Gen Z ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย Gen M ชอบความสะอาด และ Gen X เลือกโรงแรมราคาไม่แพง ตามผลสำรวจของแอปจองห้องพัก Booking
จากรายงาน Asia-Pacific 2024 Resort Outlook Report (โรงแรม โมเทล รีสอร์ท) ที่จัดทำโดย Booking เมื่อวันที่ 1 เมษายน ระบุว่า นักท่องเที่ยว จากหลากหลายรุ่นในเวียดนามมีความต้องการที่หลากหลาย โดยผู้เข้าร่วมการสำรวจ 47% ที่เป็น Gen Z (1997-2012) ให้ความสำคัญกับการเลือกรีสอร์ท ที่ปลอดภัย และ 46% เลือกสถานที่ที่มีราคาโปร่งใส ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือบริการเพิ่มเติม ผู้เข้าพักมากกว่า 20% ในกลุ่มอายุนี้ชอบรีสอร์ทประเภทพิเศษที่ให้โอกาสใน การค้นพบ ประสบการณ์ใหม่ๆ เช่น Glamping (แคมป์ปิ้งสุดหรู) และ 18% ให้ความสำคัญกับจุดหมายปลายทางที่อนุญาตให้ผู้เข้าพักพร้อมสัตว์เลี้ยง
รีสอร์ทบนภูเขาใน ห่าซาง ช่วยให้ผู้มาเยือนได้ดื่มด่ำกับธรรมชาติ ภูเขา และแม่น้ำ และหลีกหนีจากความวุ่นวายของชีวิตในเมือง ภาพโดย: Papiu
สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล (1981-1996) ที่พัก ที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย เป็นสิ่งสำคัญที่สุด โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 58% เลือกที่พักประเภทนี้ รองลงมาคือที่พักราคาไม่แพง (57%) และที่พักที่ปลอดภัย (54%) นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถาม 53% ยังต้องการโรงแรมที่มีทำเลสะดวก เช่น ใกล้ชายหาด สถานที่ท่องเที่ยว ระบบขนส่งสาธารณะ หรือทิวทัศน์สวยงามอีกด้วย
คนรุ่นมิลเลนเนียลก็เป็นคนรุ่นหนึ่งที่ชอบสำรวจและสัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ ดังนั้นบ้านพักตากอากาศที่อยู่ใกล้ชายหาดหรือสามารถเข้าถึงชายหาดได้ (25% ของผู้คนเลือก) มีสระว่ายน้ำและพื้นที่บาร์บีคิว (24%) หรือตั้งอยู่บนเนินเขาหรือภูเขาซึ่งมีคนอาศัยอยู่ไม่มากนัก (23%) จึงเป็นสิ่งที่ดึงดูดพวกเขาเป็นพิเศษ
สำหรับคนรุ่น Generation X (1965-1980) ราคาที่สมเหตุสมผล เป็นปัจจัยสำคัญ (คิดเป็น 53%) โดยมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกบ้านพักตากอากาศมากกว่าที่พักประเภทอื่น รองลงมาคือความสะอาด (คิดเป็น 48%) ส่วนคนรุ่น Generation X พิจารณาปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่าง เช่น ความปลอดภัย ราคาที่โปร่งใส กระบวนการจองที่ง่ายและรวดเร็ว นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถาม 29% ยังชอบที่พักใกล้ชายหาดอีกด้วย
แม้ว่าลำดับความสำคัญสูงสุดของทั้งสามเจเนอเรชันในการเลือกห้องพักในโรงแรมจะแตกต่างกัน แต่ทุกคนต่างก็มีความปรารถนาเหมือนกันคือต้องการที่พักที่ปลอดภัย สะอาด โปร่งใส และเชื่อถือได้ นอกจากนี้ แต่ละคนจะมองหาสถานที่ที่มีลักษณะเฉพาะตัวขึ้นอยู่กับความคาดหวังและความชอบในการเดินทางของแต่ละบุคคล
การสำรวจนี้จัดทำขึ้นใน 7 ประเทศ รวมถึงเวียดนาม อินเดีย ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ เกาหลี ญี่ปุ่น และจีน โดยมีเจ้าของและแขกจำนวน 11,000 คนเข้าร่วมตอบคำถามเกี่ยวกับความต้องการในการจองของแต่ละเจเนอเรชัน
Varun Grover ผู้จัดการฝ่ายจองห้องพักประจำประเทศเวียดนาม กล่าวว่าปัจจุบันนักท่องเที่ยวให้ความสนใจมากกว่าแค่การเช่าที่พัก นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามต่างกระตือรือร้นที่จะค้นหาประสบการณ์ส่วนตัวที่ตรงตามความต้องการของตนเอง Grover หวังว่ารายงานของรีสอร์ตจะช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมและนักท่องเที่ยวเข้าใจความต้องการของคนแต่ละเจเนอเรชันได้ดีขึ้น จึงสามารถปรับเปลี่ยนบริการและคำขอให้เหมาะกับแต่ละคนได้
ฟอง อันห์
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)