การหลอกลวงการจองโรงแรมในช่วงวันหยุด 2-9 และวิธีหลีกเลี่ยง

โรงแรมและรีสอร์ทหลายแห่งโฆษณาว่าราคาถูกอย่างน่าประหลาดใจในวันที่ 2 กันยายน แต่ถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจตกหลุมพรางของการหลอกลวงได้

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อวันหยุดวันชาติ 4 วันในวันที่ 2 กันยายนยังไม่เริ่มต้นขึ้น การหลอกลวงเกี่ยวกับการจองโรงแรม รีสอร์ท และบริการความบันเทิงราคาถูกกลับแพร่หลายบนเครือข่ายโซเชียล

ท่วมท้นไปด้วยแฟนเพจปลอมหลอกลวงการจองโรงแรม

นางสาวมินห์ ทัม (อาศัยอยู่ใน จังหวัดด่งนาย ) หลังจากเห็นแฟนเพจของโรงแรม 4 ดาวแห่งหนึ่งในเขตหวุงเต่า (นครโฮจิมินห์) ที่มีผู้ติดตามนับหมื่น รูปภาพหรูหรา ราคาห้องพัก "ลดราคา" น่าดึงดูด เธอจึงไว้วางใจและจองห้องพัก 2 ห้องให้กับครอบครัวของเธอในช่วงวันหยุด จากนั้นก็สูญเสียเงินมัดจำเพราะถูกหลอกลวง

คุณมินห์ ทัม เล่าว่า แฟนเพจของโรงแรมตอบกลับอย่างรวดเร็วมาก ทั้งส่งรูปห้องพัก เมนูบุฟเฟต์... มิจฉาชีพขอให้เธอโอนเงินมัดจำ 3 ล้านดองเพื่อจองที่พัก "ฉันคิดว่าโรงแรมใหญ่ๆ คงโดนโกงไม่ได้หรอก เลยโอนเงินไปอย่างสบายใจ พออ่านคำเตือนเรื่องโกง ฉันก็ติดต่อไปอีกครั้ง และพบว่าฉันโดนโกง" - คุณแทมกล่าว

แฟนเพจปลอมบางเพจเพิ่งเปลี่ยนชื่อในเวลาสั้นๆ ภาพขนาดเล็ก: เจ้าของโรงแรมโพสต์คำเตือนเกี่ยวกับแฟนเพจปลอม ภาพหน้าจอ: TR.NGUYEN

คุณถั่น ฮวง (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) เล่าว่าเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เขากำลังมองหาห้องพักโรงแรมสำหรับครอบครัวที่จะไปเที่ยวหวุงเต่าในโอกาสวันหยุดยาววันที่ 2 กันยายน เมื่อเห็นแฟนเพจโฆษณาโรงแรม 4 ดาว ราคาเพียง 1.5 ล้านดอง/คืน เขาก็ส่งข้อความไปจอง แต่อีกฝ่ายขอเงินมัดจำ 50% ทำให้เขาเกิดความสงสัย “โรงแรมใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ไม่เก็บค่ามัดจำ แม้แต่การจองผ่านแพลตฟอร์ม ท่องเที่ยว ออนไลน์ ผมก็เลยเกิดความสงสัย ผมจึงโทรไปที่เบอร์โทรศัพท์อย่างเป็นทางการของโรงแรมโดยตรง และพบว่าแฟนเพจนั้นเป็นของปลอม” คุณฮวงกล่าว

สถานประกอบการที่พักในเมืองหวุงเต่าระบุว่า กลโกงการแอบอ้างเป็นแฟนคลับของโรงแรมและรีสอร์ทมักเกิดขึ้นซ้ำๆ ในช่วงฤดูท่องเที่ยว ตัวแทนของโรงแรมหง็อกฮาญ (ถนนถวีวัน เขตหวุงเต่า) กล่าวว่า "แฟนเพจของโรงแรมมักถูกแอบอ้าง แขกหลายคนโอนเงินจำนวนมากแล้วไปที่แผนกต้อนรับ แต่กลับพบว่าถูกหลอก นอกจากนี้ยังมีกรณีที่มิจฉาชีพส่งลิงก์ปลอม ยึดโทรศัพท์ และถอนเงินออกจากบัญชี แขกบางคนสูญเสียเงินมากถึง 80 ล้านดอง"

โรงแรมมาลิบู หวุงเต่า ยืนยันว่าได้รับข้อร้องเรียนลักษณะเดียวกันนี้จำนวนมาก ทางโรงแรมขอแนะนำให้ผู้เข้าพักจองห้องพักผ่านแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ หรือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการของโรงแรมเพื่อยืนยัน

ผู้อำนวยการฝ่ายขายของโรงแรมระดับ 4 ดาวแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์เล่าว่าเธออยู่ในกลุ่มแชทกับผู้จัดการโรงแรมระดับ 3-5 ดาวหลายคนในพื้นที่ และมักได้ยินเรื่อง "น่าอับอาย" เมื่อมีการแอบอ้างเป็นผู้จัดการของแฟนเพจโรงแรม "มิจฉาชีพเหล่านี้ไม่เพียงแต่สร้างแฟนเพจปลอมที่สะดุดตาเท่านั้น แต่ยังสร้างใบแจ้งหนี้ ใบจองห้องพัก โอนเงิน ฯลฯ อย่างมืออาชีพอีกด้วย แม้แต่หมายเลขบัญชีของโรงแรมก็ยังปลอม ทำให้หลายคนถูกหลอก" ผู้อำนวยการโรงแรมกล่าว

ไม่เพียงแต่ในหวุงเต่า และสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังหลายแห่ง เช่น ดาลัด ญาจาง ฟานเทียต หรือโฮจิมินห์ซิตี้เท่านั้น ยังมีแฟนเพจปลอมของรีสอร์ทและโรงแรมระดับ 4-5 ดาวปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง โดยมีอินเทอร์เฟซ ข้อมูล และรูปภาพที่สวยงามกว่าเพจจริง บางเพจเพิ่งเปลี่ยนชื่อตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568 แต่กลับมีอัตราการโต้ตอบสูงมาก แม้กระทั่งมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน "ของแท้" ทำให้หลายคนเชื่อถือและถูกหลอก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มิจฉาชีพเหล่านี้ตอบกลับข้อความอย่างกระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพ มักขอให้ลูกค้าโอนเงินมัดจำ 30-50% ของราคาห้องพัก กระตุ้นให้ลูกค้ารีบโอนเงินเพื่อรับส่วนลดสุดคุ้มค่า หลายคนกลัวจะเสียโอกาสจึงติดตาม และเมื่อเช็คอินจึงรู้ตัวว่าถูกหลอก

ตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนจอง

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ ผู้คนจำนวนมากจึงเดินทางไปกับกลุ่มท่องเที่ยวเพื่อเตือนเกี่ยวกับแฟนเพจโรงแรมปลอมและโปรโมชั่น "ราคาถูกอย่างน่าประหลาดใจ" เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารโรงแรมบางรายกล่าวว่า เพื่อรับมือกับสถานการณ์การปลอมแปลง พวกเขาได้พิจารณาลงทะเบียนเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินเพื่อสร้างความอุ่นใจให้กับนักท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม แฟนเพจปลอมบางส่วนยังคงได้รับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน ซึ่งทำให้หลายคนเกิดความสับสน

จากมุมมองด้านการบริหารจัดการ คณะกรรมการประชาชนแขวงหวุงเต่าแนะนำว่านักท่องเที่ยวควรจองห้องพักและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ควรติดต่อโรงแรมและที่พักโดยตรงหรือจองผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันการจองที่มีชื่อเสียงและผ่านการตรวจสอบ แทนที่จะทำธุรกรรมผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวหรือ Zalo โดยไม่มีข้อมูลทางกฎหมาย

