“วิธีการผลิตแบบดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ”

นี่คือความคิดเห็นของนาย Le Hong Quang กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท MISA Joint Stock Company ในงานสัมมนา "ยุคใหม่ ยุคแห่งความมุ่งมั่นเพื่อการพัฒนาชาติให้แข็งแกร่งและเจริญรุ่งเรือง" จัดโดยสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งฮานอย (Hanoisme) เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2568

คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไป ของ MISA แบ่งปันประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลอัจฉริยะเพื่อช่วยให้ MISA และธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตในบริบทของเทคโนโลยีดิจิทัล

ในงานสัมมนา คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ได้แบ่งปันประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลอัจฉริยะเพื่อช่วยให้ MISA และธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงมากขึ้น

หากในอดีตรูปแบบการผลิตขององค์กรพึ่งพาทรัพยากรธรรมชาติเป็นหลัก ปัจจุบัน วิธีการผลิตแบบดิจิทัลคือปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กร นี่คือการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานทั้งในด้านความคิดและการกระทำ” เขากล่าว

ในยุคการผลิตดิจิทัล การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีล่าสุด เช่น AI ในธุรกิจการผลิต กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ คุณ Quang ระบุว่า อัตราขององค์กรที่นำ AI มาใช้กับการบริหารจัดการเพิ่มขึ้นจาก 33% ในปี 2565 เป็น 72% ในปี 2567 (ข้อมูลจาก IBM, Forbes และ McKinsey) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนอย่างแข็งแกร่งในด้านการบริการลูกค้า (56%) ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (51%) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (42%) และการผลิตเนื้อหา (40%) องค์กรที่นำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจสามารถเพิ่มการดึงดูดลูกค้าได้สูงกว่าองค์กรแบบดั้งเดิมถึง 23 เท่า

เพื่อให้ทันกับกระแสการนำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการ MISA จึงได้พัฒนา MISA AVA AI Assistant สำเร็จ โดยบูรณาการเข้ากับ MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform โดยตรง ช่วยให้สามารถจัดการกระบวนการต่างๆ ให้เป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานหลักๆ เช่น การเงิน การบัญชี การตลาด การขาย ทรัพยากรบุคคล และการดำเนินงาน

ในด้านการเงินและบัญชี ผู้ช่วย MISA AVA ช่วยให้สามารถรวบรวม ตรวจสอบเอกสาร และป้อนข้อมูลอัตโนมัติ ช่วยลดเวลาการทำงานด้วยตนเอง นอกจากนี้ เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลที่ผสานรวมกับ AI ยังช่วยให้ MISA AVA สามารถตรวจจับความผิดปกติของค่าใช้จ่าย ระบุ และแจ้งเตือนความเสี่ยงทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที เทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินการใช้ทรัพยากร ป้องกันการสูญเสีย วิเคราะห์และคาดการณ์สถานะทางการเงิน และจัดทำคะแนนเครดิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงเงินทุนได้อย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีธุรกิจ 5,000 แห่งได้รับวงเงินกู้ 22,000 พันล้านดอง ผ่านแพลตฟอร์มที่ผสานรวม AI โดยมีอัตราความสำเร็จในการเบิกจ่ายสูงกว่าวิธีการแบบเดิมถึง 5 เท่า

ในด้านการตลาดและการขาย ผู้ช่วยดิจิทัลช่วยสนับสนุนการดำเนินงานต่างๆ เช่น การสร้างคอนเทนต์โฆษณา การปรับแต่งโฆษณาและประสบการณ์ลูกค้า การสร้างแชทบอทดูแลลูกค้าอัตโนมัติ และการคาดการณ์และวิเคราะห์ตลาด ผลลัพธ์ที่แท้จริงแสดงให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า ด้วยการใช้พนักงาน 350 คน แทนที่จะเป็น 600 คน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับสาขาทรัพยากรบุคคล ผู้ช่วย MISA AVA ยังช่วยลดภาระงานด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ HR ได้ถึง 50% ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย เช่น การร่างอีเมลรับสมัครงานโดยอัตโนมัติ การระบุและดึงข้อมูลผู้สมัครจากรูปถ่าย ประวัติย่อ เป็นต้น

