อุตสาหกรรมภาษีดำเนินการ "การวัด" ความพึงพอใจของผู้เสียภาษี

กรมสรรพากรจังหวัดดักลัก ดำเนินการส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและให้คำแนะนำแก่ผู้เสียภาษี โดยเฉพาะการประเมินความพึงพอใจของผู้เสียภาษีต่อบริการของกรมสรรพากร ภายใต้แนวคิดยึดผู้เสียภาษีเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ

-

โดยเฉพาะอย่างยิ่งขอบเขตการประเมินครอบคลุมถึงวิสาหกิจ องค์กร บุคคล และครัวเรือนธุรกิจที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการโดยตรงของกรมสรรพากรจังหวัด กรมสรรพากรท้องถิ่น หรือได้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารกับกรมสรรพากรเรียบร้อยแล้วในขณะที่ทำการประเมิน

เนื้อหาการประเมิน ได้แก่ การสนับสนุนและการจัดการภาษี การรับและการจัดการบันทึกขั้นตอนการบริหาร การตรวจสอบภาษี การรับและการจัดการข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ความคิดเห็นและคำแนะนำของผู้เสียภาษี

ผู้เสียภาษีทุกคนสามารถเข้าร่วมการประเมินได้หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการบริหารภาษีหรือเมื่อค้นหาผลการประมวลผลไฟล์บนระบบข้อมูลการประมวลผลขั้นตอนการบริหาร แอปพลิเคชัน eTax Mobile และพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกรมสรรพากร

การประเมินจะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ในส่วน "การประเมิน" ของระบบข้อมูลการชำระบัญชีขั้นตอนการบริหารของกรม สรรพากร ที่: https://dichvucong.gdt.gov.vn

เจ้าหน้าที่กรมสรรพากรให้คำแนะนำผู้เสียภาษีเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนด้านภาษี

โปรแกรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลลัพธ์ของการปฏิรูปและการปรับปรุงการบริหารภาษีอย่างเป็นกลาง และในเวลาเดียวกันก็ระบุข้อบกพร่องและข้อจำกัดที่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและสนับสนุนผู้เสียภาษีในการดำเนินนโยบายและกฎหมายภาษี

ทั้งนี้ ยังเป็นพื้นฐานในการทบทวนความรับผิดชอบของหัวหน้า ประเมินและจำแนกประเภทกิจกรรมของกรมสรรพากรและเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร จากนั้นจึงมีแนวทางในการอบรม ส่งเสริม และจัดการทำงานให้เหมาะสมกับศักยภาพและทัศนคติของเจ้าหน้าที่

ที่มา: https://baodaklak.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202508/nganh-thue-tien-hanh-do-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-7b91834/