 |
| ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นเทคโนโลยีที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในโลก ในช่วงนี้ (ที่มา: Decrypt) |
ปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นเครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ผู้คนจัดการกับงานที่ซับซ้อนในอดีตได้ หลายคน รวมถึงนักการเมืองระดับสูง ยังได้นำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงแรงงาน และลดเวลาทำงานอีกด้วย
ผู้มีศรัทธา ผู้สงสัย
จากข้อมูลของบริษัทบัญชีระดับโลกอย่าง KPMG ระบุว่ากลุ่ม BRICS (บราซิล รัสเซีย อินเดีย จีน และแอฟริกาใต้) กำลังนำ AI มาใช้ในทุกสาขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประชากรครึ่งหนึ่งของประเทศเหล่านี้แสดงความเชื่อมั่นในศักยภาพอันยิ่งใหญ่ที่ AI มอบให้
ในบรรดาประเทศที่กล่าวถึงข้างต้น ชาวอินเดียที่สำรวจร้อยละ 75 มีความเชื่อมั่นอย่างยิ่งต่อเทคโนโลยีแห่งอนาคตนี้ อัตราการนำ AI มาใช้ในการทำงานที่สำรวจในจีนสูงถึงร้อยละ 75 ในขณะที่ในอินเดียอยู่ที่ประมาณร้อยละ 66 และในบราซิลอยู่ที่ร้อยละ 50
ในทางกลับกัน ประเทศที่พัฒนาแล้วค่อนข้างจะสงสัยเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ โดยชาวอเมริกันที่ตอบแบบสำรวจร้อยละ 40 มีการประเมินในเชิงบวกเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ แต่มีเพียงร้อยละ 24 เท่านั้นที่เต็มใจใช้เทคโนโลยีดังกล่าว ญี่ปุ่นและฟินแลนด์มีอัตราเชิงลบต่อปัญญาประดิษฐ์มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทั้งสองประเทศนี้มีผู้ตอบแบบสำรวจเพียงร้อยละ 23 เท่านั้นที่ไว้วางใจปัญญาประดิษฐ์
การศึกษานี้ดำเนินการโดย KPMG ร่วมกับมหาวิทยาลัยควีนส์แลนด์ ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยชั้นนำแห่งหนึ่งของออสเตรเลีย โดยทำการสำรวจผู้คน 17,000 คนใน 17 ประเทศ รวมถึงกลุ่ม BRICS สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย ประเทศในยุโรป และอื่นๆ
แบบสำรวจนี้มีคำถามที่เกี่ยวข้องกับการใช้และการยอมรับ AI ในสาขาอาชีพต่างๆ เช่น การแพทย์ การเงิน และทรัพยากรบุคคล รวมถึงกิจกรรมบางอย่างในชีวิตประจำวัน
 |
| การสำรวจของ KPMG ร่วมกับมหาวิทยาลัยควีนส์แลนด์ (ออสเตรเลีย) ดำเนินการใน 17 ประเทศและเขตพื้นที่ (ที่มา: KPMG) |
เพิ่มความครอบคลุม
ปัญญาประดิษฐ์กลายเป็นเทคโนโลยีที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เคยมีช่วงเวลาหนึ่งที่ปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือค้นหาอันดับหนึ่งบน Google เทคโนโลยีนี้ขับเคลื่อนโดยความก้าวหน้าที่สำคัญในด้านต่างๆ เช่น การสร้างข้อความเป็นรูปภาพ โมเดลการเรียนรู้ภาษาขั้นสูง และแพลตฟอร์มที่สร้างโมเดลดังกล่าวซึ่งสามารถใช้เทคโนโลยีดังกล่าวในสถานการณ์ประจำวันได้
ผลการสำรวจพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 82 อ้างว่ามีความรู้เกี่ยวกับ AI ในระดับหนึ่ง ประเทศที่มีความตระหนักรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้มากที่สุดคือเกาหลีใต้ (ร้อยละ 98) รองลงมาคือจีน (ร้อยละ 96) ฟินแลนด์ (ร้อยละ 95) และสิงคโปร์ (ร้อยละ 94) เนเธอร์แลนด์เป็นประเทศที่มีความตระหนักรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้น้อยที่สุด โดยอยู่ที่ร้อยละ 58
จากผลสำรวจ พบว่าอุตสาหกรรมที่ต้องการความเชี่ยวชาญระดับสูงมีอัตราการนำ AI มาใช้น้อยมาก เช่น การจัดการทรัพยากรบุคคล โดยมีอัตราการนำ AI มาใช้เพียง 36% โดยรวมแล้ว ประชากรทั่วไป 67% รู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ในขณะที่เพียง 24% เท่านั้นที่บอกว่าไม่เห็นด้วยกับการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในชีวิตจริง
 |
แบบสำรวจความรู้สึกเมื่อนำ AI มาใช้ในชีวิตจริง (ที่มา: KPMG) |
การยอมรับและความไว้วางใจใน AI ไม่เพียงแต่ในบริบทการทำงานเฉพาะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริบททั่วไปด้วย กำลังเปิดโอกาสมากมายให้ผู้คนเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้ชีวิตและการทำงาน อย่างไรก็ตาม การวิจัยของ KPMG ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจว่าผู้ใช้จะต้องพิจารณาความเสี่ยงและข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์ เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ
อันที่จริง ผู้เชี่ยวชาญหลายคนได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยกังวลว่าการพัฒนา AI อย่างรวดเร็วเกินไปอาจส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จมากเกินไป จนอาจเกิดความล้มเหลวในการควบคุมได้หากไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม ตามที่บุคคลสำคัญในอุตสาหกรรมบางรายกล่าว
Elon Musk, Steve Wozniak และแม้แต่ Emad Mostaque ซึ่งเป็นซีอีโอของ Stability AI ผู้พัฒนาโมเดลการสร้างภาพ AI ที่ชื่อว่า Stable Diffusion ต่างออกมาเรียกร้องให้หยุดการพัฒนา AI ที่แข็งแกร่งกว่า ChatGPT ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)