ธนาคารใหญ่เตือนเพื่อปกป้องลูกค้าจากการฉ้อโกงออนไลน์

(Chinhphu.vn) - เมื่อเผชิญกับการฉ้อโกงบัญชีธนาคารที่ซับซ้อนมากขึ้น ธนาคารใหญ่ๆ เช่น Vietcombank, Agribank, MB... ต่างก็ได้แจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงพร้อมกันบนแอปพลิเคชัน โดยช่วยให้ลูกค้าระบุความเสี่ยงและป้องกันความเสี่ยงเหล่านั้นได้ตั้งแต่ขั้นตอนการโอนเงิน

Báo Chính Phủ•23/07/2025

Ngân hàng lớn đồng loạt nâng cảnh báo, bảo vệ khách hàng trước lừa đảo trực tuyến- Ảnh 1. — ธนาคารใหญ่เตือนเพื่อปกป้องลูกค้าจากการฉ้อโกงออนไลน์

เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารร่วมทุนเพื่อการค้าต่างประเทศแห่งเวียดนาม ( Vietcombank ) ได้ออกคำเตือนเร่งด่วนเกี่ยวกับการแอบอ้างแบรนด์เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและทรัพย์สินของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าหลายรายได้รับข้อความปลอมที่แจ้งว่า "คะแนนสะสมกำลังจะหมดอายุ" และถูกขอให้เข้าถึงลิงก์แปลกปลอมเพื่อแลกรับของขวัญ

มิจฉาชีพส่งข้อความ SMS ปลอมแปลงเป็น Vietcombank เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับคะแนนสะสมที่หมดอายุและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแลกรับของรางวัล ข้อความดังกล่าวมีลิงก์ที่ผิดปกติ เช่น vietcomm.top; vieetcom.top; viettcamd.top-vn; viettcad.top; vietcommbank.top… หากลูกค้าคลิกลิงก์ในข้อความ ระบบจะนำไปยังเว็บไซต์ Vietcombank ปลอม ซึ่งลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัตร และรหัส OTP เพื่อรับเงินคืนจากคะแนนสะสม หากลูกค้ากรอกข้อมูลตามที่ร้องขอ มิจฉาชีพสามารถขโมยข้อมูลบัตรและรหัส OTP เพื่อขโมยเงินจากบัตรของลูกค้าได้

Vietcombank ยืนยันว่า: โปรแกรมสะสมคะแนน VCB จะไม่แปลงคะแนนสะสมเป็นเงินสด แต่ใช้เพื่อแลกรับของรางวัลตามนโยบายของธนาคารเท่านั้น ธนาคารจะไม่ขอรหัส OTP ข้อมูลบัตร หรือรหัสผ่านทางอีเมล ข้อความ หรือช่องทางอื่นใด

อย่าเข้าถึงลิงก์แปลก ๆ หรือสแกนคิวอาร์โค้ดที่ไม่ทราบแหล่งที่มาที่ส่งมาทางอีเมล SMS หรือโซเชียลมีเดีย Vietcombank จะไม่ส่งอีเมลหรือข้อความ SMS ที่มีลิงก์ไปยังลูกค้า ลูกค้าควรติดต่อและรับข้อมูลผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ Vietcombank เท่านั้น นอกจากนี้ หากพบว่ามีการกรอกข้อมูลบัตรบนเว็บไซต์ปลอม ควรดำเนินการระงับบัตรโดยด่วน

ในขณะเดียวกัน ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งได้ผสานรวมเครื่องมือแจ้งเตือนจำนวนมากเข้ากับแอปพลิเคชันธุรกรรมต่างๆ เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม Agribank ได้นำ AgriNotify มาใช้งานบนแพลตฟอร์ม Agribank Plus อย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยให้สามารถแจ้งเตือนบัญชีที่บ่งชี้ถึงการฉ้อโกงได้ทันทีที่ลูกค้ากรอกหมายเลขบัญชีของผู้รับ

ระบบจะเปรียบเทียบข้อมูลคำเตือนจากกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ธนาคารแห่งรัฐ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ กับฐานข้อมูลภายใน คำเตือนแบ่งออกเป็นสามระดับ ได้แก่ บัญชีที่มีความเสี่ยงสูงในบัญชีทางการ บัญชีที่แสดงสัญญาณธุรกรรมที่ผิดปกติ และบัญชีที่ไม่ได้รับการตรวจสอบซึ่งมีข้อมูลไม่ตรงกับฐานข้อมูลระดับชาติ

ธนาคารบางแห่งยังนำฟีเจอร์ที่คล้ายกันนี้มาใช้เมื่อลูกค้าโอนเงินด่วนผ่าน NAPAS ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ระบบจะวิเคราะห์ปัจจัยหลัก 3 ประการโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ชื่อผู้รับไม่ตรงกับข้อมูลประเทศ บัญชีอยู่ในรายการแจ้งเตือน หรือบัญชีมีประวัติการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ เช่น ได้รับเงินจากหลายแหล่งที่ไม่รู้จักภายในระยะเวลาอันสั้น เมื่อตรวจพบ แอปพลิเคชันจะแสดงคำเตือนทันทีก่อนยืนยันธุรกรรม เพื่อช่วยให้ผู้ใช้พิจารณาก่อนโอนเงิน

นอกเหนือจากโซลูชันแบบดั้งเดิมแล้ว ธนาคารทหารไทยพาณิชย์ (MB) ยังได้เพิ่มฟีเจอร์ "Steel Shield" ลงในแอปพลิเคชัน MBBank อีกด้วย ฟีเจอร์นี้จะสแกนและเปรียบเทียบข้อมูลบัญชีผู้รับเงินโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้ใช้ป้อนคำสั่งโอนเงิน หากตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกับประชากร บัญชีนั้นอยู่ในรายการเตือน หรือมีประวัติการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย ระบบจะแจ้งเตือนทันทีก่อนทำธุรกรรม

"Steel Shield" ใช้กับธุรกรรมของ Napas ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยจะแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์โดยไม่รบกวนประสบการณ์... ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางการเงินกล่าวไว้ โซลูชันการแจ้งเตือนจากธนาคารเป็นเพียงชั้นหนึ่งของการป้องกันเท่านั้น

ในยุคแห่งการทำธุรกรรมดิจิทัล การระมัดระวังและชะลอการทำธุรกรรมก่อนยืนยันการโอนถือเป็นกุญแจสำคัญในการปกป้องทรัพย์สินของคุณ การแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันธนาคารก็มีประโยชน์ แต่การป้องกันตนเองก็ยังคงเป็นเกราะป้องกันที่สำคัญที่สุดจากการหลอกลวงทางเทคโนโลยีขั้นสูง

คุณ มินห์

ที่มา: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-lon-dong-loat-nang-canh-bao-bao-ve-khach-hang-truoc-lua-dao-truc-tuyen-10225072316132483.htm