ธนาคารเพื่อประชาชน ร่วมก้าวสู่ประเทศยุคใหม่

ธนาคารที่ยึดหลักความศรัทธาเป็นรากฐานอย่าง SHB การให้คุณค่าที่ดีที่สุดแก่ผู้คนถือเป็นเรื่องสำคัญที่สุดเสมอ และรางวัล "ธนาคารแห่งปี" ที่ SHB ได้รับก็เป็นเครื่องพิสูจน์เรื่องนี้ รายงาน eConomy SEA ที่ Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024 แสดงให้เห็นว่าเวียดนามมีอัตราการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ดิจิทัลที่เร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน (28% ในปี 2022, 19% ในปี 2023) ตามข้อมูลของ McKinsey คาดว่าอุตสาหกรรมการธนาคารทั่วโลกจะสร้างมูลค่าเพิ่มได้ 200,000 ถึง 340,000 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี ดังนั้น การปรับปรุงศักยภาพทรัพยากรบุคคล การสร้างสรรค์นวัตกรรม และมอบคุณค่าให้กับลูกค้าและชุมชนจึงเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ตลอดเส้นทางการพัฒนา Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเสมอในการตัดสินใจทุกครั้ง ธนาคารมุ่งมั่นที่จะปรับใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ และพัฒนานโยบายที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล ลูกค้า และชุมชนอย่างต่อเนื่อง รางวัล "Bank for People" ที่มอบให้กับ SHB ภายใต้กรอบ Better Choice Awards 2024 ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ความมุ่งมั่นของธนาคารในแนวทางนี้ ทรัพยากรบุคคลได้รับการเคารพและอำนวยความสะดวกเพื่อการพัฒนาที่ครอบคลุม "SHB เป็นส่วนสำคัญของกระแสของฉัน" "การอยู่เคียงข้าง SHB คือความสุขของฉัน" "SHB คือบ้านหลังที่สองของฉัน" ... เป็นความภาคภูมิใจของพนักงาน SHB เมื่อพูดถึงสถานที่ทำงานของพวกเขา เรื่องราวและจดหมายแบ่งปันนับพันฉบับจากพนักงานได้รับการบอกเล่าตลอดระยะเวลาการพัฒนาของธนาคารกว่าสามทศวรรษ แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ สถานการณ์เศรษฐกิจที่ยากลำบาก ... SHB ยังคงยึดมั่นในจิตวิญญาณของ "ความสามัคคี ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง" ในฐานะหนึ่งใน 5 ธนาคารพาณิชย์เอกชนที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม SHB เข้าใจดีว่าผู้คนเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่ SHB ระบุว่า "ผู้คนคือหัวข้อ" ซึ่งเป็นหนึ่งในเสาหลักที่สำคัญ 4 ประการของธนาคารในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมในปี 2024-2028 ธนาคารกรุงเทพได้ดำเนินนโยบายทรัพยากรบุคคลเพื่อพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้สูงสุด โดยคำนึงถึงการพัฒนาของธนาคาร อายุเฉลี่ยของพนักงานธนาคารกรุงเทพอยู่ระหว่าง 27 - 35 ปี ซึ่งจัดอยู่ในกลุ่มทรัพยากรบุคคลที่มีความกระตือรือร้นและมุ่งมั่นในการพัฒนา ธนาคารสร้างเงื่อนไขและโอกาสให้พนักงานได้ทำงาน สัมผัสประสบการณ์ และมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาตนเองอย่างครอบคลุม ธนาคารกรุงเทพได้จัดการฝึกอบรมเกือบ 370,000 ชั่วโมง โดยเฉลี่ยแล้วพนักงานแต่ละคนจะได้รับการฝึกอบรมเกือบ 65 ชั่วโมงต่อปี รวมถึงหลักสูตรเฉพาะทางหลายร้อยหลักสูตรที่ใช้เทคโนโลยีอย่างเต็มศักยภาพเพื่อตอบสนองความต้องการในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากนี้ ธนาคารกรุงเทพยังได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยโดยใช้วิธีการทำงานแบบ Agile ใหม่ การออกแบบสำนักงานมาตรฐานสากล และได้รับการยกย่องจากองค์กร Asia Awards ให้เป็น "พื้นที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย"