ในด้านการจัดการ เจ้าของธุรกิจสามารถถามและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูล รายงาน และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วด้วยผู้ช่วย MISA AVA โดยไม่ต้องรอนาน ประมวลผลข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง ผู้ช่วยดิจิทัลนี้ยังรองรับการวิเคราะห์และคาดการณ์ตัวชี้วัดสำหรับการจัดการธุรกิจ รวมถึงการให้คำแนะนำแก่ผู้นำ ซึ่งเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งที่จะช่วยให้ผู้นำสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

โดยสรุป คุณ Quang เน้นย้ำว่า ประการแรก AI เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ประการที่สอง ธุรกิจจำเป็นต้องเผยแพร่ AI ในการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจโดยอิงข้อมูล และส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่ผสานรวม AI ประการที่สาม ธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบและวางแผนการประยุกต์ใช้ AI ในแต่ละกระบวนการอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการ

นอกจากสุนทรพจน์ของนายเล ฮอง กวง แล้ว คุณดิงห์ ถิ ถวี รองประธานกรรมการบริหารของ MISA ยังได้เข้าร่วมการเสวนาในหัวข้อ “ผนึกกำลังเพื่อเวียดนามที่พึ่งพาตนเอง” คุณถวีเน้นย้ำว่า “ในยุคดิจิทัล เจ้าของธุรกิจไม่เพียงแต่ต้องมีวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังต้องมีศักยภาพที่แข็งแกร่งในการบริหารจัดการดิจิทัลด้วย การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลต้องอาศัยการดำเนินการอย่างเร่งด่วน ด้วยความมุ่งมั่นและรวดเร็ว เพื่อนำตลาด พัฒนานวัตกรรม และบรรลุการเติบโตอย่างยั่งยืน”

นางสาวดิงห์ ทิ ถวี รองประธานคณะกรรมการบริหาร MISA ร่วมแบ่งปันในงานทอล์คโชว์ “ร่วมพลังเพื่อเวียดนามที่พึ่งพาตนเองได้”

นอกจากนี้ ภายในกรอบงานดังกล่าว MISA ยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Garment Corporation 10 เพื่อสนับสนุนหน่วยงานร่วมกันในการปรับปรุงการจัดการ การผลิต และประสิทธิภาพทางธุรกิจผ่านโซลูชันของ MISA

นางสาวดิงห์ ทิ ถวี รองประธานคณะกรรมการบริหาร MISA และนายธาน ดึ๊ก เวียด กรรมการผู้จัดการบริษัท May 10 เป็นตัวแทนทั้งสองฝ่ายลงนามข้อตกลงความร่วมมือ

ภาพอื่นๆ ในงาน:

บูธของ MISA ดึงดูดความสนใจของแขกด้วยโซลูชันดิจิทัลที่ผสาน AI เพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลผลิตได้

ทีมงาน MISA ให้คำปรึกษาด้านโซลูชั่นดิจิทัลที่ผสาน AI ให้กับแขก

แขกผู้มีเกียรติได้โต้ตอบกับหุ่นยนต์ที่ผสาน AI ของ MISA ในงาน

ตัวแทน MISA ถ่ายรูปร่วมกับผู้แทนในงาน

ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปีในแวดวงเทคโนโลยี MISA มุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับภาคธุรกิจเวียดนามในการฝึกฝนเทคโนโลยี AI และประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาขีดความสามารถ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และคว้าโอกาสอย่างรวดเร็วเพื่อ "เอาชนะอุปสรรค" ในบริบททาง เศรษฐกิจ ที่ท้าทาย

ที่มา: https://www.misa.vn/152025/phuong-thuc-san-xuat-so-la-yeu-to-quyet-dinh-loi-the-canh-trannh-cua-doanh-nghiep/