จากการประสานงานการจัดการแข่งขัน หลักสูตรฝึกอบรม ฯลฯ ต่างๆ มากมาย อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ของห่าติ๋ญจึงค่อยๆ ปรับปรุงความชำนาญและความเป็นมืออาชีพของทรัพยากรบุคคล
ผู้เข้าแข่งขันแผนกต้อนรับโรงแรม ห่าติ๋ญ ประจำปี 2566 จะทำการทดสอบพฤติกรรมที่โต๊ะต้อนรับ
หลังจากความสำเร็จของการแข่งขันต้อนรับโรงแรมระดับจังหวัดซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 9-10 พฤศจิกายน โดยจัดโดยกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัดห่าติ๋ญ ร่วมกับสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด คณะผู้แทนจากจังหวัดห่าติ๋ญได้ส่งผู้สมัครจำนวน 8 คนเข้าร่วมการแข่งขันต้อนรับในสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวระหว่างจังหวัด Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh ในปี 2566 ส่งผลให้ห่าติ๋ญได้รับรางวัล 6 รางวัล ได้แก่ รางวัลชนะเลิศ 1 รางวัล รางวัลรองชนะเลิศ 1 รางวัล รางวัลที่สาม 1 รางวัล และรางวัลชมเชย 3 รางวัล
การแข่งขันทั้งสองรายการได้สร้างสนามเด็กเล่นมืออาชีพที่มีบรรยากาศการแข่งขันและการแลกเปลี่ยนที่น่าตื่นเต้นระหว่างผู้ที่ทำงานเป็นพนักงานต้อนรับในสถานประกอบการที่พักโดยเฉพาะและผู้ที่ทำงานด้านการท่องเที่ยวห่าติ๋ญโดยทั่วไป
นางสาวทราน ทิ ทัม - พนักงานต้อนรับ โรงแรมอีเกิล (เมืองห่าติ๋ญ)
คุณเจิ่น ถิ ทัม (พนักงานต้อนรับโรงแรมอีเกิล เมืองห่าติ๋ญ) กล่าวว่า “ดิฉันสำเร็จการศึกษาจากคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยภาษาต่างประเทศเว้ และทำงานเป็นพนักงานต้อนรับโรงแรมมาเกือบ 5 ปีแล้ว เมื่อเข้าร่วมการแข่งขันและสังเกตผลงานของผู้เข้าแข่งขันคนอื่นๆ ดิฉันจึงตระหนักว่ายังมีข้อบกพร่องอยู่มาก และจำเป็นต้องเรียนรู้และฝึกฝนเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแข่งขันครั้งนี้ช่วยให้ดิฉันได้ขยายความรู้และแนวทางในการแนะนำผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ที่พัก และท้องถิ่นต่างๆ ในจังหวัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
เป็นที่ทราบกันว่าการเข้าร่วมแข่งขันพนักงานต้อนรับเมื่อเร็วๆ นี้ ทำให้คุณธามสามารถคว้ารางวัลชนะเลิศอันดับที่ 3 ระดับจังหวัด และรางวัลให้กำลังใจระดับระหว่างจังหวัด
นางสาวธาน ถิ งี (ซ้ายสุด) ผู้อำนวยการโรงแรมเทียน วาย (พื้นที่ท่องเที่ยวเทียนกาม) พร้อมผู้แทนในงานแข่งขันต้อนรับโรงแรมห่าติ๋ญ ประจำปี 2566
คุณธาน ถิ หงี ผู้อำนวยการโรงแรมเทียน วาย (พื้นที่ท่องเที่ยวเทียน กาม กัม เซวียน) กล่าวว่า "การแข่งขันนี้เป็นกิจกรรมวิชาชีพที่มีความหมายอย่างยิ่ง พนักงานต้อนรับถือเป็นภาพลักษณ์ของโรงแรมมาอย่างยาวนาน แต่มีน้อยคนนักที่จะรู้จักบทบาทและหน้าที่ของตน การแข่งขันนี้เป็นโอกาสที่จะยกย่องและส่งเสริมทีมงานพนักงานต้อนรับ ผู้เข้าแข่งขันได้เรียนรู้ประสบการณ์ และผู้จัดการอย่างเรามีโอกาสได้ตระหนักและประเมินศักยภาพของพนักงานของเรา ด้วยวิธีนี้ เราจะวางแผนสรรหาและฝึกอบรมบุคลากรที่มีคุณภาพสูงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวได้อย่างดีที่สุด"
อาจารย์เหงียน ดุย มินห์ หัวหน้าแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว - สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม) แนะนำแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในหลักสูตรฝึกอบรม "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดห่าติ๋ญ" (ตุลาคม 2566)
เป็นที่ทราบกันดีว่า เพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวที่มีทักษะและผ่านการฝึกอบรม คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้ออกคำสั่งเลขที่ 767/QD-UBND ลงวันที่ 5 เมษายน 2566 อนุมัติรายการภารกิจในการดำเนินนโยบายสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวในห่าติ๋ญในปี 2566 ซึ่งรวมถึงนโยบายสนับสนุนการฝึกอบรมและส่งเสริมทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยว
