อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามมีความก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตัวเลขที่น่าประทับใจของอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว

ในปี 2024 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 17.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 3.59% เมื่อเทียบกับปี 2023 ขณะที่นักท่องเที่ยวในประเทศมีจำนวน 110 ล้านคน รายได้จากการท่องเที่ยวทั้งหมดอยู่ที่ 850,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 23.8% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยการใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อุตสาหกรรมจึงเปลี่ยนจากรูปแบบธุรกิจ B2B ไปเป็น B2C ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาตัวแทนท่องเที่ยวและสำนักงานตัวแทน นักท่องเที่ยวสามารถจองทัวร์และสัมผัสประสบการณ์บริการได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

รองรัฐมนตรี Ho An Phong กล่าวว่าการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแพลตฟอร์มอัจฉริยะได้สร้างแรงผลักดันที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เขาเน้นย้ำว่า “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในบริบทของโลกาภิวัตน์อีกด้วย”

ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับท้องถิ่น

ท้องถิ่นต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นในการดำเนินการด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะ นคร โฮจิมิ นห์พัฒนาแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android และนำเทคโนโลยี 3 มิติมาใช้เพื่อสร้างพื้นที่ในเมืองขึ้นมาใหม่จากด้านบน

ในกรุงฮานอย มีพอร์ทัลการท่องเที่ยวอัจฉริยะที่ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง ในขณะที่เมืองดานังใช้ VR360 และเสียงบรรยายสองภาษาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม ความคิดริเริ่มเหล่านี้มอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและเป็นธรรมชาติ เพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับจุดหมายปลายทาง

กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยังมุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะแบบซิงโครนัสอีกด้วย กระทรวงได้ออกเกณฑ์การประเมินแพลตฟอร์มดิจิทัลแห่งชาติสำหรับการจัดการและธุรกิจการท่องเที่ยว รวมถึงชุดตัวชี้วัดเพื่อวัดประสิทธิภาพของจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวอัจฉริยะ นอกจากนี้ ยังมีการดำเนินโครงการสำคัญ 3 โครงการ ได้แก่ มรดกดิจิทัล การท่องเที่ยวอัจฉริยะ และศูนย์ปฏิบัติการการท่องเที่ยวอย่างจริงจัง

แม้จะมีผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย แต่ภาคการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ เช่น ความต้องการทรัพยากรจำนวนมาก การปรับปรุงคุณภาพของทรัพยากรบุคคล และการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม รองรัฐมนตรี Ho An Phong แสดงความหวังดีว่าด้วยความมุ่งมั่นของรัฐบาล ความเห็นพ้องต้องกันของกระทรวงและภาคส่วนต่างๆ และความคิดสร้างสรรค์ของบริษัทเทคโนโลยี อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะยังคงสร้างผลงานต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ที่มา: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm