iHanoi ช่วยให้ผู้คนเพิ่มความเชื่อมั่นในรัฐบาล

แอปพลิเคชันนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ สู่ความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ

โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2567 นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh พร้อมตัวแทนจากกระทรวงกลาง กระทรวงสาขา และกรุง ฮานอย ร่วมกันกดปุ่มเปิดตัวแอปพลิเคชัน "Citizen of the Digital Capital - iHanoi" อย่างเป็นทางการ

นับตั้งแต่เปิดให้บริการ แอปพลิเคชัน iHanoi ได้รับคำติชมและคำแนะนำกว่า 5,700 รายการ โดยมีการดำเนินการแล้ว 3,940 รายการ คิดเป็นมากกว่า 70% ขณะนี้ 29% อยู่ระหว่างการดำเนินการ และมีคำแนะนำเพียง 69 รายการเท่านั้นที่ค้างส่ง คิดเป็น 0.02%

รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองฮามินห์ไห่ กล่าวว่า มีประชาชน สถานประกอบการ และข้าราชการและลูกจ้างของรัฐเกือบ 800,000 ราย ได้สร้างบัญชีผู้ใช้บน iHanoi มีผู้เข้าใช้บริการรวมกว่า 6 ล้านคน มีการบันทึกข้อมูลสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์จากระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของเมืองจำนวน 2.5 ล้านรายการ ได้ถูกรวมเข้ากับ iHanoi เพื่อให้ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลได้ และยังมีโครงการริเริ่มต่างๆ กว่า 468 โครงการเพื่อสร้างเมืองหลวงแห่งนี้

แอปพลิเคชั่น iHanoi ที่มีประโยชน์จริงมากมายแก่ผู้ใช้งาน

แอปพลิเคชั่น iHanoi ที่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจและยอมรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกมากมายจากชุมชนออนไลน์ โดยผู้ใช้ 62.1% ให้คะแนนว่า "พึงพอใจและยอมรับ" เกี่ยวกับคุณภาพของการจัดการคำติชมและคำแนะนำจากรัฐบาล

จนถึงปัจจุบัน ชาวเมืองหลวงจำนวนมากได้ประเมินแล้วว่าแอปพลิเคชัน iHanoi Capital Citizen ช่วยลดช่องว่างระหว่างประชาชนและรัฐบาลได้ด้วยความสามารถในการให้ข้อมูลที่รวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส

ในฐานะหนึ่งในผู้ใช้แอปพลิเคชัน iHanoi คนแรกๆ นับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2567 คุณหวู่ มานห์ กวน (ฮว่านเกี๋ยม ฮานอย) กล่าวว่า “ผมพึงพอใจมากกับบริการต่างๆ ในแอปพลิเคชันดิจิทัลนี้ รวมถึงส่วนการรายงานสถานการณ์ ด้วยเครื่องมือนี้ในแอปพลิเคชัน iHanoi ประชาชนสามารถรายงานข้อกังวลพร้อมภาพถ่ายสถานการณ์ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ ด้วยเหตุนี้ ปัญหาต่างๆ เช่น สุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ความสงบเรียบร้อยของเมือง หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ การท่องเที่ยว ของฮานอย จึงถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขอย่างทันท่วงทีและรวดเร็ว”

ด้วยคุณลักษณะของการเป็นศูนย์กลาง ทางการเมือง การบริหาร และวัฒนธรรมของประเทศ เป็นเมืองที่มีประชากรมากกว่า 10 ล้านคน ฮานอยจึงได้รับเลือกจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาบางส่วนของโครงการ 06 ไปใช้งานจริงทั่วประเทศ แอปพลิเคชัน iHanoi ประกอบไปด้วย 4 ฟังก์ชันหลัก ได้แก่ การโต้ตอบกับรัฐบาลผ่านข้อเสนอแนะและคำแนะนำ สาธารณูปโภคอัจฉริยะในเมือง เช่น การคมนาคม สุขภาพ การศึกษา สิ่งแวดล้อม ที่ดิน เกษตรกรรม ฯลฯ การรับข้อมูลข่าวสารและการสื่อสารที่สำคัญของเมือง และรับโครงการริเริ่มต่างๆ เพื่อร่วมสนับสนุนการก่อสร้างเมืองหลวง

ในอนาคต iHanoi จะยังคงอัปเดตเครื่องมือและยูทิลิตี้ที่หลากหลายมากขึ้น โดยจะดำเนินตาม Project 06 อย่างใกล้ชิด โดยนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการระบุข้อมูลชีวภาพสำหรับการดูแลสุขภาพ การศึกษา และการบริหารสาธารณะ ตลอดจนนำโซลูชันการจราจรอัจฉริยะมาใช้ โซลูชันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบดิจิทัลสำหรับประชาชนและหน่วยงานในเมืองของเมืองหลวง

การสร้างความมั่นใจในการมีส่วนร่วมติดตามตรวจสอบชุมชน

เมื่อเร็วๆ นี้ ในการประชุมเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของรัฐบาล รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย คุณ Ha Minh Hai กล่าวว่า iHanoi รับรองการมีส่วนร่วมของการดูแลชุมชน ด้วยคำขวัญ "ประชาชนรู้ ประชาชนถกเถียง ประชาชนทำ ประชาชนตรวจสอบ ประชาชนดูแล และประชาชนได้รับประโยชน์" ซึ่งจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อรัฐบาล

รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอยกล่าวว่า การปฏิบัติตามมติหมายเลข 06/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรี ด้วยมุมมองที่ว่า "ประชาชนและธุรกิจคือศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยยึดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การดูแลและพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนเป็นเป้าหมาย การสร้างความโปร่งใส และการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนและธุรกิจในกิจกรรมของหน่วยงานของรัฐ" กรุงฮานอยจึงได้สร้างและใช้งานแอปพลิเคชัน iHanoi เพื่อรับและจัดการข้อเสนอแนะและคำแนะนำจากประชาชนอย่างโปร่งใส รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

นายห่า มินห์ ไห่ รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมเรื่องการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของรัฐบาล

เป็นที่ทราบกันว่าฮานอยได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่ง ผู้เชี่ยวชาญในและต่างประเทศเพื่อวิจัย สร้างกระบวนการทางธุรกิจ และเลือกโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อสร้างแพลตฟอร์ม iHanoi ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023

โซลูชันทั่วไป ได้แก่: การใช้แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อขยายทรัพยากรและรับรองการทำงานที่เสถียร การสร้างแอปพลิเคชันตามสถาปัตยกรรมการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยมีแอปพลิเคชันที่สร้างไว้ในส่วนประกอบอิสระขนาดเล็ก และการใช้เทคโนโลยีการเขียนโปรแกรมใหม่เพื่อจัดสรรทรัพยากรอย่างยืดหยุ่นและพัฒนายูทิลิตี้...

ที่น่าสังเกตคือ รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอยยืนยันว่า ในด้านความปลอดภัยของข้อมูล iHanoi เป็นไปตามมาตรฐานทางเทคนิคระดับ 4 และมีการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของระบบและข้อมูลของเมือง

ในอนาคต ฮานอยจะยังคงส่งเสริมประโยชน์ของ iHanoi อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประชาชนเข้าใจและยอมรับที่จะใช้บริการ โดยจะบูรณาการ iHanoi เข้ากับระบบการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารและแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อ iHanoi เข้ากับแพลตฟอร์มการบริหารจัดการของเมืองและพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ผสานรวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การค้นหาเส้นทางรถประจำทาง การจองที่จอดรถ การตรวจสอบคะแนนสอบและแจ้งผลการตรวจสุขภาพและการรักษาโดยอัตโนมัติ รวมถึงการพัฒนาฟีเจอร์ผู้ช่วยเสมือนและแชทบอทเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และประชาชน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทิศทางของการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูล ฮานอยจะประสานงานกับกรมตำรวจจราจร (กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) เพื่อจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับค่าปรับ ประสานงานกับกรมทะเบียน (กระทรวงคมนาคม) เพื่อจัดหาข้อมูลการลงทะเบียน และประสานงานกับกรมการขนส่งทางบกเวียดนาม (กระทรวงคมนาคม) เพื่อจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามการเดินทาง

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html