iHanoi ช่วยให้ประชาชนเพิ่มความไว้วางใจในรัฐบาล

แอปพลิเคชันดังกล่าวถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ สู่ความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ

โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2024 นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh และตัวแทนผู้นำจากกระทรวงกลาง สาขาต่างๆ และกรุง ฮานอย กดปุ่มเปิดตัวแอปพลิเคชัน "Citizen of the Digital Capital - iHanoi" อย่างเป็นทางการ

นับตั้งแต่เปิดให้บริการ แอปพลิเคชัน iHanoi ได้รับข้อเสนอแนะและคำแนะนำรวม 5,700 รายการ ซึ่งได้รับการประมวลผลแล้ว 3,940 รายการ คิดเป็นมากกว่า 70% อยู่ในระหว่างการประมวลผล 29% และข้อเสนอแนะเพียง 69 รายการเท่านั้นที่ค้างส่ง คิดเป็น 0.02%

นายฮา มินห์ ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนของเมือง กล่าวว่า มีประชาชนเกือบ 800,000 ราย ธุรกิจต่างๆ และข้าราชการและพนักงานของรัฐของเมือง 100% ได้สร้างบัญชีบน iHanoi จำนวนผู้เข้าใช้บริการทั้งหมดได้เพิ่มขึ้นเป็นกว่า 6 ล้านครั้ง และได้รวมบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์จากระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของเมืองจำนวน 2.5 ล้านรายการไว้ใน iHanoi เพื่อให้ประชาชนค้นหาได้ และมีการริเริ่มโครงการต่างๆ 468 โครงการเพื่อสร้างเมืองหลวง

แอปพลิเคชั่น iHanoi ที่มีประโยชน์จริงมากมายต่อผู้ใช้งาน

แอปพลิเคชั่น iHanoi ที่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจและยอมรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกมากมายจากชุมชนออนไลน์ โดยผู้ใช้ 62.1% ให้คะแนนว่า "พึงพอใจและยอมรับ" เกี่ยวกับคุณภาพของการจัดการคำติชมและคำแนะนำของรัฐบาล

จนถึงขณะนี้ ประชาชนจำนวนมากในเมืองหลวงได้ประเมินแล้วว่าแอปพลิเคชั่นพลเมือง iHanoi Capital ช่วยลดช่องว่างระหว่างประชาชนและรัฐบาลได้ด้วยความสามารถในการให้ข้อมูลที่รวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส

นายหวู่ มานห์ กวน (ฮว่านเกี๋ยม ฮานอย) ซึ่งเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกที่ใช้แอปพลิเคชัน iHanoi ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2024 กล่าวว่า “ผมพอใจมากกับยูทิลิตี้ต่างๆ ในแอปพลิเคชันดิจิทัลนี้ รวมถึงส่วนการรายงานสถานการณ์ ด้วยเครื่องมือนี้ในแอปพลิเคชัน iHanoi ประชาชนสามารถรายงานความกังวลของตนพร้อมทั้งภาพถ่ายของสถานการณ์ไปยังเจ้าหน้าที่ได้ ด้วยเหตุนี้ ปัญหาต่างๆ เช่น สุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ความสงบเรียบร้อยในเมือง หรือพฤติกรรมแย่ๆ ที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ ด้านการท่องเที่ยว ของฮานอย จึงถูกส่งถึงเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขอย่างทันท่วงทีและรวดเร็ว”

ด้วยลักษณะเด่นของการเป็นศูนย์กลาง ทางการเมือง การบริหาร และวัฒนธรรมของประเทศ เป็นเมืองที่มีประชากรมากกว่า 10 ล้านคน ฮานอยจึงได้รับเลือกจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาบางส่วนของโครงการ 06 ไปใช้งานจริงทั่วประเทศ แอปพลิเคชัน iHanoi มีหน้าที่หลัก 4 ประการ ได้แก่ การโต้ตอบกับรัฐบาลผ่านข้อเสนอแนะและคำแนะนำ สาธารณูปโภคในเมืองอัจฉริยะ เช่น การขนส่ง สุขภาพ การศึกษา สิ่งแวดล้อม ที่ดิน เกษตรกรรม เป็นต้น การรับข้อมูลผ่านข่าวสารและการสื่อสารที่สำคัญของเมือง และรับความคิดริเริ่มที่จะมีส่วนสนับสนุนการก่อสร้างเมืองหลวง

ในอนาคต iHanoi จะอัปเดตเครื่องมือและยูทิลิตี้ที่หลากหลายยิ่งขึ้น โดยติดตาม Project 06 อย่างใกล้ชิด โดยนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในการระบุข้อมูลชีวภาพสำหรับการดูแลสุขภาพ การศึกษา และการบริหารสาธารณะ ตลอดจนนำโซลูชันการจราจรอัจฉริยะมาใช้ โซลูชันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลสำหรับประชาชนและหน่วยงานในเมืองของเมืองหลวง

การดูแลให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการติดตาม

เมื่อไม่นานนี้ ในการประชุมเรื่องการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของรัฐบาล รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย ฮา มินห์ ไฮ กล่าวว่า iHanoi รับรองการมีส่วนร่วมของการดูแลชุมชน ภายใต้คำขวัญ "ประชาชนรู้ ประชาชนหารือ ประชาชนทำ ประชาชนตรวจสอบ ประชาชนดูแล และประชาชนได้ประโยชน์" ด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อรัฐบาล

รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอยกล่าวว่า การปฏิบัติตามมติหมายเลข 06/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรีด้วยมุมมอง "ประชาชนและธุรกิจคือศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยยึดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การรับประกันและปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชนเป็นเป้าหมาย การสร้างความโปร่งใส และเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนและธุรกิจในกิจกรรมของหน่วยงานของรัฐ" กรุงฮานอยได้สร้างและใช้งานแอปพลิเคชัน iHanoi เพื่อรับและจัดการคำติชมและคำแนะนำจากประชาชนในลักษณะที่โปร่งใส รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ฮา มินห์ ไห รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย กล่าวสุนทรพจน์ในงานประชุมเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของรัฐบาล

เป็นที่ทราบกันดีว่าฮานอยได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่ง ผู้เชี่ยวชาญในและต่างประเทศเพื่อวิจัย สร้างกระบวนการทางธุรกิจ และคัดเลือกโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อสร้างแพลตฟอร์ม iHanoi ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023

โซลูชันทั่วไป ได้แก่ การใช้แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อขยายทรัพยากรและรับรองการทำงานที่เสถียร การสร้างแอปพลิเคชันตามสถาปัตยกรรมการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยมีแอปพลิเคชันที่สร้างเป็นส่วนประกอบอิสระขนาดเล็ก และการใช้เทคโนโลยีการเขียนโปรแกรมใหม่เพื่อจัดสรรทรัพยากรอย่างยืดหยุ่นและพัฒนายูทิลิตี้...

ที่น่าสังเกตคือ รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอยยืนยันว่า ในส่วนของความปลอดภัยของข้อมูล iHanoi เป็นไปตามมาตรฐานทางเทคนิคระดับ 4 และได้รับการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของระบบและข้อมูลของเมือง

ในอนาคต ฮานอยจะส่งเสริมประโยชน์ของ iHanoi ต่อไป เพื่อให้ผู้คนเข้าใจและตกลงที่จะใช้บริการ โดยบูรณาการ iHanoi เข้ากับระบบการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารและแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ รวมถึงเชื่อมต่อ iHanoi เข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการของเมืองและพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ บูรณาการฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การค้นหาเส้นทางรถบัส การจองที่จอดรถ การค้นหาคะแนนสอบและแจ้งผลการตรวจและการรักษาโดยอัตโนมัติ และพัฒนาฟีเจอร์ผู้ช่วยเสมือนและแชทบอทเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และประชาชน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทิศทางของการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูล ฮานอยจะประสานงานกับกรมตำรวจจราจร (กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) เพื่อจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับค่าปรับ ประสานงานกับกรมทะเบียน (กระทรวงคมนาคม) เพื่อจัดหาข้อมูลการลงทะเบียน ประสานงานกับสำนักงานบริหารถนนเวียดนาม (กระทรวงคมนาคม) เพื่อจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามการเดินทาง

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html