรรมจะยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่การถอนตัวครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงการกวาดล้างที่รุนแรงยิ่งขึ้น ท่ามกลางกระแสการแข่งขันที่ไม่เท่าเทียมกับร้านค้าจริงและแบรนด์ใหญ่

การแข่งขันรุนแรง ร้านค้าเล็กๆ หลายแห่ง “หมดแรง”

ตามรายงานล่าสุดจากแพลตฟอร์มข้อมูลอัจฉริยะ Metric.vn ร้านค้าออนไลน์กว่า 80,000 ร้านได้ออกจากแพลตฟอร์มเนื่องจากหยุดสร้างคำสั่งซื้อในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าประหลาดใจเนื่องจากรายได้ของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดยังคงเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยสูงถึงกว่า 202,000 พันล้านดอง (เพิ่มขึ้นเกือบ 42% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2567)

“ทุกเดือนฉันสูญเสียค่าโฆษณาไปหลายล้านดอง ทั้งๆ ที่ออเดอร์ก็ไม่แน่นอน และบางเดือนฉันก็ไม่มีเงินพอที่จะนำเข้าสินค้าใหม่ๆ” คุณฮวง ผู้ขายเครื่องสำอางออนไลน์ใน ฮานอย เล่าถึงเหตุผลที่ต้องหยุดทำธุรกิจหลังจากทำอาชีพนี้มาสองปีกว่า

ร้านค้าออนไลน์นับหมื่นถอนตัวออกจากตลาด: การกำจัดครั้งใหญ่

กรณีของนางสาวเฮืองไม่ใช่กรณีโดดเดี่ยว จากการสำรวจชุมชนผู้ขายอีคอมเมิร์ซบางแห่งพบว่ากระแสการหยุดขายออนไลน์กำลังแพร่กระจายไปยังผู้ค้ารายย่อยและผู้ขาย สาเหตุหลักคือต้นทุนการโฆษณาที่สูงขึ้น การเปลี่ยนแปลงนโยบายการแสดงผลบนแพลตฟอร์ม และส่วนลดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

คุณวัน อันห์ ซึ่งเคยเป็นผู้ขาย สินค้าแฟชั่น บน Shopee และ TikTok Shop เล่าว่า ตอนแรกเธอสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติด้วยอัลกอริทึมการจัดจำหน่ายฟรี แต่ปัจจุบันเพื่อให้สินค้าของเธอได้รับการจัดแสดงอย่างกว้างขวาง เธอจึงต้องลงโฆษณาอย่างหนักหน่วง “หากไม่มีงบประมาณการตลาด คุณก็ไม่สามารถขายสินค้าได้” คุณวัน อันห์ กล่าว

สถิติจาก Metric.vn แสดงให้เห็นว่าต้นทุนการโฆษณาเฉลี่ยบน TikTok Shop ในไตรมาสที่สองของปี 2568 เพิ่มขึ้นมากกว่า 30% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ขณะเดียวกัน อัตราการแปลง (conversion rate) ก็ไม่ได้แปรผันตามระดับการใช้จ่าย ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการโฆษณาลดลง

ร้านค้าของแท้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง

นางสาวโญ ดิงห์ ซีอีโอของ Metric.vn กล่าวว่า นี่เป็นผลจากกระบวนการคัดออกตามธรรมชาติ ซึ่งไม่ได้สะท้อนถึงการขาดความน่าดึงดูดใจของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่แสดงให้เห็นว่าตลาดกำลังโน้มเอียงไปทางร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ระดับมืออาชีพ

ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กที่ขาดกลยุทธ์และรากฐานการดำเนินงานที่แข็งแกร่งจะประสบความยากลำบากในการอยู่รอด ขณะเดียวกัน แบรนด์ใหญ่ๆ กำลังฉวยโอกาสจากช่วงเวลานี้เพื่อกระตุ้นการเติบโต ด้วยเงินทุนที่แข็งแกร่งและความเข้าใจในข้อมูลอย่างลึกซึ้ง

นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มการหันไปใช้ร้านค้าของแท้ (หรือที่รู้จักกันในชื่อร้านค้าในห้างสรรพสินค้า) ซึ่งสร้างรายได้สูงถึง 29% บน Shopee และ TikTok Shop สะท้อนถึงเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงและการรับประกันแบรนด์

ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 ร้านค้าออนไลน์มากกว่า 80,000 ร้านได้ออกจากแพลตฟอร์มนี้

ในขณะที่ร้านค้าขนาดเล็กเริ่มหดตัว ร้านค้าในห้างสรรพสินค้ากลับเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ TikTok Shop โดดเด่นด้วยรายได้ที่เพิ่มขึ้น 69% ส่งผลให้ส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นจาก 29% เป็น 39% ในเวลาเพียง 6 เดือน

Shopee ยังคงครองส่วนแบ่งตลาดสูงสุดที่ 58% แต่อัตราการเติบโตกลับลดลงเพียง 16% ซึ่งต่ำกว่าช่วงเวลาเดียวกันมาก ขณะเดียวกัน Lazada และ Tiki กลับมียอดขายลดลงอย่างเห็นได้ชัด โดยมีรายได้ลดลง 48% และ 63% ตามลำดับ

คุณฮวง นิญ รองอธิบดีกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ยืนยันว่า ร้านค้าของแท้ที่ผู้บริโภคให้การยอมรับ มีกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสม สินค้าคุณภาพดี มีแหล่งที่มาที่ชัดเจน และมีบริการดูแลลูกค้าที่ดี ยังคงมียอดสั่งซื้อและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในทางกลับกัน ร้านค้าที่ไม่มั่นใจในคุณภาพ หรือยังไม่มีทิศทางหรือกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎเกณฑ์ จะประสบปัญหาในการแข่งขันและเสี่ยงต่อการถูกกำจัดออกจากตลาด

นายฮวงนิญ กล่าวเสริมว่า เพื่อสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลได้ดำเนินการตามแนวทางสนับสนุนต่างๆ มากมาย รวมถึงการเร่งดำเนินการจัดทำกรอบกฎหมาย เช่น การเสนอให้พัฒนากฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การยื่นประกาศใช้แผนพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ พ.ศ. 2569-2573 เพื่อเพิ่มความโปร่งใสของข้อมูล การกำหนดสิทธิ ความรับผิดชอบ และภาระผูกพันของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน พร้อมกันนี้ ยังสร้างเงื่อนไขเพื่อเสริมสร้างการกำกับดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพื่อมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงการค้าปลีกผ่านดิจิทัลในช่วงเวลาข้างหน้าอีกด้วย

vov.vn

ที่มา: https://baolaocai.vn/shop-online-o-at-rut-lui-cuoc-thanh-loc-khoc-liet-post649995.html