ตามมติดังกล่าว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวประจำจังหวัดได้ประสานงานกับมหาวิทยาลัยห่าติ๋ญ วิทยาลัยเหงียนดู่ สมาคมการท่องเที่ยวประจำจังหวัด และหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อจัดหลักสูตรฝึกอบรม 8 หลักสูตร เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะวิชาชีพสำหรับผู้จัดการและเจ้าหน้าที่บริการที่ทำงานในสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว จุดชมวิว ฯลฯ หลักสูตรวิชาชีพด้านเทคนิคการแปรรูปอาหาร แผนกต้อนรับ รูมเซอร์วิส และการชงเครื่องดื่มสำหรับเจ้าหน้าที่ในสถานประกอบการด้านบริการการท่องเที่ยว จำนวน 6 หลักสูตร และหลักสูตรฝึกอบรมความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวชุมชน มัคคุเทศก์ การบริหารธุรกิจ และการประยุกต์ใช้สื่อดิจิทัลเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยว จำนวน 6 หลักสูตร
จนถึงปัจจุบันมีหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายให้ฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวจำนวนมากมายได้ดำเนินการตามภารกิจและประสบผลสำเร็จเป็นอย่างสูง
คุณครูจากวิทยาลัยเหงียนดู่ให้คำแนะนำนักเรียนในการฝึกทำอาหารที่หมู่บ้านฟูลัม (ตำบลฟูซา อำเภอเฮืองเคว)
คุณดัง ถิ ถวี ฮัง ผู้อำนวยการวิทยาลัยเหงียน ดือ กล่าวว่า "ตามมติคณะกรรมการประชาชนจังหวัดหมายเลข 767 จนถึงปัจจุบัน เราได้จัดหลักสูตรฝึกอบรม 11/15 หลักสูตร เพื่อพัฒนาทักษะวิชาชีพให้กับผู้จัดการและพนักงานที่ทำงานในธุรกิจการท่องเที่ยว โรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในจังหวัด โดยมีนักศึกษาเข้าร่วมกว่า 300 คน หลักสูตรฝึกอบรมประกอบด้วย เทคนิคการเตรียมอาหาร การเตรียมเครื่องดื่ม การบริการในร้านอาหาร การบริการรูมเซอร์วิส และการสื่อสารในธุรกิจการท่องเที่ยว"
ควบคู่ไปกับวิทยาลัยเหงียนดู่ เมื่อเร็วๆ นี้ ภาควิชาวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยังได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมให้กับผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ในท้องถิ่น เช่น การฝึกอบรมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว การฝึกอบรมเกี่ยวกับความรู้ด้านการพัฒนาการท่องเที่ยวสำหรับชุมชนในแหล่งท่องเที่ยวในชนบท...
นายเล เจิ่น ซาง รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จังหวัดห่าติ๋ญ กล่าวว่า “ในบริบทของสถานการณ์หลังการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีทักษะในธุรกิจการท่องเที่ยวลดลง การเสริมสร้างการประสานงานในการจัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะให้กับบุคลากรที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโดยตรงจึงเป็นเรื่องเร่งด่วนอย่างยิ่ง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดห่าติ๋ญกำลังพยายามอย่างค่อยเป็นค่อยไปเพื่อก้าวข้ามข้อจำกัดที่มีมายาวนาน และผลักดันให้การท่องเที่ยวพัฒนาเป็นภาคเศรษฐกิจสำคัญในอนาคต”
ปัจจุบัน ห่าติ๋ญมีโรงแรมและโมเทล 294 แห่ง มีห้องพักมากกว่า 7,000 ห้อง ซึ่งรวมถึงโรงแรมระดับ 5 ดาว 2 แห่ง โรงแรมระดับ 4 ดาว 3 แห่ง และโรงแรมระดับ 3 ดาว 8 แห่ง มีร้านอาหาร 1,553 แห่ง และสถานที่ท่องเที่ยว 40 แห่ง (รวมถึงแหล่งท่องเที่ยวที่ได้รับการรับรอง 15 แห่ง) แรงงานทางตรงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีประมาณ 3,000 คน และแรงงานทางอ้อมมีประมาณ 7,000 - 8,000 คน |
นางฟ้า
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)