นักท่องเที่ยวจะหลีกเลี่ยงการหลอกลวงที่ซับซ้อนได้อย่างไร

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง คุณควรค้นหาข้อมูลบริษัทท่องเที่ยวและทัวร์อย่างละเอียด เลือกบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีรีวิวดีในเว็บไซต์ เช่น TripAdvisor, Google Reviews หรือปรึกษากับคนรู้จัก

การเดินทาง คือโอกาสในการพักผ่อน สำรวจ และสัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงที่ซับซ้อน ทำให้การเดินทางในฝันของพวกเขากลายเป็นความทรงจำอันน่าเศร้า

การหลอกลวงไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดการสูญเสียทางการเงินเท่านั้น แต่ยังทำลายจิตวิญญาณและสูญเสียความไว้วางใจของนักเดินทางอีกด้วย ในบริบทของหน่วยงานจัดการที่พยายามทำความสะอาดไซเบอร์สเปซ กำจัดบัญชีปลอม และจัดการกับพฤติกรรมฉ้อโกงอย่างเคร่งครัด ผู้บริโภคแต่ละคนจำเป็นต้องเสริมความรู้และทักษะอย่างจริงจังเพื่อให้กลายเป็นนักท่องเที่ยวที่ "ชาญฉลาด"

การหลอกลวงทั่วไป

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 ตำรวจภูธรจังหวัด ลางซอน ได้ค้นพบและทลายเครือข่ายฉ้อโกงโดยใช้กลวิธีจองห้องพักรีสอร์ทราคาถูกพร้อมส่วนลดสูงเพื่อล่อใจให้ผู้คนฝากเงินและยักยอกเงิน

จากประสบการณ์ทำงานให้กับบริษัทฉ้อโกงในกัมพูชาในปี 2024 ทำให้บุคคลเหล่านี้สร้างแฟนเพจ Facebook ปลอมขึ้นมา มีลักษณะคล้ายเพจบริษัท สถานที่ท่องเที่ยว และลงโฆษณาจำนวนมากบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อดึงดูดผู้คนที่มีความต้องการ

เมื่อมีคนโต้ตอบหรือแสดงความคิดเห็น ผู้ถูกโจมตีจะส่งข้อความส่วนตัว ส่งภาพสถานที่ท่องเที่ยว และเสนอราคาที่ถูกกว่าตลาด และล่อใจลูกค้าให้ "ปิดการขาย" และโอนเงิน ในเวลาเพียง 15 วัน สายนี้หลอกลวงเหยื่อไปแล้วประมาณ 80 ราย รวมมูลค่ากว่า 250 ล้านดอง

นี่เป็นเพียงกลลวงหนึ่งจากกลลวงมากมายที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว กลลวงทั่วไป ได้แก่ การโฆษณาทัวร์ราคาถูกอย่างน่าประหลาดใจ พร้อมโปรโมชั่น “พิเศษ” เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ชำระเงินมัดจำหรือชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า หลังจากได้รับเงินแล้ว ผู้หลอกลวงสามารถยกเลิกทัวร์ เปลี่ยนแปลงบริการ หรือหายตัวไปอย่างไร้ร่องรอย มีการสร้าง “โรงแรมผี” จำนวนมากบนแพลตฟอร์มการจองปลอม ซึ่งทำให้บรรดานักท่องเที่ยวสูญเสียเงินโดยไม่ได้รับบริการใดๆ

พวกมิจฉาชีพใช้ประโยชน์จากความหลงเชื่อของลูกค้าเพื่อสร้างเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง โดยใช้กลอุบายส่วนลด โปรโมชั่นปลอม และล่อใจลูกค้าให้โอนเงินมัดจำล่วงหน้าเป็นเงินที่เหมาะสม ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความโกรธแค้นต่อสาธารณชนอีกด้วย

นางสาวดาว ทิ กิม ลาน (ตัวแทนบริษัท รอยัล ทัวร์) เปิดเผยว่า มีเว็บไซต์ บัญชีเฟซบุ๊ก... จำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต ที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการท่องเที่ยวเพื่อหลอกลวง จิตวิทยาของการต้องการราคาถูกและขาดประสบการณ์ในการตรวจสอบข้อมูล ถือเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับนักท่องเที่ยวที่จะตกหลุมพรางการหลอกลวง

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ Vu Ngoc Son (สมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ) ระบุว่า จุดทั่วไปของการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการจองทัวร์และตั๋วเครื่องบินราคาถูกคือผู้หลอกลวงใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้ใช้ที่ชอบข้อเสนอสุดพิเศษอย่างเต็มที่ ผู้ถูกหลอกลวงไม่จำเป็นต้องใช้เทคนิคการโจมตีทางไซเบอร์ที่ซับซ้อน แต่ใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาทั่วไปที่ว่าทุกคนต้องการตั๋วเครื่องบินราคาถูก ห้องพักโรงแรมที่ดี บริการที่ดีในช่วงไฮซีซั่น จากนั้นพวกเขาสร้างสถานการณ์ที่น่าดึงดูดใจผ่านแฟนเพจ เว็บไซต์ โดยใช้รูปภาพและข้อมูลปลอม ทำให้ผู้ใช้ค่อยๆ ตกหลุมพราง "โดยสมัครใจ"