ก่อนการโอนเงิน จำเป็นต้องตรวจสอบและเปรียบเทียบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์จากหลายแหล่ง ขณะเดียวกันควรขอให้ที่พักออกใบแจ้งหนี้หรือเอกสารยืนยันการจองพร้อมข้อมูลครบถ้วน ผู้เข้าพักไม่ควรโอนเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า หากเป็นเช่นนั้น ควรให้ความสำคัญกับการโอนเงินมัดจำผ่านบัญชีธนาคารหลักของโรงแรมหรือธุรกิจเท่านั้น และหลีกเลี่ยงการโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวโดยเด็ดขาด

กรมการท่องเที่ยว ฮานอย ก็ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเช่นกัน หน่วยงานระบุว่ากลอุบายที่พบบ่อยของบุคคลเหล่านี้ ได้แก่ การแอบอ้างเป็นโรงแรมและโฮมสเตย์ชื่อดัง การประกาศราคาห้องพักที่ต่ำผิดปกติเพื่อดึงดูดลูกค้า การขอให้ลูกค้าโอนเงินมัดจำล่วงหน้าผ่านบัญชีส่วนตัวหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ แล้วหาข้ออ้างเพื่อขอเงินเพิ่ม

เมื่อโรงแรมหรือโฮมสเตย์มีเว็บไซต์หรือแฟนเพจชื่อเดียวกันหลายเว็บไซต์ จำเป็นต้องตรวจสอบสัญญาณที่ผิดปกติ เช่น สร้างขึ้นใหม่ เพิ่งเปลี่ยนชื่อ แต่มีการลงโฆษณาจำนวนมาก ส่วนลดที่น่าตกใจ ตำแหน่งผู้ดูแลระบบในประเทศอื่นนอกเหนือจากเวียดนาม การใช้บัญชีเสมือนหลายบัญชี (สร้างใหม่ รูปโปรไฟล์ว่างเปล่า) เพื่อแสดงความคิดเห็นและรีวิวที่ดี เมื่อจองห้องพัก ควรสอบถามโรงแรมหรือโฮมสเตย์เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และใบอนุญาตประกอบธุรกิจ

เครื่องหมายถูกสีเขียวไม่รับประกันแน่นอน

คุณคอย เล ผู้อำนวยการประจำประเทศของ Meta ประจำเวียดนาม กล่าวว่า เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินบน Facebook เป็นเพียงการยืนยันว่าบัญชีนั้นเป็นของจริงและผ่านการตรวจสอบแล้ว ไม่ได้หมายความว่าเป็นเพจที่มีชื่อเสียง เขากล่าวว่า ผู้ใช้จำนวนมากในเวียดนามยังคงเข้าใจผิดเกี่ยวกับความหมายของสัญลักษณ์นี้

ตัวแทนของ Meta กล่าวว่าได้รับรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับสถานการณ์ปลอมและฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่บน Facebook เพื่อรายงานและจัดการกับการละเมิด แทนที่จะพึ่งพาบริการภายนอก ขณะเดียวกัน Meta ยังได้เปิดช่องทางแยกต่างหากสำหรับชุมชนชาวเวียดนามเพื่อรับคำติชมและปรับเปลี่ยนนโยบายให้เหมาะสม

คุณเล ฮ่อง ดึ๊ก ผู้ก่อตั้งบริษัท OneAds Digital เตือนว่าการฉ้อโกงด้วยเครื่องหมาย Blue Tick กำลังทวีความรุนแรงมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีคนเข้าใช้งานมากที่สุด เช่น ช่วงเทศกาลวันหยุดและเทศกาลตรุษจีน แฟนเพจปลอมของโรงแรมและร้านอาหารอาจระเบิดได้ บางรายถึงขั้นแฮ็กแฟนเพจที่มีเครื่องหมาย Blue Tick และเปลี่ยนชื่อเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ คุณดึ๊กย้ำว่า "ผู้ใช้ไม่ควรใช้เครื่องหมาย Blue Tick เป็นเครื่องรับประกันความปลอดภัยอย่างแท้จริง ก่อนทำธุรกรรมใดๆ จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลและยืนยันแหล่งที่มาของแฟนเพจอย่างละเอียดถี่ถ้วน"

ที่มา: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm