ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม รัฐบาลจะออกวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (e-visa) ให้กับพลเมืองจากทุกประเทศและดินแดนทั่วโลก จากเดิมที่ออกให้เพียง 80 ประเทศและดินแดน ระยะเวลาพำนักชั่วคราวของวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์จะเพิ่มจาก 30 วันเป็น 90 วัน นอกจากนี้ ระยะเวลาพำนักชั่วคราวจะเพิ่มจาก 15 วันเป็น 45 วันสำหรับพลเมืองจาก 13 ประเทศที่เวียดนามยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียว
นักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากตอบรับนโยบายวีซ่าฉบับปรับปรุงใหม่ของเวียดนาม อย่าง VnExpress การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะช่วยเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่เดินทาง มาเวียดนามในอนาคต
ชีลา โซเบล นักท่องเที่ยวชาวเยอรมัน กล่าวว่า การอนุญาตให้พลเมืองจากทุกประเทศและทุกเขตแดนยื่นขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเดินทางมาเวียดนามได้ง่ายขึ้น เยอรมนีอยู่ในรายชื่อประเทศที่เวียดนามยกเว้นวีซ่าให้ฝ่ายเดียว ดังนั้นโซเบลจึงสามารถพำนักอยู่ในเวียดนามได้นานถึง 45 วันหรือ 90 วันหากเธอยื่นขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ เธอให้ความเห็นว่าระยะเวลา 30 วันก่อนนั้นสั้นเกินไป และนักท่องเที่ยวอย่างเธอ "เบื่อหน่ายกับการต้องไปขอวีซ่าใหม่ที่ด่านม็อกไบทุกเดือน"
“มันเสียเวลาเปล่า และเราต้องประหยัดเงินด้วย ด้วยการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน ผมคิดว่านักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากจะได้รับประโยชน์และตัดสินใจอยู่ในเวียดนามนานขึ้น” โซเบลกล่าว พร้อมเสริมว่าเขาจะเดินทางถึงเวียดนามในวันที่ 21 สิงหาคม
นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนฮอยอันในเดือนเมษายน ภาพโดย: Ngoc Thanh
เร็ก โบลิง ชาวอเมริกัน มีความรักใคร่ผูกพันกับผู้คน ภูมิประเทศ วัฒนธรรม และ อาหาร ของเวียดนามเป็นอย่างมาก เขากล่าวว่าตนได้เดินทางมาเยือนเวียดนามหลายครั้งตั้งแต่เดือนมีนาคม และให้ความเห็นว่านโยบายเดิมที่อนุญาตให้พำนักชั่วคราว 30 วันนั้นเพียงพอสำหรับนักท่องเที่ยวที่จะ "เที่ยวชมประเทศเพียงบางส่วนเท่านั้น" โบลิงเกษียณอายุแล้ว และมองว่าเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่มีศักยภาพสำหรับการลงทุนทางธุรกิจ การขยายระยะเวลาพำนักชั่วคราวสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติไม่เพียงแต่จะช่วยให้นักท่องเที่ยวอย่างเขาเดินทางท่องเที่ยวได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการแสวงหาโอกาสการลงทุนในเวียดนามอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม โบลิงกล่าวว่าเวียดนามควรพิจารณายกเว้นวีซ่าให้กับประเทศอื่นๆ เพิ่มเติม และนำนโยบายวีซ่าที่ให้สิทธิพิเศษแก่ผู้เกษียณอายุที่มีฐานะทางเศรษฐกิจดีมาใช้ โบลิงกล่าวว่าบางประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย และสิงคโปร์ ได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว ซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจแก่ทั้งสองฝ่าย
ซู เชน นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน ซึ่งมีมุมมองเดียวกันกับโซเบลและโบลิง กล่าวว่า เธอเดินทางไปเวียดนามหลายครั้งตั้งแต่ปี 2558 และเป็นหนึ่งในคนแรกๆ ที่กลับมาท่องเที่ยวอีกครั้งหลังจากการระบาดใหญ่ เธอรอคอยการเปลี่ยนแปลงนโยบายวีซ่ามานานแล้ว เชนวางแผนที่จะมาเวียดนามในเดือนตุลาคม และพักอยู่ที่นั่นเป็นเวลาสองเดือน เพื่อไปเยือนฮานอย ซาปา (ลาวไก) และอาจรวมถึงลาวด้วย
“ฉันหวังว่าเวียดนามจะขยายนโยบายวีซ่าให้กว้างขวางขึ้นในอนาคต จริงๆ แล้วฉันอิจฉาคนที่ได้รับการยกเว้นวีซ่านิดหน่อย” เธอกล่าว
เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม เชนพยายามยื่นขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ไปเวียดนาม แต่ พบปัญหาบางประการกับเว็บไซต์ขอวีซ่า นักท่องเที่ยวหญิงรายนี้แสดงความคิดเห็นว่าอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์แบบใหม่ดูทันสมัยและมีรายละเอียดมากกว่าเวอร์ชันเดิม อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่มาก โดยเฉพาะในขั้นตอนการชำระเงิน จนกระทั่งเช้าตรู่ของวันที่ 17 สิงหาคม (ตามเวลาเวียดนาม) เชนยังคงไม่สามารถยื่นขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ได้เนื่องจากยังไม่ได้ชำระเงิน
แจ้งข้อผิดพลาดในการชำระเงินเมื่อ Schein ยื่นขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ เวลาประมาณ 22.30 น. ของวันที่ 16 สิงหาคม ภาพ: NVCC
ไชน์ไม่ใช่นักท่องเที่ยวเพียงคนเดียวที่ประสบปัญหานี้เมื่อยื่นขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์พอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ โจเอล นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน กล่าวว่าเขามีปัญหาในการอัปโหลดรูปถ่ายและแม้กระทั่งการชำระเงิน นอกจากนี้ โจเอลยังกล่าวอีกว่ารู้สึกหงุดหงิดเล็กน้อยที่ต้องตอบคำถามบางข้อ
ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนการสมัครออนไลน์ ผู้เยี่ยมชมต้องตอบคำถามว่าเคยไปเวียดนามภายในปีที่ผ่านมาหรือไม่ โจเอลคิดว่าคำถามนี้ค่อนข้างซ้ำซ้อน เพราะทางการทราบข้อมูลนี้อยู่แล้ว นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมยังต้องตอบคำถามว่าจะพักที่ไหนเมื่อเดินทางมาถึงเวียดนามด้วย โจเอลกล่าวว่านี่เป็นคำถามที่พบบ่อย แต่สิ่งที่น่ารำคาญคือผู้เยี่ยมชมต้องระบุเขตหรือแขวงที่จะพักอย่างชัดเจน เขากล่าวว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าใจข้อมูลนี้ได้อย่างชัดเจน
“ผมคิดว่าเวียดนามควรทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นเพื่อให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาได้ง่ายขึ้น ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะทำให้หลายคนเลือกประเทศไทยแทนเวียดนาม” เขากล่าว
คุณฟาน ดิงห์ เว้ ผู้อำนวยการบริษัทเวียดเซอร์เคิล ทราเวล กล่าวว่า "ไม่มีอะไรน่าวิพากษ์วิจารณ์" เกี่ยวกับความเปิดกว้างของนโยบายวีซ่าในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เวียดนามยังคงต้องปรับปรุงปัจจัยทางเทคนิคบางประการ เพื่อให้นักท่องเที่ยวรู้สึกได้รับการต้อนรับตั้งแต่ขั้นตอนการยื่นขอวีซ่า
คุณเว้เสนอแนะว่าควรมีการประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรในเร็วๆ นี้ เพื่อเผยแพร่เว็บไซต์ขอวีซ่าอย่างเป็นทางการของเวียดนามให้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง ปัจจุบันมีเว็บไซต์ปลอมจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต โดยใช้ชื่อโดเมนที่คล้ายกับเว็บไซต์จริง ซึ่งอาจทำให้นักท่องเที่ยวสับสนได้ง่าย โซเบลยังกล่าวอีกว่าเขาถูกหลอกเมื่อยื่นขอวีซ่าเข้าเวียดนาม
ในทางกลับกัน ตัวแทนของ Vietcircle กล่าวว่าเวียดนามยังขาดแคลนเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับปัญหาวีซ่า ปัจจุบันนักท่องเที่ยวต่างชาติไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงทางโทรศัพท์หรือข้อความออนไลน์ ต้องติดต่อทางอีเมล ซึ่งบางครั้งอาจต้องรอหลายวัน ก่อนหน้านี้ นักท่องเที่ยวต่างชาติบางรายรายงานว่าไม่ได้รับความช่วยเหลือเมื่อส่งอีเมลสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนการขอวีซ่า
ปัจจุบัน เว็บไซต์ขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนามรองรับเพียงสองภาษาเท่านั้น คือ ภาษาอังกฤษและภาษาเวียดนาม คุณเว้กล่าวว่านี่เป็นข้อบกพร่องที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ เพื่อให้การสนับสนุนนักท่องเที่ยวได้อย่างสูงสุดในระหว่างขั้นตอนการสมัคร ภาษาที่ควรเพิ่ม ได้แก่ ภาษาจีน (สำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน) ภาษาฝรั่งเศส (สำหรับนักท่องเที่ยวชาวฝรั่งเศส ชุมชนชาวแอฟริกาและตะวันออกกลาง) และภาษาสเปน (สำหรับนักท่องเที่ยวชาวอเมริกาใต้) คุณเว้กล่าวว่า หากปัจจัยต่างๆ ข้างต้นได้รับการปรับปรุง นักท่องเที่ยวจะสัมผัสได้ถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นของเวียดนามและต้องการท่องเที่ยวมากขึ้น
ตูเหงียน
การแสดงความคิดเห็น (0)