ราคาที่ระบุของเสื้อเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ราคาขายเป็นอีกสิ่งหนึ่ง

คุณ T ลูกค้าประจำของแบรนด์ แฟชั่น Lacoste เล่าว่า เมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม ที่ผ่านมา เขาได้แวะร้าน Lacoste ที่ Pacific Place ถนน Ly Thuong Kiet (เขต Hoan Kiem ฮานอย) เพื่อซื้อเสื้อยืด เมื่อเห็นเสื้อคอกลมตัวหนึ่งราคา 1.75 ล้านดอง คุณ T จึงตัดสินใจซื้อ เมื่อไปถึงเคาน์เตอร์ชำระเงิน พนักงานแจ้งกับคุณ T ว่าเขาต้องจ่ายเงิน 1.99 ล้านดอง

“ พนักงานร้าน Lacoste แจ้งว่าราคาสินค้าที่ปรับใหม่คือ 1.99 ล้านดอง ราคาบนฉลากเป็นราคาเดิม แม้ว่าส่วนต่างจะไม่มาก แต่ผมก็รู้สึกผิดหวังและแปลกใจกับวิธีการทำงานของแบรนด์แฟชั่นใหญ่ๆ อย่าง Lacoste ผมไม่พอใจกับประสบการณ์การช็อปปิ้งครั้งนี้ ” นายทีกล่าว

คุณ T กล่าวว่า Lacoste เป็นแบรนด์แฟชั่นที่คนเวียดนามจำนวนมากไว้วางใจและเลือกซื้อ ผู้ซื้อส่วนใหญ่เป็นผู้มีสติปัญญา นักธุรกิจ และคนรวย ดังนั้น Lacoste จึงจำเป็นต้องมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีกว่าให้กับลูกค้า

ยี่ห้อ Lacoste : เสื้อราคาหนึ่งขายอีกราคาหนึ่ง - 1 — Lacoste เป็นแบรนด์ระดับโลกที่ชาวเวียดนามชื่นชอบ (ภาพ: Dai Viet)

นายโง ฮวง ลวน ผู้จัดการร้านลาคอสท์ สาขาแปซิฟิก พาเลซ เปิดเผยกับ VTC News ว่าสาเหตุที่ป้ายเสื้อระบุว่าราคา 1.75 ล้านดองนั้น เนื่องจากเป็นป้ายเก่า ทางร้านยังไม่ได้อัปเดตราคาใหม่ ราคาบนป้ายนี้ยังไม่ได้ปรับ ทำให้ราคาที่ติดไว้กับราคาที่ส่งให้ลูกค้าแตกต่างกัน

“ นี่เป็นความผิดพลาดของเรา ถึงแม้ว่าราคาขายจะได้รับการปรับเพิ่มขึ้นแล้วก็ตาม แต่แผนกคลังสินค้าไม่ได้ติดฉลากสินค้าบางรายการอย่างถูกต้อง จึงทำให้ตั้งราคาไม่ถูกต้อง ” คุณลวนกล่าว

นายลวน กล่าวว่า เมื่อสินค้าของ Lacoste มาถึงเวียดนาม สินค้าเหล่านั้นจะถูกส่งไปที่คลังสินค้าเพื่อให้พนักงานติดฉลากเป็นภาษาเวียดนามและกระจายไปยังร้านค้าปลีก เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ทางร้านยังทำการตรวจนับสินค้าทั่วไปเพื่อขายผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วย

กรณีเสื้อเชิ้ต Lacoste “ขายราคาหนึ่งแต่ขายอีกราคาหนึ่ง” ผู้สื่อข่าว VTC News ได้ไปที่ร้าน Lacoste บนถนน Dong Khoi และ Le Lai (เขต 1 นครโฮจิมินห์) อย่างไรก็ตาม เสื้อเชิ้ตคอกลมรุ่นเดียวกับที่นาย T ซื้อที่ ฮานอย นั้นติดป้ายราคาไว้ที่ 1.99 ล้านดอง ซึ่งไม่พบว่ามีป้ายราคาที่ไม่ถูกต้องบนเสื้อ

เราได้พูดคุยกับพนักงานหญิงคนหนึ่งที่ร้าน Lacoste ที่เลขที่ 58 Dong Khoi (HCMC) เกี่ยวกับกรณีของนาย T ในฮานอย พนักงานคนนี้บอกว่าราคาเดิมของเสื้อตัวนี้อาจจะอยู่ที่ 1.75 ล้านดอง และราคาใหม่คือ 1.99 ล้านดอง

“ ไม่ต้องกังวล เมื่อเราสแกนรหัสในระบบ เราเห็นว่าราคาเพิ่มขึ้น อาจเป็นเพราะพนักงานในฮานอยไม่มีเวลาประมวลผลฉลากเก่า บางครั้งเราอาจพลาดฉลากในคลังสินค้า ” พนักงานหญิงกล่าว

ยี่ห้อ Lacoste : เสื้อราคาหนึ่งขายอีกราคาหนึ่ง - 2 — สินค้า Lacoste แท้จัดจำหน่ายโดยบริษัท Danh Gia Fashion จำกัด เท่านั้น (ภาพ: Dai Viet)

ปัจจุบันสินค้า Lacoste แท้ในเวียดนามได้รับการจัดจำหน่ายโดยบริษัท Danh Gia Fashion Limited (Danh Gia Fashion) เท่านั้น

ในนครโฮจิมินห์และฮานอย Danh Gia Fashion มีร้านค้าประมาณ 10 แห่งที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ Lacoste เช่น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋าถือ เข็มขัด หมวก และแว่นตา ร้านค้าเหล่านี้ส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในศูนย์การค้าขนาดใหญ่หรือถนนสายธุรกิจที่พลุกพล่าน

ไดเวียด

มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์

แหล่งที่มา