พื้นที่ทำงานที่ SHB

ด้วยสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัว ค่าตอบแทนที่ครอบคลุมและหลากหลาย SHB ได้รับเกียรติจากนิตยสาร HR Asia ให้เป็น "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย" ถึงสี่ครั้ง ในปี 2024 SHB ได้รับเกียรติจากนิตยสาร Finance Asia ให้เป็น "ธนาคารที่มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลาย ยุติธรรม และครอบคลุม (DEI) มากที่สุดในเวียดนาม" นอกจากนี้ SHB ยังคงสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร สร้างสายสัมพันธ์ระหว่างพนักงานธนาคาร พนักงานกับลูกค้า และชุมชน โดยยึดหลักค่านิยมหลัก 6 ประการ คือ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ความไว้วางใจ - ความรู้ - ความฉลาด - วิสัยทัศน์" ซึ่ง "หัวใจ" คือรากฐาน ไม่เพียงแต่เน้นที่การพัฒนาศักยภาพของพนักงานเท่านั้น ตลอดการเดินทางกว่า 30 ปี SHB ให้ความสำคัญกับการพัฒนาการ ศึกษา และปลูกฝังบุคลากรที่มีความสามารถให้กับประเทศ โดยเฉพาะบุคลากรที่มีคุณภาพสูงมาโดยตลอด ธนาคารมีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และครอบคลุมกับมหาวิทยาลัยและศูนย์การศึกษามากมาย โดยมอบโอกาสในการเรียนรู้ ประสบการณ์จริง และเปิดประตูสู่อาชีพการงานให้กับคนรุ่นใหม่จำนวนมาก มุ่งมั่นและเอาใจใส่ลูกค้า โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ที่ SHB พนักงานทุกคนทุ่มเทและเอาใจใส่ลูกค้าเสมอตั้งแต่การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งมาจาก DNA และวัฒนธรรมของธนาคาร SHB มุ่งเน้นการรับฟัง ทำความเข้าใจ และอยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกขั้นตอนของการพัฒนา ธนาคารค้นคว้าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและมีการแข่งขันสูงซึ่งเหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่แผนการเงินส่วนบุคคล โครงการธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงเป้าหมายการพัฒนาขนาดใหญ่ SHB พร้อมเสมอที่จะช่วยให้ลูกค้าเอาชนะความท้าทายทั้งหมดเพื่อบรรลุเป้าหมายและไปถึงจุดสูงสุดใหม่

พนักงานของ SHB มุ่งมั่นและเอาใจใส่ลูกค้าแต่ละคนเสมอ

สำหรับนางสาวเหงียน ทู ฮวง พนักงานศูนย์บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง การทำงานที่นี่มานานกว่า 10 ปีนั้นก็เท่ากับว่าได้ทุ่มเทและทุ่มเททำงานทุกวันมามากกว่า 10 ปีแล้ว เธอเล่าว่าธรรมชาติของชื่อแผนกคือการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้น เธอจึงยึดถือหลักเกณฑ์ในการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 365 วันต่อปี โดยมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าให้ดีที่สุด เพิ่มประสิทธิภาพให้ลูกค้าไว้วางใจในบริการของธนาคาร "ฉันไม่รู้ว่าจะแสดงความหมายของคำว่า "จากใจ" ออกมาได้อย่างเต็มที่อย่างไร แต่สิ่งที่เราทำนั้นก็มาจากใจของเรา ฉันอยากให้ลูกค้าโทรมาหา ฉันสามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้ ฉันพยายามสนับสนุนลูกค้าให้ดีที่สุด นั่นคือหัวใจที่เราเชื่อมั่น" นางสาวเหงียน ทู ฮวง กล่าว ด้วยความทุ่มเท SHB มุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่องภายใต้คำขวัญ "ยึดลูกค้าและตลาดเป็นศูนย์กลาง" ธนาคารลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีพัฒนาผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบายโดยมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เคียงข้างสร้างและเผยแพร่คุณค่าที่ดีสู่ชุมชน เป็นเวลากว่าสามทศวรรษที่ SHB ได้ดำเนินการและปฏิบัติตามนโยบายของ รัฐบาล และธนาคารแห่งรัฐอย่างแข็งขันและดีมาโดยตลอดในการสนับสนุนและอยู่เคียงข้างธุรกิจลูกค้าและผู้คนในช่วงเวลาที่ยากลำบาก SHB เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนที่ลดอัตราดอกเบี้ยอย่างแข็งขันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในช่วงการระบาดใหญ่และเป็นหนึ่งในหน่วยงานแรก ๆ ที่ดำเนินการตามนโยบายของรัฐบาลเพื่อสนับสนุนการลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ 2% สำหรับธุรกิจสหกรณ์และครัวเรือนธุรกิจเพื่อฟื้นตัวทางธุรกิจ

ศบค. เดินหน้าส่งความรักให้ทั่วทุกภาคทั่วประเทศ

หลังจากพายุลูกที่ 3 (ยากิ) ธนาคาร SHB ได้ให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบอย่างรวดเร็วและเปิดตัวแพ็คเกจช่วยเหลือมากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินการต่อไปได้ เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม ธนาคาร SHB ได้ตอบสนองต่อคำเรียกร้องของ นายกรัฐมนตรี โดยบริจาคเงิน 100,000 ล้านดองให้กับโครงการเพื่อสนับสนุนการขจัดบ้านชั่วคราวและทรุดโทรมสำหรับครัวเรือนที่ยากจนและเกือบยากจนทั่วประเทศ ภายใต้ธีม "บ้านที่อบอุ่นสำหรับประชาชนของฉัน" คาดว่าธนาคาร SHB ได้บริจาคเงินเกือบ 150,000 ล้านดองให้กับกิจกรรมประกันสังคมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในการเดินทางเพื่อส่งต่อความรักไปยังทุกพื้นที่ของประเทศ ธนาคาร SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับภาคการศึกษาเสมอมา ธนาคารได้ร่วมเดินทางและสนับสนุนนักเรียนชาวเวียดนามหลายชั่วอายุคนผ่านโครงการทุนการศึกษา การก่อสร้างโรงเรียน การจัดหาเงินทุนสำหรับอุปกรณ์การสอน และกิจกรรมที่มีความหมายอื่นๆ อีกมากมาย

SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับภาคการศึกษาเสมอ

ล่าสุด SHB ได้ร่วมมือกับคณะสงฆ์เวียดนามและคณะกรรมการประชาชนของเขต Tua Chua และ Dien Bien Dong จังหวัด Dien Bien เพื่อเปิดห้องเรียนสำหรับโรงเรียนประจำสำหรับชนกลุ่มน้อย 2 แห่งในจังหวัดด้วยมูลค่ารวม 12,500 ล้านดอง ช่วยให้เด็กๆ มีสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ดีขึ้น กลายเป็นบุคลากรที่มีความสามารถที่สร้างคุณประโยชน์ให้กับประเทศ การดำเนินการในทางปฏิบัติของ SHB แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการดำเนินกิจกรรมด้านความมั่นคงทางสังคมควบคู่ไปด้วย เพื่อชุมชนและอนาคตของประเทศ SHB สานต่อประเพณีที่มีมายาวนานกว่า 3 ทศวรรษ โดยจะมุ่งมั่นต่อไปในทิศทางของการพัฒนาอย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการสร้างและเผยแพร่คุณค่าที่ดีให้แก่ประชาชน และก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ร่วมกับเวียดนาม ที่มา: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm