แม้ว่าจะมีการรับรู้ว่างานต่างๆ อาจถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในทศวรรษหน้า แต่พนักงานรุ่น Gen Z กลับหันมาใช้ AI เพื่อช่วยทำงานออฟฟิศให้สำเร็จลุล่วง และพวกเขาเปิดกว้างเกี่ยวกับเรื่องนี้มาก
คนรุ่น Gen Z ส่วนใหญ่ยังคงใช้ AI เพื่อช่วยทำงานออฟฟิศให้เสร็จสมบูรณ์ - รูปภาพ: LinkedIn
จากการสำรวจใหม่ของ Entrepreneur ที่เผยแพร่โดย Google พบว่าพฤติกรรมการใช้ AI ของพนักงานความรู้ประจำ 1,005 คนในสหรัฐอเมริกา อายุระหว่าง 22-39 ปี Google เรียกกลุ่มคนเหล่านี้ว่าผู้นำรุ่นเยาว์ เนื่องจากพวกเขาอยู่ในตำแหน่งผู้นำหรือใฝ่ฝันที่จะอยู่ในตำแหน่งนี้ในที่ทำงาน
ความสามารถในการเขียนของ AI ดึงดูดใจคนทำงานในกลุ่ม Gen Z และ Millennial โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 70 ระบุว่าพวกเขาใช้ AI เพื่อช่วยเขียนตอบอีเมล ในขณะที่ร้อยละ 88 ระบุว่า AI ช่วยให้พวกเขาพบโทนที่เหมาะสมเมื่อเขียน
การสำรวจพบว่า 93% ของ Gen Z ที่มีอายุระหว่าง 22-27 ปีใช้เครื่องมือ AI อย่างน้อย 2 อย่าง ซึ่งโดยทั่วไปคือ ChatGPT หรือ Google Gemini ทุกสัปดาห์
ในขณะเดียวกัน คนรุ่นมิลเลนเนียลวัย 28-39 ปีถึง 79% ก็ทำแบบเดียวกัน ผู้ใช้ AI เหล่านี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อจดบันทึกการประชุม เขียนอีเมล และเอาชนะอุปสรรคด้านภาษา
นอกจากนี้ พวกเขายังไม่เขินอายที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการใช้ ChatGPT ของตนเอง ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่งหนึ่งได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์ที่ได้รับจาก AI กับเพื่อนร่วมงาน สามในสี่คนได้แนะนำเครื่องมือ AI ที่ตนมีประสบการณ์เชิงบวกกับเพื่อนร่วมงาน
Yulie Kwon Kim รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Google Workspace กล่าวในข่าวเผยแพร่ว่า "ผู้นำรุ่นใหม่ไม่เพียงแต่จะหันมาใช้ AI เท่านั้น แต่พวกเขายังนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างมีประโยชน์ด้วย เช่น การปรับปรุงการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานไปจนถึงการเพิ่มเวลาว่างให้กับการทำงาน"
AI ยังช่วยพัฒนาศักยภาพความเป็นผู้นำและมีแนวโน้มที่ดีอีกด้วย ผู้ตอบแบบสำรวจประมาณสี่ในห้าคนต้องการใช้ AI เพื่อเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้นและนำทีมที่ดีขึ้น
อีกครึ่งหนึ่งเชื่อว่า AI มีศักยภาพอย่างมากในการทำให้การทำงานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานสำคัญอื่นๆ ได้ “ผู้นำรุ่นใหม่เหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้ AI เป็นเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่จะช่วยให้พวกเขาพัฒนาอาชีพได้อีกด้วย” คิมเน้นย้ำ
แม้ว่า AI จะช่วยส่งเสริมอาชีพการงานได้ แต่ยังมีศักยภาพที่จะเข้ามาแทนที่งานอื่นๆ อีกด้วย จากการสำรวจขององค์กร ด้านการศึกษา เทคโนโลยี General Assembly พบว่าคนรุ่น Gen Z ถึง 62% เชื่อว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานของพวกเขาภายใน 10 ปีข้างหน้า
ผลการศึกษาอีกกรณีจากมหาวิทยาลัย Duke พบว่าบริษัทขนาดใหญ่ในสหรัฐฯ ร้อยละ 61 มีแผนที่จะใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ ที่เคยดำเนินการโดยมนุษย์เป็นระบบอัตโนมัติภายในปีหน้า
ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-lo-ngai-bi-thay-the-song-van-tan-dung-cong-cu-ai-20250104112651772.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)