เว็บไซต์หลอกลวงขายตั๋วเครื่องบิน

ในความเป็นจริง แม้แต่ผู้ที่เดินทางบ่อยครั้งและมีประสบการณ์ในการจองทัวร์ออนไลน์ก็ยังถูกหลอกได้ง่าย ๆ ด้วยโปรโมชั่นที่ "ไม่น่าเชื่อแต่ก็ยังน่าเชื่อถือ" ควรกล่าวถึงว่าแม้แต่เพจ Facebook ที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน ซึ่งถือเป็นสัญลักษณ์ที่แสดงถึงชื่อเสียงของเพจ ก็อาจเป็นของปลอมได้ เนื่องจากผู้ถูกหลอกสามารถซื้อแฟนเพจที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจริง ๆ แล้วเปลี่ยนชื่อเป็นชื่อบริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ นี่คือช่องโหว่ใหญ่ในการจัดการเครือข่ายโซเชียลที่ผู้ใช้หลายคนไม่ทราบแน่ชัด

กลโกงยอดนิยมอีกอย่างหนึ่งคือการส่งลิงก์ปลอมผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Zalo, TikTok, Telegram... พร้อมข้อมูลส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์เหล่านี้ สปายแวร์จะติดตั้งบนอุปกรณ์ ทำให้ผู้หลอกลวงสามารถควบคุมและถอนเงินจากบัญชีธนาคารจากระยะไกลได้โดยตรง

ทักษะในการหลีกเลี่ยงกับดักการหลอกลวง

ในฐานะนักท่องเที่ยวที่เคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับการจองทัวร์ออนไลน์ คุณ Kieu Lien ( Thanh Hoa ) เล่าว่า “หลังจากแลกเปลี่ยนข้อความ ส่งรูปภาพ และแม้แต่โทรไปโดยตรงหลายครั้ง ฉันก็ไว้ใจและจองทัวร์ดาลัตผ่าน Facebook ในราคาที่ถูกกว่าที่อื่นๆ หลายแห่ง แต่หลังจากโอนเงินมัดจำแล้ว ฉันก็ติดต่อบัญชี Facebook ไม่ได้และพบว่าฉันสูญเสียเงินไปเนื่องจากการจองทัวร์เสมือนจริง ทำให้ทริปของฉันถูกยกเลิก พร้อมกับความกลัวว่าจะโดนหลอกทุกครั้งที่ค้นหาข้อมูลการเดินทางออนไลน์”

นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องทราบข้อมูลสำคัญบางประการเพื่อป้องกันตัวเองจากกลอุบายอันซับซ้อนเหล่านี้ ก่อนอื่น ควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัททัวร์และทัวร์อย่างรอบคอบ เลือกหน่วยงานที่มีชื่อเสียงและมีรีวิวดีบนเว็บไซต์ เช่น TripAdvisor, Google Reviews หรือปรึกษากับคนรู้จัก

ก่อนที่จะได้รับการยืนยันบริการที่ชัดเจน ลูกค้าไม่ควรชำระเงิน 100% ให้โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว แต่ควรชำระเงินบางส่วนและขอสัญญาหรือเอกสารยืนยันรายละเอียด ตรวจสอบข้อมูลโรงแรมและบริการอย่างละเอียดผ่านเว็บไซต์จองห้องพักที่มีชื่อเสียง อ่านรีวิวและภาพถ่ายจริงจากผู้ใช้งานอย่างละเอียด เลือกตรวจสอบข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ และอย่ารีบตัดสินใจโอนเงินเพียงเพื่อให้ได้ราคาที่น่าดึงดูด

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้เรียกร้องให้หน่วยงานการท่องเที่ยวในท้องถิ่น หน่วยงานด้านวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ดำเนินการโฆษณาชวนเชื่ออย่างจริงจังเพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้กับธุรกิจและประชาชนเกี่ยวกับรูปแบบและกลอุบายใหม่ๆ ของการฉ้อโกง เสริมสร้างการตรวจสอบและสอบสวนเพื่อตรวจจับและจัดการกับการละเมิดอย่างทันท่วงที นอกจากนี้ ยังเน้นย้ำถึงการตรวจสอบและป้องกันเว็บไซต์และแฟนเพจปลอม และการจัดการผู้หลอกลวงอย่างเข้มงวด

ธุรกิจบริการทางการท่องเที่ยวควรเพิ่มจิตสำนึกในการรับผิดชอบต่อการปกป้องลูกค้า ตรวจจับและประสานงานการจัดการเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กปลอมอย่างสม่ำเสมอ ไม่เผยแพร่ข้อมูลเท็จ และเข้มงวดมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกแอบอ้าง

นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเยือนเมืองเว้ (ภาพ: VNA)

นอกจากนี้ กรมฯ ยังแนะนำให้นักท่องเที่ยวศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนทำการจองและชำระเงิน และควรจองบริการเฉพาะบนเว็บไซต์ทางการและแฟนเพจที่จัดทำโดยหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยว หรือผ่านแพลตฟอร์มการจองบริการที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

การฉ้อโกงด้านการท่องเที่ยวเป็นปัญหาที่ทางการได้ออกมาเตือนกันอย่างกว้างขวางเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความพยายามของผู้บริหารแล้ว นักท่องเที่ยวแต่ละคนยังต้องเพิ่มความระมัดระวังอย่างจริงจังและเสริมความรู้และทักษะเพื่อระบุความเสี่ยง

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและถูกนำไปใช้ประโยชน์ได้ง่าย การตื่นตัวของผู้บริโภคถือเป็น "เกราะป้องกัน" ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการต่อต้านการหลอกลวงที่ซับซ้อน จงเป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาด เพื่อให้ทุกการเดินทางเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ ไม่ใช่บทเรียนเรื่อง "การสูญเสียเงินและความไว้วางใจ"

(สำนักข่าวเวียดนาม/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/lam-the-nao-de-khach-du-lich-tranh-cac-chieu-tro-lua-dao-tinh-vi-post1045810.vnp