'การตรวจสอบและจัดการสินค้าลอกเลียนแบบเป็นเรื่องยากมาก เพียงแค่มาถึงตลาดแล้วก็ถูกติดตาม'

“ในความเป็นจริง การตรวจสอบและจัดการกับการละเมิดในตลาดนั้นยากมาก มีบางครั้งที่เราไปที่ตลาดและถูกติดตามก่อนที่จะตรวจสอบได้ ตั้งแต่หน้าประตูตลาดก็มีคนติดตามเราอย่างใกล้ชิด รายงานผ่าน Zalo และมีกล้องอยู่ทุกที่”

งานสัมมนาครั้งนี้มีผู้เชี่ยวชาญและตัวแทนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก - ภาพ: NLĐ

ข้อมูลข้างต้นได้รับจากนายเหงียน ทานห์ นาม รองอธิบดีกรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศ ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ในงานสัมมนาเรื่อง "การต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ - การทำความสะอาดตลาด ปกป้องความน่าเชื่อถือ" จัดโดยหนังสือพิมพ์ หงอยเหล่าดง เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม

กฎระเบียบปัจจุบันยังคงเข้มงวดเรื่องความเป็นทางการ...

นายนัม กล่าวว่าจากการตรวจสอบตลาดจริงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พบว่ากลอุบายของผู้ผลิตและผู้ค้าสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมออนไลน์

“บุคคลเหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการส่งเสริมและขายสินค้าปลอมเท่านั้น แต่ยังมักเปลี่ยนชื่อและที่อยู่ รวมถึงใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างบรรจุภัณฑ์และฉลากที่คล้ายกับสินค้าจริงมากจนทำให้ผู้บริโภคแยกแยะได้ยาก” นายนัม กล่าว

นายเหงียน เตี๊ยน ดัต รองหัวหน้าฝ่ายบริหารตลาดนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า มีหลายสาเหตุที่ทำให้สินค้าลอกเลียนแบบและคุณภาพต่ำมีอยู่มายาวนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลอุบายที่แยบยลมากขึ้นเรื่อยๆ ของผู้ละเมิด

“ก่อนหน้านี้ สินค้าลอกเลียนแบบมักปรากฏในร้านค้าเล็กๆ ในตลาด แต่ปัจจุบันสินค้าเหล่านี้ได้แพร่หลายเข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งการทำธุรกรรมจะไม่เปิดเผยตัวตน และยากต่อการติดตามที่อยู่และคลังสินค้าของผู้ขาย นอกจากนี้ ผู้ที่ขายสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำยังใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ทางกฎหมาย โดยแบ่งการจัดส่งสินค้าออกเป็นล็อตเล็กๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบและปกปิดตัวตน”

จากมุมมองของทางการ นางสาว Pham Khanh Phong Lan ผู้อำนวยการฝ่ายความปลอดภัยด้านอาหารนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ในความเป็นจริง กฎระเบียบที่ใช้ในปัจจุบันยังคงมีรูปแบบที่เป็นทางการมากเกินไป ทำให้การตรวจสอบและควบคุมไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่คาดหวัง

“สินค้าลอกเลียนแบบไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เมื่อสะสมกันมากขึ้น ก็จะ “ระเบิด” กลายเป็นเรื่องใหญ่โต สร้างความตกตะลึงให้กับประชาชน ความรับผิดชอบสูงสุดยังคงเป็นของหน่วยงานรัฐ เราต้องตรวจสอบและจัดการอย่างละเอียดถี่ถ้วนต่อไป”

ต้องเร่งรัดปิดช่องโหว่ในช่องทางอีคอมเมิร์ซเร็วๆ นี้

นายเหงียน ตัน ฟอง ผู้อำนวยการศูนย์ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) กล่าวว่า สถานการณ์ของสินค้าลอกเลียนแบบที่ท่วมท้นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายโซเชียลกำลังกลายเป็นปัญหาเร่งด่วนและซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ

สาเหตุมาจากธรรมชาติของสภาพแวดล้อมดิจิทัล แพลตฟอร์มออนไลน์ทำให้ผู้ขายเข้าถึงผู้ซื้อจำนวนมากได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเผชิญอุปสรรคทางกายภาพหรือขั้นตอนการเซ็นเซอร์ที่เข้มงวด

“พวกเขาใช้ประโยชน์จากเครื่องมือโฆษณาและการตลาดบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างเต็มที่ โดยใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้บริโภคที่ต้องการของราคาถูกและขาดข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งความไม่เปิดเผยตัวตนของไซเบอร์สเปซทำให้ผู้ละเมิดสามารถเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวและที่อยู่ดำเนินการได้ง่ายเมื่อถูกตรวจพบ” นายฟองกล่าว

นายฟอง กล่าวว่า ก่อนอื่น ผู้ที่ผลิตและซื้อขายสินค้าลอกเลียนแบบโดยตรงจะต้องรับผิดชอบตามกฎหมายทั้งทางอาญาและทางแพ่ง ต่อมา แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กมีบทบาทสำคัญ โดยต้องสร้างกลไกเพื่อควบคุม ตรวจสอบ ลบผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ บล็อกบัญชีผู้ขายที่ฉ้อโกง และแจ้งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ทราบอย่างทันท่วงที

นายเหงียน เวียด ฮ่อง รองประธานสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคนครโฮจิมินห์ ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน ได้เสนอแนะว่า ควรมีคำแนะนำและคำสั่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีการระบุและซื้อผลิตภัณฑ์ของแท้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการซื้อของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

“ฉันรู้สึกกังวลมากเมื่อพบว่ามีสินค้าลอกเลียนแบบแพร่หลายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เราได้ส่งเอกสารจำนวนมากไปยังแพลตฟอร์มดังกล่าวแต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ นี่เป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างจริงจังเพื่อปกป้องทั้งธุรกิจและผู้บริโภคที่ถูกต้องตามกฎหมาย”

นายเหงียน ทานห์ นาม รองผู้อำนวยการกรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศ กล่าวว่า เขาได้เชิญแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopee และ Lazada ให้ลงนามในคำมั่นสัญญาในการประสานงานการควบคุม ปัจจุบัน รัฐบาล ได้นำ AI มาใช้เพื่อติดตามกิจกรรมทางธุรกิจบนอีคอมเมิร์ซ และประสานงานกับหน่วยงานด้านภาษีเพื่อกำกับดูแล

“ปัจจุบัน การควบคุมการขนส่งยังเผชิญกับความท้าทายมากมาย เนื่องจากอีคอมเมิร์ซแพร่กระจายไปทั่วถนน เส้นทางการบิน และทางทะเล คำสั่งซื้อจากจีนใช้เวลาเพียง 24-48 ชั่วโมงในการจัดส่งถึงผู้ซื้อ ในขณะที่กระบวนการตรวจสอบต้องใช้ขั้นตอนที่เข้มงวด”

เพื่อเอาชนะปัญหานี้ เราได้เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การแบ่งปันข้อมูล และประสานงาน กับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ในการตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น TikTok และ Facebook ภายใต้กรอบโครงการ 319” นายนัมกล่าว

เหงียน ตรี

ที่มา: https://tuoitre.vn/kiem-tra-xu-ly-hang-gia-rat-gian-nan-moi-den-cho-da-bi-theo-doi-20250702170347843.htm