อย่าสร้างวัฒนธรรมองค์กรเหมือนครอบครัว

วัฒนธรรมครอบครัวสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานในธุรกิจได้ แต่ในทางกลับกันก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อองค์กรมากมายเช่นกัน

“ไม่ว่าคุณจะรักพนักงานของคุณมากเพียงใด ก็อย่าปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนคนในครอบครัว” Brian Chesky ซีอีโอและผู้ก่อตั้งร่วมของ Airbnb กล่าว

Brian Chesky สังเกตเห็นว่าบริษัทหลายแห่งมีแนวโน้มที่จะสร้างวัฒนธรรมแบบครอบครัว ส่งเสริมความผูกพันของพนักงาน ให้บริการอาหารฟรี สถานที่ออกกำลังกาย ร้านกาแฟ... พร้อมกับความปรารถนาที่จะให้พนักงานใช้เวลากับบริษัทมากกว่าอยู่บ้าน

กลยุทธ์นี้สามารถช่วยให้พนักงานมีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็จะทำให้ผู้ก่อตั้งประสบความยากลำบากในการตัดสินใจเมื่อจำเป็น เช่น การลดพนักงานเนื่องจากผลกระทบจากการระบาดหรือภาวะ เศรษฐกิจ ถดถอย

“เมื่อก่อนเราเรียกกันว่าครอบครัว แล้วเราก็ต้องไล่คนออก แต่ถ้าคุณเป็นครอบครัว คุณจะไม่ไล่ใครออก” ไบรอัน เชสกี้ กล่าว

การศึกษา ทางวิทยาศาสตร์ ยังแสดงให้เห็นอีกว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ว่า “เราคือครอบครัว” อาจลดความสามารถในการตรวจสอบภายใน ซึ่งพนักงานมีแนวโน้มที่จะปกปิดซึ่งกันและกันและไม่รายงานการกระทำผิดของเพื่อนร่วมงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

จากการสำรวจจริยธรรมทางธุรกิจแห่งชาติประจำปี 2562 ผู้ตอบแบบสอบถาม 45% ระบุว่าเคยเห็นการประพฤติมิชอบในที่ทำงาน แต่ประมาณหนึ่งในสามไม่ได้ทำอะไรเลย เหตุผลบางประการคือมิตรภาพและความห่วงใยต่อเพื่อนร่วมงาน มากกว่าความต้องการที่จะรายงาน

ดังนั้น รีด เฮสติงส์ อดีตซีอีโอของ Netflix ระบุว่า รูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คือการพัฒนาให้เหมือนทีมฟุตบอล พนักงานทุกคนต้องต่อสู้เพื่อชัยชนะ ซึ่งหมายถึงการรักษางานของตนเองไว้ หากพวกเขาไม่พยายามอย่างเต็มที่ พนักงานคนใดก็อาจถูก "แทนที่" หรือที่แย่กว่านั้นคือถูกไล่ออกจากทีม

ในรายการเกมโชว์ทางทีวีเกี่ยวกับอาชีพ นายฮวง นาม เตียน อดีตประธาน บริษัท FPT Software ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานกรรมการบริษัท FPT University (FPT Group) ยังสนับสนุนมุมมองในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เหมือนทีมฟุตบอล มากกว่าจะเป็นครอบครัวอีกด้วย

“บริษัทก็เหมือนครอบครัว ฟังดูน่ารักมาก บางครั้งเจ้านายก็ใช้เพลงนี้คุยกับลูกน้อง แต่ครอบครัวนี้มีไว้สำหรับลูกที่ดีเท่านั้น ครอบครัวก็เหมือนมือที่มีนิ้วยาวและนิ้วสั้น หากโชคร้ายที่ลูกคนใดคนหนึ่งทำผิดพลาด ในครอบครัว เรายังต้องปกป้องและเลี้ยงดูเขา เราไม่สามารถไล่เขาออกจากบ้านได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทก็ต้องเหมือนทีมฟุตบอล ตั้งแต่บนลงล่าง เราต้องพยายามอย่างเต็มที่ในทุก ‘เกม’ เพื่อรักษาตำแหน่งของเราไว้ ไม่ว่าโรนัลโด้จะเล่นดีแค่ไหน ถ้าเขาทำประตูไม่ได้ใน 3 นัด เขาก็ต้องตกไปนั่งสำรอง ดังนั้น บริษัทต้องเหมือนทีมฟุตบอล ไม่ใช่เหมือนครอบครัว” คุณเตียนยืนยัน

ที่มา: https://baodautu.vn/khong-nen-xay-dung-van-hoa-cong-ty-nhu-mot-gia-dinh-d225203.html