เครือข่าย VinaPhone มีปัญหายังคงต้องได้รับการแก้ไข

เมื่อเที่ยงวันที่ 14 มิถุนายน ผู้ใช้บริการ VinaPhone จำนวนมากใน ฮานอย และพื้นที่ใกล้เคียงรายงานว่าไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

คุณเฮือง เกียง (อาศัยอยู่ในฮานอย) เล่าว่าตั้งแต่ประมาณ 10 โมงเช้า แม้ว่าโทรศัพท์ของเธอจะยังเปิดอยู่และใช้งานได้ปกติ แต่ลูกค้าที่โทรมาบอกว่าติดต่อเธอไม่ได้ “ลูกค้าคิดว่าฉันปิดโทรศัพท์ไปแล้ว พวกเขาจึงส่งข้อความมาถามทาง Zalo หลังจากนั้นฉันก็พยายามโทรไป แต่บางครั้งก็ติดต่อได้ บางครั้งติดต่อไม่ได้” คุณเกียงกล่าว

ผู้ใช้เครือข่าย VinaPhone หลายคนก็ประสบปัญหาสัญญาณขาดหายกะทันหันเช่นกัน "ตอนแรกผมคิดว่าโทรศัพท์ผมเสีย ผมเลยรีสตาร์ทเครื่องอยู่เรื่อยๆ แต่แล้วก็พบว่าเป็นความผิดของผู้ให้บริการเครือข่าย" ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าว

VinaPhone gặp sự cố, nhà mạng nói gì? - Ảnh 1. — ผู้ใช้ Facebook รายงานว่าเครือข่าย VinaPhone สูญเสียสัญญาณ

ในฟอรัมเทคโนโลยี ผู้ใช้จำนวนมากแสดงความผิดหวังกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ VinaPhone และหลายคนยังบอกด้วยว่าต้องการเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นเนื่องจากงานของพวกเขาได้รับผลกระทบอย่างมาก

ที่น่าสังเกตคือหมายเลขสายด่วนของผู้ให้บริการเครือข่าย VinaPhone ก็พบข้อผิดพลาดเช่นกัน ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถติดต่อและหารือเกี่ยวกับปัญหาที่พบได้

ณ เวลา 01.30 น. ของวันที่ 14 มิถุนายน ผู้ใช้บริการบางรายแจ้งว่ายังไม่สามารถใช้งานเครือข่าย VinaPhone เพื่อการสื่อสารได้

ตัวแทนของ VinaPhone ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ว่า เมื่อเวลาเที่ยงของวันที่ 14 มิถุนายน เครือข่ายประสบปัญหาทางเทคนิค ส่งผลให้การสื่อสารของลูกค้าหยุดชะงักในบางพื้นที่ ทีมเทคนิคของ VinaPhone กำลังเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าว และกำลังทยอยแก้ไขอย่างค่อยเป็นค่อยไป

“VinaPhone ต้องขออภัยลูกค้าอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกนี้และหวังว่าจะได้รับความเข้าใจและการแบ่งปันจากคุณ” ตัวแทนของ VinaPhone กล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm