รองรับการอัพเดตข้อมูลบัญชีธนาคารสูงสุด

ตาม ระเบียบธนาคารแห่งรัฐในหนังสือเวียนที่ 17 หนังสือเวียนที่ 18 และคำสั่งที่ 2345 ลงวันที่ 1 มกราคม 2568 บัญชี รายบุคคล การทำธุรกรรมออนไลน์จะถูกระงับหากไม่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริก ส์ หากคุณยังไม่ได้อัปเดตเอกสารประจำตัวใหม่ ธุรกรรมทั้งหมดจะถูกระงับ เพื่อให้ธุรกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น ธนาคารต่างๆ ในจังหวัดจึงให้การสนับสนุนอย่างแข็งขัน ลูกค้า อัปเดต ข้อมูล

เจ้าหน้าที่สาขาธนาคาร Agribank Quang Ninh ให้การสนับสนุนลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนโทรศัพท์มือถือ

ตั้งแต่ต้นเดือนมิถุนายน 2567 ธนาคารอะกริแบงก์ สาขา กวางนิญ ได้ลงทุนติดตั้งอุปกรณ์ที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม จัดอบรมวิชาชีพให้กับเจ้าหน้าที่และพนักงาน และเปิดตัวแอปพลิเคชัน Agribank Plus พร้อมฟีเจอร์ติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ปรับปรุงใหม่ ขณะเดียวกัน ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับกฎระเบียบของธนาคารแห่งรัฐ (State Bank) เกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์หรือเอกสารแสดงตนใหม่แทนบัตรประจำตัวประชาชนในรูปแบบต่างๆ เช่น เอกสาร ป้ายโฆษณา โปสเตอร์ ข้อความ ฯลฯ เพื่อให้มั่นใจว่าการทำธุรกรรมของลูกค้าจะไม่หยุดชะงัก ราบรื่น และสะดวกสบาย ทางธนาคารได้ส่งเจ้าหน้าที่และพนักงานไปยังหน่วยงานและหน่วยงานที่ใช้บริการเงินเดือนเพื่อสนับสนุนการติดตั้ง นอกจากนี้ ทางธนาคารยังจัดให้มีการทำงานนอกเวลาทำการ รวมถึงวันเสาร์และวันอาทิตย์ เพื่อตอบสนองความต้องการในการติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์หรือการอัปเดตเอกสารแสดงตนใหม่ ปัจจุบัน ธนาคารได้ติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้กับลูกค้ามากกว่า 42,000 ราย ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงให้กับธุรกรรมทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของธุรกรรมออนไลน์ที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

ตามระเบียบธนาคารแห่งรัฐ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ไม่ได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ จะสามารถใช้บัตรจริงถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มและทำธุรกรรมที่เครื่อง POS ได้เท่านั้น ธุรกรรมอื่นๆ เช่น การชำระเงินออนไลน์ การถอนเงินด้วยคิวอาร์โค้ดที่ตู้เอทีเอ็ม และธุรกรรมบัตรอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ จะถูกระงับ นอกจากนี้ ตามกฎหมายว่าด้วยการระบุตัวตน พ.ศ. 2566 บัตรประจำตัวประชาชน 9 หรือ 12 หลักจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 ดังนั้น ลูกค้าที่ไม่ได้อัปเดตเอกสารยืนยันตัวตนฉบับใหม่ จะถูกระงับธุรกรรมทั้งหมด ทั้งที่เคาน์เตอร์ ออนไลน์ และตู้เอทีเอ็ม

กฎระเบียบนี้จะมีผลบังคับใช้กับลูกค้าองค์กรตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยสามารถอัปเดตข้อมูลได้โดยตรงบนแอปพลิเคชันโมบายแบงก์กิ้งหรือจุดทำธุรกรรมของธนาคาร ดังนั้น นอกจากการพัฒนาโซลูชันสนับสนุนต่างๆ แล้ว ธนาคารต่างๆ ยังมุ่งมั่นพัฒนาแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยกตัวอย่างเช่น ธนาคารเอ็มบี แบงก์ กวางนิญ ได้ปรับปรุง เผยแพร่ และแนะนำการใช้งานฟีเจอร์ไบโอเมตริกซ์บนแอปพลิเคชันโทรศัพท์ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบปัญหาในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ให้สามารถขอให้ญาติสแกนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่บ้านได้โดยไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม ตราบใดที่ลูกค้าได้อัปเดตโปรไฟล์ออนไลน์และโปรไฟล์ไบโอเมตริกซ์ในส่วน "เอกสารยืนยันตัวตน" เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถใช้แอปพลิเคชันเอ็มบีแบงก์ของตนเองได้ โดยเลือกฟีเจอร์ "ไบโอเมตริกซ์พร้อมการเชื่อมโยง" ในส่วน "เพิ่มเติม" เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ช่วยให้ญาติและเพื่อนฝูงสามารถอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของตนเองได้อย่างง่ายดายภายใน 2 นาที ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเด็ก ญาติ และเพื่อนฝูง ที่สามารถช่วยกันอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของกันและกันได้โดยไม่ต้องกังวลว่าโทรศัพท์จะไม่รองรับเทคโนโลยี NFC

ลูกค้าได้รับการสนับสนุนในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม

นายไท มานห์ เกือง รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม สาขากวางนิญ กล่าวว่า ปัจจุบันจังหวัดมีบัญชีส่วนบุคคล 3.4 ล้านบัญชี ซึ่ง 2.5 ล้านบัญชียังคงใช้งานอยู่ เมื่อไม่นานมานี้ จำนวนธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ในพื้นที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วประมาณ 35% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ดังนั้น การอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์จึงเป็นทางออกสำคัญในการลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง การหลอกลวง และความเสี่ยงระหว่างการทำธุรกรรม และในขณะเดียวกันก็เป็นขั้นตอนการป้องกันที่สำคัญ ช่วยให้ลูกค้าแต่ละรายสร้างกำแพงป้องกันบัญชีของตนเอง ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม สาขากวางนิญ ได้ออกเอกสารที่สั่งให้ธนาคารต่างๆ ในจังหวัดดำเนินการแจ้งข้อมูล สนับสนุน และอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และเอกสารยืนยันตัวตนฉบับใหม่ให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคมเป็นต้นไป ซึ่งจะช่วยลดการหยุดชะงัก ความแออัด และความเสี่ยงในช่วงพีคของการชำระเงินในช่วงปลายปีนี้ ในขณะเดียวกัน ธนาคารต้องรับผิดชอบหากเกิดการฉ้อโกง การหลอกลวง หรือการปลอมแปลงที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า

แหล่งที่มา