เมื่อคำสั่งซื้อกลายเป็น 'สะพาน' สำหรับการฉ้อโกง

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การทำธุรกรรมออนไลน์และการช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการส่งและรับสินค้าผ่านหน่วยขนส่ง ในจังหวัดไทเหงียน เมื่อไม่นานนี้ มีกรณีผู้ร้ายใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเพื่อก่ออาชญากรรม ทำให้เกิดความสับสนในหมู่ผู้คน และเกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

กิจกรรมการโหลด-ขนถ่ายสินค้า ณ ที่ทำการไปรษณีย์ จังหวัดไทเหงียน

วันหนึ่งในกลางเดือนมิถุนายน คุณ LTH ในเขต Tuc Duyen (เมือง Thai Nguyen) ได้ไปที่ไปรษณีย์กลางของเมือง Thai Nguyen เพื่อส่งสินค้าไปให้เพื่อนสามคนในจังหวัด Bac Ninh , Nghe An และ Thua Thien Hue สินค้าเหล่านั้นเป็นของชิ้นเล็กๆ ง่ายๆ ขั้นตอนทั้งหมดดำเนินการอย่างถูกกฎหมาย และคุณ H. ได้ชำระค่าขนส่งครบถ้วนที่ไปรษณีย์แล้ว ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะจบลงที่นั่น แต่เพียงหนึ่งวันต่อมา เพื่อนทั้งสามคนก็ได้รับสายจากหมายเลขโทรศัพท์แปลกๆ ทันที ได้แก่ 0984126865; 0903784374; 0328833178 เนื้อหาของสายที่โทรเข้ามานั้นเหมือนกันทุกประการ โดยมีน้ำเสียงเร่งด่วนว่า "คุณมีคำสั่งซื้อที่ส่งมาจาก Thai Nguyen แต่ต้องโอนเงินล่วงหน้าจาก 12,000 เป็น 16,000 VND เพื่อสร้างคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งในคลังสินค้า นี่เป็นกฎระเบียบใหม่ของไปรษณีย์ หากคุณไม่โอนเงิน คำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิก" เงินจำนวนเล็กน้อยและไม่สำคัญ แต่สามารถทำให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อมั่นและไว้วางใจได้

เพื่อนทั้งสามของนางสาวเอชโทรกลับมาหาเธออย่างระมัดระวังเพื่อยืนยัน เมื่อพวกเขาทราบว่าได้ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดล่วงหน้าแล้ว และไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บเงินเพิ่มเนื่องจากสินค้าหมดสต็อก พวกเขาจึงรับรู้สัญญาณของการฉ้อโกงทันทีและไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ร้าย

การแอบอ้างเป็นพนักงานไปรษณีย์เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทางโทรศัพท์นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ความนิยมและความซับซ้อนของเรื่องดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยการใช้กลอุบายในการใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาเชิงอัตวิสัย ผู้ถูกกระทำมักจะขอเงินจำนวนเล็กน้อยเพียงไม่กี่หมื่นดองเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกสงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลอุบายนี้เกิดขึ้นไม่เพียงแต่ทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นทางข้อความ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก และแม้แต่อีเมลอีกด้วย

ไม่เพียงเท่านั้น เหยื่อบางรายในจังหวัดยังเล่าให้เราฟังว่า หลังจากทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ช้อปปิ้งบางแห่ง (โดยฝากที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ไว้) พวกเขาได้รับข้อความและโทรศัพท์แอบอ้างเป็นผู้ขาย ขอให้คลิกลิงก์เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อหรืออัปเกรดเป็นสมาชิกระดับ VIP เพื่อรับส่วนลด อย่างไรก็ตาม ความจริงแล้ว ลิงก์เหล่านี้เป็นลิงก์อันตรายที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลบัญชีธนาคารหรือควบคุมโทรศัพท์ ส่งผลให้เหยื่อบางรายสูญเสียเงินในบัญชีทันทีหลังจากเข้าถึงลิงก์แปลก ๆ ในขณะที่บางรายไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโซเชียล เช่น Facebook, Zalo ได้ และถูกมิจฉาชีพใช้ชื่อเล่นส่งข้อความขอสินเชื่อในรายชื่อเพื่อน

เหตุการณ์ดังกล่าวไม่เพียงแต่ทำให้ผู้คนตื่นตระหนก แต่ยังทำให้เกิดคำถามขึ้นด้วยว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ารั่วไหลมาจากไหน ผู้ส่งสินค้าปกป้องข้อมูลของลูกค้าอย่างไร หน่วยขนส่งโดยเฉพาะระบบไปรษณีย์ซึ่งถือเป็นสถานที่จัดเก็บและปกป้องข้อมูลของลูกค้า ปลอดภัยเพียงพอจริงหรือไม่

นางสาวเหงียน ถุ้ย ง็อก รองผู้อำนวยการสำนักงานไปรษณีย์จังหวัด ไทเหงียน ให้สัมภาษณ์กับเราว่า สำนักงานไปรษณีย์จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากผู้รับก่อนที่สินค้าจะมาถึง การโทรเข้ามาขอชำระเงินในลักษณะดังกล่าวถือเป็นการแอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่น เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ เราได้ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อซ่อนข้อมูลลูกค้าในระบบภายใน และในขณะเดียวกันก็ไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเอาเปรียบ

จะเห็นได้ว่าความซับซ้อนของการหลอกลวงทำให้สังคมต้องเผชิญกับความท้าทายด้านความปลอดภัยของข้อมูล และนี่ไม่ใช่เรื่องของบุคคลหรือองค์กรอีกต่อไป แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมด หน่วยงานขนส่งจำเป็นต้องเข้มงวดขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย ปรับปรุงความสามารถในการตรวจสอบและติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการติดต่อกับข้อมูลของผู้ใช้

ในขณะเดียวกัน ผู้คนก็ต้องเปลี่ยนทัศนคติในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเช่นกัน อย่าแชร์หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีผ่านแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นทางการ อย่าโอนเงินให้คนแปลกหน้า และอย่าคลิกลิงก์แปลกๆ เมื่อได้รับสายเรียกเข้าเพื่อขอโอนเงิน ผู้คนควรตรวจสอบข้อมูลอย่างใจเย็นผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการก่อนดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น

ในบริบทนี้ ภาคไปรษณีย์ไม่เพียงแต่ต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องระมัดระวังมากขึ้นในกระบวนการจัดเก็บข้อมูล เสริมสร้างการกำกับดูแลภายใน และดำเนินการที่รุนแรงมากขึ้นเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย โปร่งใส และเชื่อถือได้

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/ขิ-ดอน-ฮัง-ทง-ถัน-คาว-โนย-ลัว-ดาโอ-cfc308f/