แพลตฟอร์ม “พลเมืองทุนดิจิทัล”

แพลตฟอร์ม iHanoi ได้รับการออกแบบให้เป็นระบบนิเวศดิจิทัลที่ครอบคลุม ผสานรวมบริการสาธารณะและสาธารณูปโภคออนไลน์เพื่อสนับสนุนชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการด้านธุรการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การจดทะเบียนเกิด การจดทะเบียนธุรกิจ การค้นหาข้อมูลการวางแผน การชำระค่าบริการสาธารณะ และงานอื่นๆ อีกมากมาย เพียงแค่ใช้โทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ iHanoi ที่มีการเชื่อมต่อข้อมูลสูง สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับประชากร ที่ดิน ประกันสังคม และสาขาอื่นๆ ได้โดยตรง ช่วยลดขั้นตอนเอกสารแบบเดิมๆ เพิ่มความโปร่งใส และอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมกับภาครัฐ

ในช่วงปี พ.ศ. 2568-2569 ฮานอย วางแผนที่จะยกระดับแพลตฟอร์มอย่างครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของทั้งประชาชนและภาคธุรกิจ แผนการยกระดับนี้ประกอบด้วยการปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้ การเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาอัจฉริยะ การรองรับหลายภาษา และการผสานรวมผู้ช่วยเสมือน AI เพื่อช่วยตอบคำถาม แพลตฟอร์มจะขยายการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลระดับชาติและระดับท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะถูกแบ่งปันและอัปเดตแบบซิงโครนัส ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มความเร็วในการประมวลผลเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความแม่นยำในการให้บริการสาธารณะอีกด้วย

การพัฒนาบริการสาธารณะออนไลน์ที่ครอบคลุมเป็นเป้าหมายหลักของระยะการพัฒนา บริการต่างๆ เช่น การออกใบอนุญาตใช้ที่ดิน ใบอนุญาตก่อสร้าง และการจดทะเบียนสมรส จะถูกนำไปใช้อย่างครอบคลุม ช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการทั้งหมดได้ทางออนไลน์โดยไม่ต้องติดต่อหน่วยงานปกครองโดยตรง นอกจากนี้ นครหลวงยังมีแผนที่จะผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีบิ๊กดาต้าเข้ากับแพลตฟอร์ม เพื่อวิเคราะห์และคาดการณ์ความต้องการของประชาชน เพื่อให้ได้โซลูชันที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การอัปเกรดนี้ไม่เพียงแต่นำมาซึ่งประโยชน์ที่ชัดเจนแก่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อภาคธุรกิจอีกด้วย สำหรับประชาชน iHanoi ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางในการดำเนินการด้านธุรการ พร้อมทั้งมอบบริการสาธารณูปโภคต่างๆ เช่น การค้นหาข้อมูลการจราจร การลงทะเบียนตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลออนไลน์ และการรับการแจ้งเตือนจากภาครัฐ สำหรับภาคธุรกิจ แพลตฟอร์มนี้สนับสนุนกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจดทะเบียนธุรกิจ การขอใบอนุญาต และการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ยิ่งไปกว่านั้น iHanoi ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการของรัฐอีกด้วย การบูรณาการและวิเคราะห์ข้อมูลจาก iHanoi ช่วยให้รัฐบาลเมืองสามารถตัดสินใจเชิงนโยบายโดยอาศัยข้อมูลจริง ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและคุณภาพของบริการสาธารณะ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของความพยายามของฮานอยในการก้าวขึ้นเป็นเมืองอัจฉริยะชั้นนำของเวียดนาม

แม้จะมีประโยชน์มากมาย แต่การดำเนินโครงการ iHanoi ก็ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย หนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดคือการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเขตชานเมืองและพื้นที่ที่มีภาวะ เศรษฐกิจ ที่ยากลำบาก นอกจากนี้ การรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญเพื่อสร้างความไว้วางใจจากประชาชนและภาคธุรกิจ ฮานอยจำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง พัฒนาขีดความสามารถของผู้ปฏิบัติงานระบบ และสร้างกรอบทางกฎหมายที่ชัดเจนเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้

แพลตฟอร์ม "พลเมืองทุนดิจิทัล" - iHanoi แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของฮานอยในการพัฒนาระบบบริหารให้ทันสมัยและพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนอย่างชัดเจน ด้วยคำขวัญ "ยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการให้บริการภาครัฐ" iHanoi ไม่เพียงแต่มอบประโยชน์ในทางปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาเมืองหลวงอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัลอีกด้วย สำหรับอนาคต iHanoi จะยังคงเป็นรากฐานสำคัญที่จะช่วยสร้างฮานอยที่น่าอยู่ ทันสมัย ​​และชาญฉลาดต่อไป

ที่มา: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm