ธนาคารเพื่อประชาชน ร่วมเดินเคียงข้างประเทศ ก้าวสู่ยุคใหม่

สำหรับธนาคารที่ให้ความสำคัญกับหัวใจเป็นรากฐานอย่าง SHB การส่งมอบคุณค่าที่ดีที่สุดให้กับผู้คนถือเป็นเรื่องสำคัญที่สุดเสมอ และรางวัล "ธนาคารแห่งปี" ที่ SHB ได้รับก็เป็นเครื่องพิสูจน์สิ่งนี้ รายงาน eConomy SEA ที่งาน Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024 แสดงให้เห็นว่าเวียดนามมีอัตราการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ดิจิทัลที่เร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน (28% ในปี 2022 และ 19% ในปี 2023) McKinsey คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมธนาคารทั่วโลกจะสร้างมูลค่าเพิ่มขึ้นอีก 200,000 - 340,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ดังนั้น การพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคล การสร้างสรรค์นวัตกรรม และการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและชุมชนจึงเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ตลอดเส้นทางการพัฒนา ธนาคารไซ่ง่อน - ฮานอย คอมเมอร์เชียล จอยท์ สต็อก ( SHB ) ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรกในทุกการตัดสินใจ ธนาคารมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และพัฒนานโยบายที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล ลูกค้า และชุมชน รางวัล "ธนาคารเพื่อประชาชน" ที่มอบให้แก่ SHB ภายใต้กรอบรางวัล Better Choice Awards 2024 ถือเป็นหนึ่งในเครื่องพิสูจน์ความมุ่งมั่นของธนาคารในการดำเนินงานด้านนี้ ทรัพยากรบุคคลได้รับการเคารพและส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาอย่างครอบคลุม "SHB เป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานของฉัน" "การอยู่เคียงข้าง SHB คือความสุขของฉัน" และ "SHB คือบ้านหลังที่สองของฉัน" ... คือความภาคภูมิใจของพนักงาน SHB เมื่อพูดถึงสถานที่ทำงาน ตลอดระยะเวลากว่าสามทศวรรษที่ผ่านมา ธนาคารได้ถ่ายทอดเรื่องราวและจดหมายจากพนักงานนับพันฉบับ แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ยากลำบาก ... SHB ยังคงยึดมั่นในจิตวิญญาณ "ความสามัคคี ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง" ในฐานะหนึ่งใน 5 ธนาคารพาณิชย์เอกชนที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม SHB เข้าใจดีว่าบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งยวดในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่ SHB กำหนดให้ "บุคลากรคือเป้าหมาย" ซึ่งเป็นหนึ่งใน 4 เสาหลักสำคัญของธนาคารในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมในปี 2024-2028 ด้วยเหตุนี้ SHB จึงดำเนินนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลเพื่อพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของธนาคาร พนักงานของ SHB มีอายุเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 27-35 ปี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบุคลากรที่มีความกระตือรือร้นและมุ่งมั่นในการพัฒนา ธนาคารสร้างสภาพแวดล้อมและโอกาสให้พนักงานได้ทำงาน สัมผัสประสบการณ์ และมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาตนเองอย่างครอบคลุม SHB ได้จัดอบรมไปแล้วเกือบ 370,000 ชั่วโมง โดยเฉลี่ยประมาณ 65 ชั่วโมงต่อคนต่อปี พร้อมด้วยหลักสูตรเฉพาะทางหลายร้อยหลักสูตรที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้อย่างเต็มศักยภาพเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากนี้ SHB ยังได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยด้วยวิธีการใหม่ในการทำงานแบบ Agile การออกแบบสำนักงานที่ได้มาตรฐานสากล และได้รับการยกย่องจาก Asia Awards Organization ให้เป็น "พื้นที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย"

Ngân hàng vì con người, đồng hành cùng đất nước, bước vào kỷ nguyên mới - Ảnh 1.

พื้นที่ทำงานที่ SHB

ด้วยสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัว ค่าตอบแทนที่ครอบคลุมและหลากหลาย SHB ได้รับการยกย่องจากนิตยสาร HR Asia ให้เป็น "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย" ถึงสี่ครั้ง ในปี 2567 SHB ยังได้รับการยกย่องจากนิตยสาร Finance Asia ให้เป็น "ธนาคารที่มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความหลากหลาย เป็นธรรม และครอบคลุม (DEI) มากที่สุดในเวียดนาม" นอกจากนี้ SHB ยังคงมุ่งมั่นสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่อง สร้างความผูกพันระหว่างพนักงานธนาคาร พนักงาน ลูกค้า และชุมชน โดยยึดหลักค่านิยมหลัก 6 ประการ คือ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ความไว้วางใจ - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์" ซึ่ง "หัวใจ" คือรากฐาน ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปีที่ผ่านมา SHB ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพของพนักงานเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาการ ศึกษา และบ่มเพาะบุคลากรที่มีคุณภาพให้กับประเทศชาติมาโดยตลอด ธนาคารมีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมกับมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาหลายแห่ง เพื่อมอบโอกาสการเรียนรู้ ประสบการณ์จริง และเปิดประตูสู่เส้นทางอาชีพให้กับคนรุ่นใหม่จำนวนมาก ทุ่มเทและใส่ใจลูกค้า ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ที่ SHB พนักงานทุกคนทุ่มเทและใส่ใจลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งสืบทอดมาจาก DNA และวัฒนธรรมของธนาคาร SHB มุ่งเน้นการรับฟัง ทำความเข้าใจ และดูแลลูกค้าในทุกขั้นตอนของการพัฒนา ธนาคารมุ่งมั่นค้นคว้าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและแข่งขันได้ เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่แผนทางการเงินส่วนบุคคล โครงการธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงเป้าหมายการพัฒนาขนาดใหญ่ SHB พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือลูกค้าให้ก้าวข้ามทุกความท้าทาย เพื่อบรรลุเป้าหมายและก้าวสู่ความสำเร็จครั้งใหม่

Ngân hàng vì con người, đồng hành cùng đất nước, bước vào kỷ nguyên mới - Ảnh 2.

