ข้อเสนอแนะของผู้คนต้องได้รับการ 'ให้ความสำคัญ' และจัดการอย่างระมัดระวังโดยหน่วยงานในทุกระดับ

TPO - เมื่อเช้าวันที่ 20 สิงหาคม รองประธานคณะกรรมการประชาชน ฮานอย คุณฮามินห์ไห่ เป็นประธานการประชุมออนไลน์เพื่อรับฟังรายงานจากหน่วยงานและแผนกต่าง ๆ เกี่ยวกับการนำแอปพลิเคชัน iHanoi ไปใช้งานในเมือง

ตามที่รองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย Cu Ngoc Trang ได้กล่าวไว้ว่า จนถึงขณะนี้ ท้องถิ่นส่วนใหญ่ได้พยายามจัดทำบัญชี iHanoi ให้กับประชาชน โดยมี 5 ท้องถิ่นที่มีบัญชีประชาชนจำนวนมาก ได้แก่ อำเภอ Chuong My (57,584 บัญชี), อำเภอ Bac Tu Liem (32,300 บัญชี), อำเภอ My Duc (31,461 บัญชี), อำเภอ Ha Dong (29,506 บัญชี), อำเภอ Hoang Mai (26,258 บัญชี)

เพื่อสร้างฉันทามติและสนับสนุนการมีส่วนร่วมของประชาชน หน่วยงานในพื้นที่ได้ดำเนินการส่งเสริมและให้คำแนะนำในการติดตั้งระบบข้อมูลระดับรากหญ้าอย่างจริงจัง ส่งเสริมบทบาทของทีมงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชนอย่างมีประสิทธิผล ภายใต้คำขวัญ "ไปทุกซอกซอย เคาะทุกประตู ชี้แนะประชาชนทุกคน" ในการติดตั้งและลงทะเบียนบัญชีบน iHanoi ประสานงานกับสถาบัน การศึกษา เพื่อนำไปใช้กับครู นักเรียน และผู้ปกครอง

รองประธานฮานอย: ข้อเสนอแนะของประชาชนต้องได้รับการ “ทะนุถนอม” และต้องได้รับการจัดการอย่างระมัดระวังโดยหน่วยงานทุกระดับ ภาพที่ 1

ฮามินห์ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม ภาพ: PV

เกี่ยวกับสถานการณ์การจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะใน iHanoi นายตรัง เปิดเผยว่า การรับข้อเสนอแนะในระดับเมือง (สำนักงานคณะกรรมการประชาชนเมือง) เพิ่มขึ้นในช่วงต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 โดยได้รับข้อเสนอแนะเฉลี่ยวันละ 40 ข้อ และประสานงานเพื่อส่งต่อไปยังแผนก หน่วยงาน และสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือส่งกลับไปยังพื้นที่รับผิดชอบที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อไป

จากการติดตามและสถิติ พบว่าหน่วยงานและท้องถิ่นที่มีผลงานการจัดการที่ดี เป็นที่ยอมรับของประชาชน ได้แก่ อำเภอ Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan และกรมการขนส่ง นอกจากนี้ยังมีหน่วยงานและท้องถิ่นบางแห่งที่มีผลงานการจัดการที่จำเป็นต้องปรับปรุงและยกระดับคุณภาพ ได้แก่ อำเภอ Dong Anh (ค้างชำระ 13/17), Thanh Oai (ค้างชำระ 7/11), กรมการก่อสร้าง (ค้างชำระ 4/7)

ความคิดเห็นจากการประเมินที่สะท้อนข้อเสนอแนะของประชาชนเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจและการยอมรับในระบบการประเมิน ยังคงเป็นอัตราคงที่อยู่ที่ประมาณ 65.6% ส่วนระดับความไม่พึงพอใจอยู่ที่ประมาณ 34.4%

ในคำกล่าวสรุปของเขา รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย Ha Minh Hai เน้นย้ำว่าเป้าหมายสูงสุดของแอปพลิเคชัน iHanoi คือการให้บริการประชาชน ไม่เพียงแต่การประเมินผ่านรูปแบบหรือปริมาณเท่านั้น นาย Hai ยังตั้งข้อสังเกตว่าหน่วยงานที่ทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะต้องไม่เป็นทางการอย่างแน่นอน แต่ต้องระบุการแพร่กระจาย 5 ประการอย่างชัดเจน ได้แก่ "การรู้ การเข้าใจ การเห็นด้วย การอาสา และการเผยแพร่"

นายไห่กล่าวว่าต้นตอของปัญหาอยู่ที่ผู้เข้าร่วมได้รับข้อมูล มีความรู้สึก และมีประสบการณ์ ดังนั้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกระดับจะต้อง "ดูแล" และ "ทะนุถนอม" ภาพสะท้อนของผู้คน เพื่อให้เกิดการแพร่กระจายและการเข้าถึงแก่ทุกคน

“เรื่องนี้ต้องกำหนดเป็นงานประจำ เมื่อมีปัญหาเร่งด่วน โดยเฉพาะปัญหาของประชาชน จะต้องดำเนินการทันที หรือต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่เกี่ยวข้องกับระบบและมอบหมายให้หน่วยงานต่างๆ เพื่อให้ประชาชนสามารถติดตามและบรรลุฉันทามติ” รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกล่าว