NAPAS รับรองโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่มั่นคง ปลอดภัย และราบรื่น ตอบสนองความต้องการการชำระเงินของประชาชนในช่วงตรุษจีนปี 2024

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กิจกรรมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เติบโตอย่างต่อเนื่องและพฤติกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดของผู้คนก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเช่นกัน นอกจากความต้องการจับจ่ายซื้อของของผู้คนที่เพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีนแล้ว จำนวนธุรกรรมการโอนเงิน/ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ก็เติบโตสูงกว่าช่วงก่อนหน้าด้วยเช่นกัน

จากข้อมูลของ NAPAS ในเดือนมกราคม 2024 จำนวนธุรกรรมการโอนเงินเพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับเดือนธันวาคม 2023 และเพิ่มขึ้น 58% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของเดือนมกราคม 2023 ในขณะเดียวกัน ธุรกรรมการถอนเงินสดผ่านตู้ ATM ในเดือนมกราคม 2024 ลดลง 28% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งแสดงให้เห็นชัดเจนว่าความต้องการถอนเงินสดของประชาชนลดลง ไม่เพียงแต่ในช่วงปีนี้เท่านั้น แต่ยังลดลงในช่วงพีคใกล้เทศกาลตรุษจีนเช่นปัจจุบันด้วย

NAPAS ได้ยกระดับการใช้งานโครงสร้างพื้นฐานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศประสิทธิภาพสูง ภาพ: NAPAS — ภาพ: NAPAS

ในบริบทของแนวโน้มการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา NAPAS ได้ส่งเสริมการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศประสิทธิภาพสูง ปรับปรุงโซลูชันและแอปพลิเคชันให้พร้อมใช้งานตอบสนองต่ออัตราการเติบโตของจำนวนธุรกรรมการชำระเงินของประชากร

พร้อมกันนี้ NAPAS ยังเสริมสร้างการติดตามสภาพคล่องขององค์กรสมาชิก จัดเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อเตรียมพร้อมสนับสนุนธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์และช่วงเทศกาลเต๊ด

หลักฐานแสดงถึงประสิทธิผลของการนำโซลูชั่นข้างต้นไปปฏิบัติของ NAPAS ก็คือ ดัชนีความมุ่งมั่นในคุณภาพบริการ (SLA) สำหรับบริการสลับ ATM/POS การชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ และบริการโอนเงินด่วน 247 ของ NAPAS ในปี 2566 ทั้งหมดบรรลุตามความมุ่งมั่นที่ 99.98%

นายเหงียน กวาง มินห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของ NAPAS ได้แบ่งปันเกี่ยวกับความสำคัญของการนำโซลูชันไปปฏิบัติ โดยกล่าวว่า ในระหว่างกระบวนการดำเนินงานและการพัฒนา NAPAS ได้นำโซลูชันไปใช้งานอย่างจริงจังเสมอในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและการปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมบทบาทของหน่วยงานที่จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินและการเปลี่ยนแปลงทางการเงิน การอนุมัติสำหรับระบบการชำระเงินปลีกแห่งชาติ การสนับสนุนเสถียรภาพและการพัฒนาของกิจกรรมการชำระเงินโดยทั่วไป รวมไปถึงการให้บริการความต้องการด้านการชำระเงินของประชาชนได้ดีขึ้นและสนับสนุนการพัฒนาภาค เศรษฐกิจ

ในช่วงก่อนถึงวันตรุษจีนที่จะถึงนี้ NAPAS จะยังคงประสานงานอย่างใกล้ชิดกับธนาคารสมาชิกในการนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ เพิ่มพนักงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้บริการโอนเงิน/ชำระเงินที่สะดวก ปลอดภัย และรวดเร็ว ตลอดจนมอบประสบการณ์การชำระเงินให้กับประชาชน

แหล่งที่มา