พนักงาน SHB มุ่งมั่นและเอาใจใส่ลูกค้าทุกคนเสมอ

คุณเหงียน ธู เฮือง พนักงานศูนย์บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ประจำศูนย์ฯ กว่า 10 ปีที่ทำงานที่นี่ เปรียบเสมือนการ "ทำงานด้วยความทุ่มเทและความพยายามในทุกๆ วัน" เธอเล่าว่า ชื่อของแผนกนี้เน้นการให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้น เกณฑ์ที่เธอยึดถือคือการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปี โดยมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าอย่างดีที่สุด และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจในบริการของธนาคาร "ดิฉันไม่รู้จะอธิบายความหมายของคำว่า "จากใจ" อย่างไรให้ชัดเจน แต่สิ่งที่เราทำนั้นล้วนมาจากใจ ดิฉันต้องการให้ลูกค้าโทรมาหา ดิฉันสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ ดิฉันพยายามสนับสนุนลูกค้าอย่างดีที่สุด นั่นคือหัวใจที่เราเชื่อมั่น" คุณเหงียน ธู เฮือง กล่าว ด้วยความมุ่งมั่น SHB จึงมุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง ภายใต้สโลแกน "ยึดลูกค้าและตลาดเป็นศูนย์กลาง" ธนาคารลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างมหาศาล พัฒนาผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบาย มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เคียงข้าง สร้างสรรค์ และเผยแพร่คุณค่าที่ดีสู่ชุมชน กว่าสามทศวรรษที่ธนาคาร SHB ได้ดำเนินนโยบายของ รัฐบาล และธนาคารของรัฐอย่างแข็งขันและได้ผลดีมาโดยตลอด เพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือธุรกิจ ลูกค้า และประชาชนในยามยากลำบาก SHB เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนที่ลดอัตราดอกเบี้ยลงอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในช่วงการระบาดใหญ่ และเป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ที่ดำเนินนโยบายของรัฐบาลเพื่อสนับสนุนการลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลง 2% สำหรับธุรกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจ เพื่อฟื้นฟูกิจการ

Ngân hàng vì con người, đồng hành cùng đất nước, bước vào kỷ nguyên mới - Ảnh 3.

SHB เผยแพร่ความรักอย่างแข็งขันไปทุกภาคของประเทศ

หลังจากพายุลูกที่ 3 (ยากิ) ธนาคาร SHB ได้ให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยอย่างรวดเร็วและได้เปิดตัวมาตรการช่วยเหลือมากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม ธนาคาร SHB ได้ตอบสนองต่อคำเรียกร้องของ นายกรัฐมนตรี โดยได้บริจาคเงิน 100,000 ล้านดองให้กับโครงการช่วยเหลือผู้ยากไร้และเกือบยากจนทั่วประเทศ ภายใต้แนวคิด "บ้านที่อบอุ่นเพื่อประชาชน" คาดการณ์ว่าธนาคาร SHB ได้บริจาคเงินเกือบ 150,000 ล้านดองให้กับกิจกรรมประกันสังคมในช่วงที่ผ่านมา ตลอดเส้นทางการส่งต่อความรักไปยังทุกพื้นที่ของประเทศ ธนาคาร SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับภาคการศึกษา ธนาคารได้ร่วมสนับสนุนและสนับสนุนนักเรียนเวียดนามหลายรุ่น ผ่านโครงการทุนการศึกษา การก่อสร้างโรงเรียน การจัดหาทุนสนับสนุนอุปกรณ์การเรียนการสอน และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย

Ngân hàng vì con người, đồng hành cùng đất nước, bước vào kỷ nguyên mới - Ảnh 4.

SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับภาคการศึกษาเสมอ

เมื่อเร็วๆ นี้ SHB ได้ร่วมมือกับคณะสงฆ์เวียดนามและคณะกรรมการประชาชนในเขตตั่วชัวและ เดียนเบียน ดง จังหวัดเดียนเบียน เพื่อเปิดห้องเรียนสองห้องสำหรับโรงเรียนประถมศึกษาประจำสำหรับชนกลุ่มน้อยในจังหวัด ด้วยมูลค่ารวม 12.5 พันล้านดอง เพื่อช่วยให้เด็กๆ มีสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ดีขึ้น เติบโตเป็นบุคลากรที่มีความสามารถและอุทิศตนเพื่อประเทศชาติ การดำเนินงานเชิงปฏิบัติของ SHB แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการดำเนินกิจกรรมด้านความมั่นคงทางสังคม เพื่อชุมชนและอนาคตของประเทศ SHB สืบสานประเพณีที่มีมากว่าสามทศวรรษ จะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาทิศทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการสร้างและเผยแพร่คุณค่าที่ดีแก่ประชาชน และก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ร่วมกับเวียดนาม ที่มา: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm